Björn Wilken GmbH

Hier in der Müritz Region erlebt man mit Handwerksbetrieben schon mal die ein oder andere Sache. Fa. Wilken hat jedoch den Bock geschossen. Zwei mal Termin gemacht zur Heizungswartung, zwei mal niemand erschienen ohne Anruf das niemand kommt. Jeweils freundlichen Anruf, wann den dann jemand vorbei kommt um die Arbeit zu erledigen. Wischi-Waschi-Antworten. Bis heute niemand da gewesen, kein Anruf, kein Nichts. Wir bemühen uns um eine andere Firma. Sieht bisher nicht ganz so gut aus. Aber unsere Heizung benötigt eine Wartung.

Der Betrieb einer größeren Heizanlage erfordert Fachwissen und Verständnis der Materie. Fa. Wilken konnte dies immer Beweisen und hat professionelle Arbeit geleistet. Natürlich gab es mal Zeiten in denen Installateure sofort vorbei gekommen sind, aber die überhaupt zu wenigen Handwerker in der Region treffen auf die zu große Nachfrage. Danke für die bisherige Zusammenarbeit

Service ist Mies, kein Rückruf trotz zweimaliger Nachfrage und auch dann nicht. Service Verträge werden nicht eingehalten.

Auch ich kann nur sagen das ein Stern noch zu viel ist. Ich wollte mein Bad von der Firma sanieren lassen. Dazu gab es ein Vor-Ort-Gespräch. Bis zu diesem Zeitpunkt war ich auch zufrieden. Fliesen wurden unsererseits herausgeschlagen, damit mit den Sanitärarbeiten zügig begonnen werden kann. Es gab die Zusage, dass die Sanierung schnellst möglich (voraussichtlich Ende Mai) begonnen wird. Leider haben wir seitdem nichts mehr von der Firma gehört. Telefonanrufe laufen ins Leere und es erfolgt keine Rückruf. Ich bin von der Firma sehr enttäuscht. Jetzt haben wir uns eine neue Firma gesucht.

Diese Firma hat uns eine Heizung ( neu ) von Viessmann eingebaut. Das war vor 4 Jahren. Die Heizung geht immer noch nicht. Warm Wasser bekommen wir nur eine 1/2 Wanne voll. Der Mischer fehlt auch immer noch. Auf Nachfrage am Tel: Sie können gern klagen.....Als Kunde kommt man sich verarscht vor. Es wurde im Übrigen alles bezahlt von uns.... Tipp: Finger weg

Ein Stern ist noch zu viel, es gibt glaub ich keine Firma wo der Kunde so verarscht wird wie da, lasst bloß die Finger weg, mir fehlen die Worte wie man Leute so verarscht, da stimmt doch etwas gewaltig nicht in der Firma""

Gutes PraktikumsplatzEinfach Super !!!

Wir sind mit der Firma Wilken sehr zufrieden. Wir haben unsere alte Ölheizung getauscht. Bei der Erstberatung wurde klar gesagt was geht und was nicht, das haben wir bei anderen Anbietern deutlich schlechter erlebt. Der Einbau lief gut, für Lieferengpässe beim Hersteller kann Wilken ja nichts. Das war sicher auch für Firma Wilken keine einfache Zeit. Es wurde aber immer klar kommuniziert, so dass wir stets wussten, wann Teile kommen und wann die Installation abgeschlossen sein wird. Inbetriebnahme, Einweisung alles Top. Nach einiger Zeit kam die erste Störung. Das treibt zunächst den Puls in die Höhe, aber kann passieren. Kurz angerufen und noch am selben Tag kam der Servicemitarbeiter. Perfekt. Können die Firma Wilken klar weiterempfehlen.

Seit nun mehr fast 6 Jahren lasse ich meine Wärmepumpe von der Fa. Wilken warten. Bezüglich der Terminvergabe ich die Firma immer auf meine Terminmöglichkeiten eingegangen und hat diese auch korrekt eingehalten. Erst vor paar Tagen hatte ich ein Problem mit einem Ventil im Bereich der Fussbodenheizung, es schaltete nicht mehr ab. In diesen Tagen ein Luxusproblem, schliesslich war in der kalten Jahreszeit bei anderen die Heizung ganz ausgefallen. Gleichwohl, ein Termin wurde möglich gemacht, der Monteur hat sogar den Hausschlüssel auf meiner Arbeitsstelle abgeholt.Immer werde ich nett, freundlich und zuvorkommend am Telefon behandelt. Für meinen Teil bin ich froh und dankbar gibt`s noch ein so gut geführtes Unternehmen.

Ein Stern ist ein Stern zuviel!!!Schlechter Service!!!Trotz wochenlanger Voranmeldung kein Monteur zur Wartung da oder frei!!!Kein Rückruf,egal wie oft man angerufen hat!!!Jedes mal(Jahr) das gleiche!!!Finger weg von dieser Firma!