Autohaus Böttche GmbH

Freundliche und hilfreiche Bedienung. Trotz Kräfte Mangel und keinen freien Termin durfte ich mein Auto da lassen. Wollten am 22.05.2023 mit diesen Fahrzeug nach Norwegen und die Werkstatt hat es geschafft vor den Termin das Fahrzeug wieder in Ordnung zu bringen. Deshalb nochmal an die Besatzung ein großes Dankeschön. SUPER

Wir hatten unser Auto für den TÜV und AU angemeldet. Leider vergass ein weibliche Servicemitarbeiterin bei der Terminvergabe, uns darüber aufzuklären, dass eine große Durchsicht zusätzlich ins Haus steht. So stand ich nun am besagten Termin um mein Auto abzuholen abgekauft von der Arbeit da. Und eine freundliche Stimme dröhnte über den Verkaufstresen. Wolln se die 700€ Bar oder mit Karte zahlen? Mir war, als hätte man mich geohrfeigt. Natürlich müssen Durchsichten statt finden. Man bezahlt das auch, was sein muss. Aber den Fall ist etwas schief gelaufen, was nicht hätte sein müssen. Schade!! Ein absolutes No Go!

Ein Problem am Auto, einmal abgewiesen. Beim 2. Mal erst unter Druck, dass man die Werkstatt wechseln würde, wurde das Auto kurz begutachtet. Der neue grauhaarige etwa 55 jährige Mitarbeiter vom Service ist echt gut im Abwimmeln von guten treuen Kunden.

Ein toller Service, egal ob vom neuen Verkäufer, der Vorgänger könnte scheinbar gar nicht reden ;), oder auch vom Kundenserviceberater. Nur der Chef selbst hat keine Manieren. Schriftliche Anfragen per Mail wurde nicht einmal beantwortet.

Bin aufgrund einer Panne im Autohaus Böttche gelandet und war mit dem Abschleppen und dem zur Verfügung stellen eines Mietwagens sehr zufrieden.Dann allerdings wurde ich aus dem ca. 2 Stunden entfernten Berlin gerufen, weil das Auto fertig repariert ist. Als ich ankam durfte ich die Rechnung begleichen, stieg in mein Auto ein und es war direkt die gleiche Fehlermeldung im Kombininstrument zu sehen, wie zum Zeitpunkt, als ich es abgeben habe.Dann hatte das Autohaus nochmal eine Korrektur vorgenommen und mich auf den Weg geschickt. Ich bin exakt 2 Ampeln weit gekommen und mit dem gleichen Problem liegen geblieben, wie ich es das abgeben hatte. Wurde also wieder eingeschleppt.Das beste war es gab eine lapidare Entschuldigung mit Wir haben es geprüft und müssen jetzt nochmal schauen".Das Sie mich aus dem 2 Stunden entfernten Berlin geholt hatten und mir zuvor mitteilten mein Auto sei fertig repariert und wieder fahrbereit und ich also wieder 2 Stunden mit dem Mietwagen zurück fahren durfte

Ich bin sehr begeistert. Ich hatte eine kurze Frage und der Serviceberater hat sich schnell um das Problem gekümmert.

Aufgrund eines Warnhinweises auf meiner Anzeige des Geschäftswagens bin ich bei diesem Autohaus gelandet. Ohne Termin wurde das Auto innerhalb Minuten unter die Lupe genommen. Problem wurde geschildert, Bedenken der Mechaniker geschildert und sehr gut informiert. Aufgrund von Wartezeiten bezüglich Kontaktaufnahme zu meiner Firma und Versicherung wurde uns umgehend Getränke angeboten und die Zeit durch Gespräche bezüglich des defekten Teils im Auto verkürzt. Trotz einer Heimreise von 500km wurde uns kurzerhand ein Leihwagen mitgegeben und uns eine sorglose Heimfahrt gewährt. Auch die Information bezüglich Ende der Reparatur erfolgte umgehend nach 2 Tagen. Ich kann hierzu nur sagen: super gemacht :) und nochmals vielen vielen Dank. Ich hatte tatsächlich noch nie einen so super Tag und eine solch hilfsbereite Mannschaft bei einem defekten Auto. Macht weiter soIch kann dieses Autohaus nur empfehlen

Sehr netter Verkäufer, sehr gute Fachkenntnis!!!Gute AnfahrtKleiner Mangel, Auto könnte nur angeschaut werden, kein Probefahrt möglich, da von anderem Autohaus es nicht durchgestellt wurde, wegen Probefahrt.Trotzdem 5 Sterne

Vom ersten Telefonat mit dem Autohaus Böttche (Herr Brust) bis zur Auslieferung wurden wir sehr professionell beraten und betreut. Über eine Entfernung von ca. 450 Km zum Autohaus war uns solch eine Betreuung sehr wichtig. Der ehrliche und enge Kontaktaustausch in der Kaufabwicklung sucht seinesgleichen. Probleme wurden zu Herausforderung die gemeinsam mit uns abgestimmt und Termingerecht gelöst wurden. Trotz der großen Entfernung würde ich bei meiner nächsten Suche erneut die Suche dort starten. Nochmals vielen Dank für die großartige Beratung respektive Betreuung.