Kloster Heizung & Sanitär GmbH

Sehr sympathisches kleines Familienunternehmen! Ich hatte ein Problem mit der Fussbodenheizung. Ansich nichts eiliges, aber lästig. Ich habe mein Problem am Telefon erklärt und es wurde direkt am Telefon eine erste wahrscheinliche Problemursache ausgemacht. Termin Absprache ergab das der Hr. Kloster direkt abends persönlich vorbei gekommen ist, und das Problem war dann auch das am Telefon vermutete. Fehler wurde schnell beseitigt und der Fehler ist bis heute nicht mehr aufgetreten.

Leider überhaupt nicht verlässlich!- Wartungstermin (Januar 2019): Niemand kam. Kein Anruf, nichts.- Wartungstermin (Januar 2020): Der Monteur kam pünktlich. Spezielle Flüssigkeit muss nachgefüllt werden. Diese müsse bestellt werden, man werde sich bei uns in spätestens 4 Wochen telefonisch melden.- Erwarteter Anruf (Januar/Februar 2020): Niemand rief an. Anfang MÄRZ riefen wir dann selbst an. Ergebnis: Zusage, dass man sich Anfang nächster Woche zwecks neuem Termin telefonisch meldet.- Erwarteter Anruf (Anfang dieser Woche): Niemand ruft an, mittlerweile ist es bereits Donnerstag.Es ist immer wieder sehr ärgerlich und ich kann die Kloster GmbH keinem Freund weiterempfehlen. Leider sind wir gebunden, da wir zur Miete wohnen und uns die Handwerker nicht aussuchen können..UPDATE:-----> Es ist nun 06:30 Uhr und der Tag nach meiner Rezension.Antwort des Inhabers gestern um 20 Uhr Seit Wochen versuche ich mit Ihnen einen Termin zu vereinbaren

Sehr zuverlässige Firma, hat mich noch nie im Stich gelassen. Immer erreichbar und sehr guter Kundenservice. Ich fühle mich gut bei euch aufgehoben! Vielen Dank für alles!

Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit, super schnell und ordentlich.Einfach nur Top.

Nach 1. Telefonat wurde mir zugesichert, dass es kein Problem sei auch in Neuwied eine Baustelle zu installieren. Dann plötzlich per what's app eine Absage. Ohne Angabe von Gründen. Ich teilte mit, dass ich die Fahrtkosten übernehme. Plötzlich wieder eine Rückmeldung, dass ich noch mal eine Rückmeldung bekomme. Funkstille. Es kam zu keinem Auftrag.Für mich sehr unprofessionell.

Ich bin mit der Leistung, sowie auch mit der Kommunikationsbereitschaft der Firma Kloster mehr als zufrieden!Man wird am selben Tag zurückgerufen und in dringenden Fällen wird am selben Tag noch gearbeitet!

Hatte eine Leckage an der Wasserleitung.Der Mitarbeiter Herr Hommel war schnell vor Ort und hatte das Problem schnell und professionell behoben.Ein sehr kompetenter Mitarbeiter. Die Firma würde ich wieder beauftragen.

Sehr schöne Arbeit gemacht für den Preis kann man nichts sagen.Besonders der Domenic hat mir besonders gefallen seine Arbeit ist hervorragend und er ist sehr freundlich.

Tolle telefonische Problemlösung bei einem Fehler an einer Stiebel Eltron WP F10. Das haben andere Installateure nicht vor Ort hinbekommen.