Leonardo Hotel Heidelberg-Walldorf

Frühstücksbuffet: Um 9 Uhr als wir zum Frühstücken kamen, waren O- und Multivitaminsaft aus, es gab auch keinen Obstsalat mehr. Personal völlig unterbesetzt. Der schlechte Service bezieht sich nur auf das Frühstück. Mussten nachfragen um Tassen für Kaffee, Löffel usw.Hotelzimmer sauber und freundlich, ebenso das Personal. Super Anbindung zur Autobahn.

Den Zimmern fehlt es an Nichts. Das Hotel hat gefühlt einen ordentlichen Standard, ist allerdings ein wenig in die Jahre gekommen. Saubere Zimmer und tolles Fruhstücksbuffet. Das Personal ist nett und hilfsbereit.Mit dem Auto kann man gut anreisen, die Autobahn hört man jedoch bei offenem Fenster. Das lässt sich aber verschmerzen.

Hotel ist ganz ok und grundsätzlich sauber in direkter Nähe zum SAP Hauptsitz. Man merkt ihm aber an einigen Stellen an, dass es schon eine Weile existiert.Wer ein Taxi braucht, sollte es am besten über die Rezeption bestellen. Die üblichen Großstadt-Taxi-Apps waren insbesondere in Stoßzeiten absolut unbrauchbar.

Das Hotel ist gut, ABER das Personal betritt trotz des Bitte nicht stören Schilds" einfach das Zimmer. Laut einer Entscheidung des Frankfurter Landgerichts aus dem Jahr 2009 (AZ 2-19 O 153/08) ist dies nicht zulässig. Daraus geht hervor

Das Hotel etwas in die Jahre gekommen, aber vollkommen ok.Sauber sehr nettes Personal.Nette Außenterrasse am Außenpool zum Verweilen. Getränke können im Restaurant bestellt, oder wahlweise mitgebracht werden.Saunalandschaft wird aktiv angeboten, habe ich jedoch nicht genutzt ( ca. 30 Grad Außentemperatur )

Wir waren 2 Tage in diesem Hotel und das war schon zu viel. Beim ersten Frühstück haben wir Schimmel in der Toastbrotbox entdeckt. Dies haben wir unverzüglich versucht der Servicekraft zu melden, doch diese konnte kein deutsch. Auch die Meldung bei der Rezeption machte nicht den Eindruck das man die Sache ernst nimmt. Wir haben verlangt mit der Chefin zu sprechen, doch wir wurden immer vertröstet das diese nicht im Hause ist. Als wenn der Schimmel am Toastbrot am ersten Tag nicht genug war, haben wir beim 2 Frühstück schlechte Milch in der Kaffeemaschine entdeckt. Mehrere Hunde waren im Frühstücksraum. Zu unseren Entsetzen gab es einen Gast der ihren Hunden ihr Futter auf den Schüsseln servierte, die vom Frühstücksbuffet waren. Auch an diesem 2 Tag war die Chefin nicht im Hause. Katastrophale Zustände mit absoluten NoGos!!

Wir hatten eine gute Zeit im Hotel, zwar gab es einige renovierungsbedürftige stellen aber es war alles sauber und für unseren Kurztrip vollkommen ausreichend. Das Frühstücksbüffet hätte etwas reichhaltiger sein können. Wir haben für unser Zimmer ein Upgrade bekommen und hatten daher eine Maisonette Suite - das war super und hat unseren Aufenthalt sehr verschönert und vereinfacht, vielen Dank dafür.Das Hotel ist gut gelegen.

Hatte zwei Tage vor Anreise einen Tisch im Restaurant gebucht , wurde mir auch zu gesagt. 2 Stunden vor der Reservierung ruft das Restaurant an sagt sie hätten keinen Platz für uns , weil eine Reisegruppe käme. Ohne Entschuldigung oder eine Alternative anzubieten wie man das ganze hätte lösen können. Einfach kein guter Service. Empfang an der Rezeption sehr gut.

Das Hotel hat ein dem Preis angemessenes Ambiente. Pool ist außen und innen etwas zu kühl, wobei das Außenbecken ansprechender wie der Innenpool war. Die Bar ist Sonntags geschlossen, für uns war das Restaurant (unbedingt in dem Tablett auf dem Zimmer vorab reservieren) nicht akzeptabel. Das Essen war ohne Salz und Pfeffer geschmacklich neutral, waren nur am 1. Abend da und sind dann außerhalb gewesen. Am 1. Abend war ein Kellner da, der alles allein gemacht hat, das Hemd war feucht, während mindestens 2 Servicekräfte aussen saßen und was auch immer machten. So etwas geht in einem voll besetzten Restaurant gar nicht. Bis die Damen kamen, muss man dem einzelnen Kellner Respekt zollen. Frühstück wäre für 18,- Euro pro Person völlig indiskutabel, wir hatten es inklusive. Es gab teilweise keine Tassen, es gab täglich keine Schälchen für Marmelade (habe Espresso Tassen genommen). Habe den Service versucht anzusprechen wo ich Salz finde, ging einfach vorbei, so daß ich überlegt habe, ist die Dame taub oder versteht sie kein Deutsch. Ein Mitarbeiter beim Frühstück war außerordentlich freundlich und hilfsbereit. Wir würden das Hotel nicht mehr besuchen, aber hatten auch den Eindruck es ist vor allem für den Durchreise Verkehr ausgelegt, je später es wurde um so mehr Anreisen.

Leider war unser Zimmer 16.00 Uhr immer noch nicht fertig. Die nette Dame am Empfang gab uns dann kurz entschlossen ein anderes Zimmer. Alles in allem hatten wir bis auf die zu harten Matratzen einen schönen Aufenthalt. Auch die Bar hatte wieder geöffnet. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Das Hotel kann ich gern weiterempfehlen.