TUI ReiseCenter

Leider habe ich mich von der Anfangs sehr guten und freundlichen Beratung blenden lassen. Wir hatten eine Reise für 2020 nach einem guten und vertrauensvollen Gespräch dort gebucht, leider aber aufgrund von Corona stornieren müssen bzw. wurde diese von TUI storniert. Wir haben auf Nachfrage aber unsere bereits geleistete Anzahlung dort belassen, da wir unsere nächste Reise ohnehin wieder über TUI und dieses Reisebüro buchen wollten. 2021 haben wir also diese Anzahlung nutzen wollen und haben kurzfristig eine neue Reise gebucht, die wir auch bereits im Juli 2021 angetreten haben. Die Verbuchung der Anzahlung auf die neue Reise klappte vorerst nicht so, wie es sollte. Man versprach uns im Reisebüro aber, dass sich darum gekümmert wird. Ein Jahr nach Antritt der Reise, erhielten wir eine Mitteilung, es steht eben dieser Betrag noch aus, wir sollen umgehend bis zur kommenden Woche den Betrag überweisen. Somit wurde unsere Anzahlung von TUI offenbar einbehalten und wir kämpften um unsere fast 1.000,00 €, die wir aus Vertrauen und Treue dabelassen haben. Auf Anfrage beim Reisebüro, wie dies sein kann und wieso da keiner helfen kann, hieß es immer nur, dass die ja auch nicht mehr machen können, als eine E-Mail an TUI zu schreiben. Dafür braucht man kein Reisebüro ... Dass das Reisebüro für den Einbehalt der Anzahlung nichts kann, ist uns bewusst. Wir finden den Umgang damit aber bodenlos und hätten uns mehr Unterstützung gewünscht.Davon abgesehen, dass die letzte Reise überteuert war und dermaßen schlecht (schlechtes Hotel, schlechte Beratung bzgl. der dortigen All Inclusive"-Regelung

Kann Man auf jeden Fall empfehlen!!

Seid dem es das Reisebüro gibt buche ich dort meine Reisen und es war immer super. Alles hat reibungslos geklappt von der freundlichen Beratung bis zur Heimreise . Kann ich nur empfehlen!

Wurde sich sehr viel Mühe gegeben.Haben mehrere Angebote bekommen,alles auch per Email, konnten in Ruhe auswählen.Wirklich sehr kompetent und auch schnell,wir sind begeistert.

Alle unsere Urlaube haben wir dort gebucht, auch bei Spontanreisen haben sie immer ein super Angebot erstellt.Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent. Definitiv empfehlenswert!

Ein tolles Reisebüro mit netten kompetenten Mitarbeitern. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben und beraten.

Wir waren begeistert. Sehr netter kompetenter Herr, der auch mal zu einem späßchen aufgelegt ist. Super :)Reise ist gebucht

Tolle Beratung und Service. Wir buchen dort gern wieder. Mitarbeiter mit viel Erfahrung und tollen Vorschlägen auch wenn es sehr individuell wird.

Sehr gute Beratung.