Vonovia Leverkusen

Unzuverlässig und unprofessional….

Hinweis zu Wohnungsbesichtigungen: Man muss die Wohnung persönlich besichtigen und darf niemanden in Vertretung schicken! Sehr schade, denn es gibt Menschen die können nicht mal eben über 400 km zu einer Besichtigung von maximal 20 Minuten in ein anderes Bundesland fahren... auf vorherige Nachfrage, ob jemand anderes für einen die Wohnung besichtigen kann, wird nicht geantwortet, sodass die andere Person völlig umsonst beim Besichtigungstermin war. Laut anwesendem Vonovia-Mitarbeiter ist dies wohl eine Vorgabe des Unternehmens. Man darf sich dann auch nicht die Wohnung ansehen!Liebe Vonovia, so eine Vorgabe könnte man auf seiner Internetseite angeben oder aber dann wenigstens auf Mail-Anfrage antworten.Ich bin berufstätig und habe extra früher meinen Dienst beendet, um einen Besichtigungstermin für ein Familienmitglied wahrnehmen zu können und wurde direkt abgewiesen, ich könne nicht für jemand anderen (Familie!) die Wohnung ansehen...

Wofür gibts die Servicefunktion in der App, wo man auch Beschwerden einreichen kann und es wird dann immer auf erledigt gesetzt, ohne das was getan wird!!Ihr solltet euch mal mehr um eure Mieter kümmern und den Service verbessern!!Ihr solltet die Mieter besser darüber aufklären, wann Ruhezeiten sind und auch mal was dagegen tun, wenn die sich nicht daran halten.Man fühlt sich überhaupt nichtmehr wohl!

Katastrophe, Kundenservice existiert nicht mehr. Online Schrott, Terminvereinbarung angeblich per App, sowas von Totalschaden diese Vonoviasite Finger weg

Man wartet auf einen Besichtigung Termin seit Dezember 2019 aber bis jetz keine Reaktion von Herrn Löber als Makler von der Vonovia..

Nett hilfsbereit schöne Wohnungen guter Service

Unglaublich schlecht. Keinem wird geholfen, keiner interessiert sich für die Kunden. Sehr schlechtes Kundenservice. Nie wieder Vonovia

Einfach nur grottenschlecht, es antwortet niemand aber man bekommt ständig Wohnungsvorschläge. Wenn das schon vor Bezug so ist, wie ist es dann wohl wenn man in einem der Häuser wohnt und mal was hat. Nicht zu bekommen was man will ist manchmal ein grosser Glücksfall…

Nie wieder Vonovia,, zwei mal im Jahr kommt eine Mieterhöhung. Es wird keinem geholfen, Ansprechpartner gleich Null. Beschwerden werden sich angehört, nix passiert

Super Service