bn:t Shop Meckenheim

Von der Einrichtung über die Verbindungsqualität bis hin zur Rückgabe des Leihgerätes gab es keine Probleme. Die Mitarbeiter im Shop Meckenheim waren stets hilfsbereit und gut Gelaunt.

Der allerletzte Verein und absolute Halsabschneider! Musste mein Bankkonto wechseln und war aufgrund eines Missverständnisses 1 Monat in Verzug. Als ich das Mahnschreiben bekommen habe , habe ich den ausstehenden Betrag sofort überwiesen. In diesem Stand nichts genaues über die Mahngebühr. Mir wurde jetzt 11,50 € Mahngebühr berechnet. Das ist überhaupt nicht rechtens. Zum einen ist der Betrag unverhältnismäßig hoch und wurde nirgendwo im Schreiben aufgeführt zum anderen sollte man den Kunden wenigstens 1-2 Tage Zeit geben um auf eine Mahnung zu reagieren bevor solche Kosten anfallen. Das geht garnicht !

Unglaublich schlecht in Service, Leistung und Support.Im Ernst, das Beste was bn:t zu bieten hat, ist der Herr, der einen am Standort Neuer Markt" berät. Danach hört es auf.Die bezahlte Leistung haben wir

Seit Kurzem Glasfaser-Kunde und schon mehr tagelange Ausfälle als in zig Jahren Telekom-DSL zuvor. Konkrete Infos zur Lösung gibt es nicht. Die versprochenen und auch bezahlten 300.000 Mbit erreicht auch niemand, den ich kenne. Ich wechsele wieder zurück zur Telekom, sobald es möglich ist.... dass ich das mal sagen würde...

Anfangs war alles gut. Die Beratung war super, der freundliche Herr im Shop in Meckenheim sehr nett und hilfsbereit. Deswegen bekommt der Laden zwei statt null Sterne von mir.Vorab: Ich komme aus dem Flutgebiet an der Ahr.Das Verhalten nach der Flutkatastrophe war phänomenal schlecht.Das Anfangs 2-3 Wochen nichts läuft weil man sich erst orientieren muss was alles kaputt gegangen ist: okayABER: Nach geschlagenen 3 Monaten ohne jegliche Informationen wie es weiter geht kam dann am 15.10! über die Internetseite die Ansage: Wir kündigen Ihnen weil wir das Netz nicht mehr aufbauen." (zum Glück)Am 05.11! erhielt ich dann per Mail die Kündigung. (ich habe kurz gelacht)In der Zwischenzeit habe ich mehrmals dort angerufen und nach dem Sachstand gefragt

Ich bin bn:t wirklich dankbar, denn ohne sie hätte ich noch immer DSL 1000! Als mein Router ausfiel, konnte ich noch am selben Tag ein Ersatzgerät im Shop abholen. Nachher fiel mir dann wieder auf, wie viel unkomplizierter der Anschluss des Geräts im Gegensatz zu anderen Anbietern ist. Verdiente 5 Sterne.

Also der Mitarbeiter, der am Donnerstag den 02.03.2023 um 17:00 Uhr im Shop war... war einfach katastrophe. Ich hoffe, dass das nur ein Witz war und dass jemand von der Straße den Laden betrat und sich einfach hinter den Schreibtisch setzte.Die Art und Weise, wie er mit mir als Kunden gesprochen hat, ist einfach inakzeptabel, wenn er Texte wie Wenn Sie ein paar Minuten offline sind

Schon seit Jahren unser Internetanbieter. Bisher haben wir keine schlechte Erfahrungen gemacht. Mitarbeitende sind freundlich und bemüht. Glasfaser wir kommen und freuen uns drauf!

Der Shop: Sehr gute Beratung, Mitarbeiter freundlich. Denkt zwar, dass der Kunde keine Ahnung hat, aber falsch gedacht.Bnt: keine Probleme gehabt nur das zurücksenden der Hardware wurde nicht akzeptiert. Wäre nie angekommen und es wurde der Preis für das Gerät voll berechnet. Einspruch eingelegt, Nachweis für die Rückgabe erbracht und nie wieder was gehört.