Rofu Kinderland Heilbronn

Toller Laden, Und ich wurde stetig nett behandelt. Und als es einen Artikel nicht mehr gab, hat man ihn für mich als Kundenbestellung aufgegeben :-) Das fand ich echt schön, und so ein nettes Personal kenne ich auch nur von Rofu. Macht weiter so. Schönes Spielzeug, auch eine kleine Abteilung für schulsachen und im großen und ganzen einfach top. Empfehle ich weiter. :-))

Wir sind leider sehr enttäuscht vom Rofu.Wir wollten so ein „Fahrzeug“ mit Pedalen für unseren kleinen holen, doch vor Ort gab es keine große Auswahl. Also haben wir uns Hilfe bei einer Mitarbeiterin erhofft, allerdings schien es mir so, als wolle man jeglicher Arbeit aus dem Weg gehen. Die Beratung war erbärmlich und danach wussten wir soviel wie zuvor. Kurze Zeit später, hat man uns auch wieder allein gelassen. Wir haben uns dann doch für ein Modell entscheiden und holten eine weitere Mitarbeiterin, als diese dann kam, bat ich sie uns doch dieses Modell in neu ausm Lager zu holen, da das Ausstellungsstück doch schon erhebliche Fehler aufwies. Doch zu unserem Erstaunen hat man diese „Fahrzeuge“ gar nicht auf Lager, sondern verfügt nur über die Modelle auf der Ausstellungsfläche, die wie schon geschrieben erhebliche Mängel aufwiesen. Die Modelle waren in der Ausstattung nicht vollständig und teilweise waren sie sogar kaputt. Der Preis des Modells lag bei 149€.Auf die Mängel angesprochen zeigte sich die Dame verständlich, da man das wohl weiß und bot uns 10€ Rabatt an aber was nutzen 10€ Rabatt, wenn Funktionen des Fahrzeugs nicht funktionieren?Auf Amazon geschaut, kostet das selbe Modell 94€.Klar ist der Preis beim stationären Handel aufgrund von Ladenmiete, Personal etc meistens teurer aber dann muss das Personal halt auch abliefern und einen ordentlich Beraten.Ich kann gar nicht richtig in Worte fassen, wie enttäuscht wir von diesem Besuch heute waren, also wir werden wohl mit dem kleinen nicht mehr wiederkommen.

Sehr sehr guter, zuvorkommender Service! Ich habe heute in einer spontan Aktion ein Garten Spielhaus bei Rofu gekauft... Als das Paket aus dem Lager geholt wurde dann die Erkenntnis, ob das wohl in mein Auto passt? :) Da ich mit Baby unterwegs war half mir die sehr freundliche Mitarbeiterin sofort und rollte das riesen Paket für mich bis zu meinem Auto und half sogar beim auspacken und verladen.So wurde mein Spontankauf stressfrei zum Erfolg. Vielen Dank dafür nochmal :)

Da es nun der einzigste Spielzeugladen in Heilbronn ist, finde ich es schade das es für ältere Kinder nicht so viel Auswahl gibt. Das Personal ist freundlich. Wenn Sie die Deko Sachen weg lassen würden hätte sie mehr Stellfläche für die Jugend!

Wir kommen gerne hierfindet man immer was gibt's auch immer zusätzliche Angebote mit reduzierten Preisen.Parkplätze gibt es im Einkaufszentrum genug.

Habe Ballongas gekauft. Musste am Tag der Party feststellen, dass mir ein komplett leerer Artikel verkauft wurde. Ziemlich ärgerlich, da 40 Euro ausgegeben und einen Teil der Deko unbrauchbar. Wollte den Artikel nun innerhalb der gesetzlichen Frist reklamieren. Zuerst den Kundenservice kontaktiert. Keine Rückmeldung. In der Filiale leider ziemlich unfreundlich behandelt worden. Mir wurde vorgeworfen, dass ich den Artikel selbst entleert hätte. Genügend „Zeugen“ könnten bestätigen, dass der Artikel von Beginn an leer war. Bis jetzt wurde keine Reklamation akzeptiert. Es hieß nun, dass das mit der Zentrale abgeklärt werden müsse. Bin gespannt, ob ich eine Rückmeldung erhalte. Danke für nichts.

Super viel Auswahl! Hier schlagen die Kinderherzen hoch. Am Eingang steht sogar ein Minikarusell und die Verkäuferin an der Kasse war sehr, sehr freundlich! Man findet hier wirklich immer ein tolles Geschenk für Kinder. Es gibt auch Dekomaterial und aktuell sogar Sachen für Halloween. Wer noch kein Kostüm hat, findet hier bestimmt etwas...!

Wunderbar ein Geschenk kamm nicht gut an wollte es nach nicht mal zwei Tagen zurück bringen.Geht wo anders hin, dass Geschenk war noch original verpackt.......Werde hier nix mehr kaufen.

Im Rofu Kinderland kann man immer ein Schnäppchen machen... Auch tolle Dekoartikel lassen sich immer finden. Während überall in der Stadt meinen Sohn sein Weihnachtswunschgeschenk von Playmobil bereits ausverkauft war, und es sogar im Internet Lieferschwierigkeiten gab,hatte Rofu noch den gewünschten Artikel auf Vorrat,was mir nun echt das Weihnachtsfest rettete bzw. meinen Sohn zu X mas strahlende Kinderaugen schenken wird,und was könnte es schöneres geben für eine Mutter als ein glückliches Kind!! Danke Rofu! Das einzigste was ich schade finde,dass wir in Erlenbach selten einen Prospekt von Rofu erhalten. Vielleicht auch noch erwähnenswert ist,dass man Geschenke selbst vor Ort in der Filiale verpacken kann, hierfür liegen Geschenkpapierrollen ,Schere und Tesafilm bereit! Die Mitarbeiter waren hilfsbereit und freundlich.