BLUME2000 Hamburg Bramfeld

Leider heute auf eine super unfreundliche Mitarbeiterin getroffen, die gerade draußen am abbauen war und mir in einem gehässigen Ton mitteilte, dass bereits Feierabend ist. Sie war super unfreundlich und hat mich dabei fast schon angeschrien! Nach meiner verwunderten Nachrage, ob und wann der Laden geschlossen sei, wurde ich ignoriert.Wenn um 19:45 Uhr keine Kunden mehr bedient werden dürfen, ist das eine Sache, wobei man hier vielleicht mal die Öffnungszeiten überarbeiten sollte. Aber die Art und Weise und der Ton gingen garnicht. Man sollte immer freundlich und respektvoll bleiben, vor allem Kunden gegenüber. Ich war eine gute Kundin, werde aber bei so einem unfreundlichen Personal nicht wieder kommen!

Unfreundlich und nicht hilfsbereit.Wenn man fragt, ob man eventuell an einem Strauß den Preis anpassen könnte, weil ersichtlich ist, dass der Strauß schon eine Weile steht, wird geblockt. Wer nicht verkaufen will, schmeißt die Blumen am Ende des Tages halt in die Tonne... oder versucht halt alte Blumen jemand anderen anzudrehen.Nicht mal das Angebot bekommen, einen zusammengestellten Strauß zu kaufen.Ergo Drecksladen. Geht woanders hin.

Vorsicht! Schädlingsbefall auf den Pflanzen. Habe die Mitarbeiterin freundlich darauf hingewiesen, dass eine Pflanze sehr viele Blattläuse hat und geraten, diese zu separieren und abzuduschen (habe sie ihr sogar an die Kasse vorgebracht - die Pflanze wurde seitens der Verkäuferin nicht einmal näher angeschaut). Die Antwort der Verkäuferin war 'die Pflanze muss man trocken stellen, dann gehen die weg'. Ich mag zwar keine Floristin oder Gärtnerin sein, aber mein Wissen reicht dennoch soweit aus, dass ein trocken stellen der Pflanze nicht das Hausmittel der Wahl gegen Blattläuse ist. Auf meinen Hinweis, dass ich die Pflanze dann nun zurück an ihren Platz stelle und die Schädlinge sich somit weiter auf allen anderen Pflanzen ausbreiten können, bekam ich lediglich als Antwort: 'das haben die aus der Gärtnerei mitgebracht'. Einfach unfassbar. Wenn mir als Dienstleister klar ist, dass ich mit Mängeln versehene Ware verkaufe (was in diesem Fall ja zutrifft, da die Ware nicht in dem Zustand ist, in dem man sie haben möchte), dann unternehme ich doch alles um den Mangel zu beseitigen. Stattdessen wird hier von der Mitarbeiterin billigend in Kauf genommen, dass auch noch weitere Pflanzen befallen werden und Kunden sich die Schädlinge ins Haus holen. Schadensersatzansprüche lassen grüßen!

Klein aber fein, innen und außen, nettes Personal und für den kleinen Laden gute Auswahl an fertig gebundene Sträuße und Schalen mit Gartenblumen.Wem die Übertöpfe im Laden zu teuer sind oder Deko fehlt, findet im Center bei diversen Anbietern große Auswahl(1€ Shop, Kik, Budni...)

Schöne Auswahl aber ich finde es befremdlich einen Strauß zusammen zu stellen, wenn die Floristin doch darin ausgebildet sein sollte. Ich solle auswählen und den Strauß bindet die Dame. Irgendwie finde ich das komisch. Habe ja keine Ahnung vom arrangieren und dergleichen. Deswegen bin ich dann zu einem anderen Laden gegangen

Leider wirkt hier alles etwas lieblos. Es werden Blumen ausgestellt und zum Normalpreis verkauft, obwohl diese die beste Zeit weit hinter sich haben. Beratung gibt es nicht, eher genervt, wenn Kunden etwas fragen, etc. Nach zwei Einkäufen mit gleicher Erfahrung, bevorzuge ich andere Blumenläden. Qualität und Service habe ich in anderen Blume2000-Geschäften wesentlich besser erlebt.

Selbst dieser eine stern ist viel zu viel für dieses Verhalten der Mitarbeiter den Kunden gegen über!Die Mitarbeiterin war so unfreundlich gewesen, dass ich mich entschuldigen musste, dass ich 15min vor deren Feierabend rein gekommen bin. ( auch nur, weil ich selbst im Einzelhandel arbeite und es eher leider nicht schaffe) Die Blicke die mir zugeworfen worden sind waren schrecklich.Sehr schade, denn ich arbeite in diesem Center und es war sehr praktisch die Blumen immer hier zu kaufen. Das war das erste und letzte mal das ich bei euch Blumen gekauft habe.!!

Leider sehr unfreundlich und null kundenorientiert oder hilfsbereit. Schade, so bekommt man keine Kunden...

Sehr, sehr, sehr unfreundliches Personal. Ich wollte einen Blumenstrauß kaufen. Die vorgebundenen Sträuße waren nicht mehr sehr schön. Also fragte ich eine Verkäuferin, ob sie mir eine frischen Blumenstrauß binden kann. Ich erhielt nur patzige Antworten und solle mir die Blumen zum Binden selbst heraussuchen. Das Blumenbinden sollte 6,- Euro extra kosten.Ich möchte nicht wie ein König behandelt werden, aber auf Augenhöhe wäre schon schön.Ich bin dann auf dem Bramfelder Wochenmarkt gegangen. Dort hat mir eine ältere Dame an einem Stand einen wunderschönen Blumenstrauß gebunden. Und das Ganze auch noch freundlich und höflich ohne Aufpreis.