Autohaus Renck-Weindel KG

An meinem E-Wagen war eine Garantiearbeit fällig. Zeitnahen Termin erhalten, schnell in Ordnung gebracht, kostenfreien Ersatzwagen erhalten (zwar nichts Gleichwertiges aber okay), Anruf, dass mein Fahrzeug wieder in Ordnung sei - einen Tag früher als erwartet. Also alles prima und rasch erledigt.

Nach Jahren, mit teilweise enttäuschenden Erlebnisse bei Nissan und Mitsubishi in den Vertragswerkstätten, habe ich mich entschieden, eine Werkstatt in der Nähe mit gutem Ruf zu nehmen. Die richtige Entscheidung: Sehr positives Erlebnis! Terminerinnerung via email oder wahlweise SMS, die Preisprognose passte zu 100% ,(hatte ich noch nie so genau) der Fussraum bzw. Automatten vorne wurden zudem gereinigt, das Personal super nett und auch bereit, für eine Fremdmarke eine Garantiefrage abzuklären und zeitnah zurück zu melden.Fazit: Besser geht Kundenservice meines Erachtens nicht.

Top Service, und eine 5 Sterne Kundenbetreuung. Mein Autokauf verlief Reibungslos. Es wurde sich zeitnah, Kundenorientiert, um alles gekümmert. Kundenservice war immer schnell erreichbar. Habe mich als Kundin bei Herr Rölle sehr gut aufgehoben gefühlt.

Erstmal ein großes Dankeschön an das ganze Team und an Herrn Rölle. Man wird echt super gut betreut. Alle sind freundlich, nett und zuvorkommend. Super Service.Habe heute meinen neuen Hyundai i30 dort abgeholt. Bin total zufrieden und Glück. Alles hat reibungslos geklappt. Daumen hoch und 5 Sternchen

Obwohl mein Erscheinen 24 Std. vorher angekündigt war, ist es vom Service nicht möglich gewesen den reklamierten Tankdeckelin Augenschein zu nehmen ( ca. 5min. ) Einen Termin sollte für die Begutachtung vereinbart werden. Und wieder Zeit verschwendet.Super Kundenservice !Nur die Damen vom Empfang machen ihren Job

Den Kaufvertrag des Autos in Speyer am 05.04.23 unterschrieben, es wurde gesagt in 10-12 Tagen ist es fertig für die Übergabe, es musste noch eine kleine Reparatur gemacht werden ( dauerte 1 Tag ). Über den Stand und was genau defekt war, bekam ich nur Auskunft wenn ich nachgefragt habe und dies mehrfach und spezifisch, vom Autohaus selbst bekam ich keine Information unaufgefordert. Auch musste ich mehrfach erfragen wie den bezahlt werden sollte. Letztendlich war die Übergabe am 27.04.23, sprich 22 Tage. Mir war klar das ich kein vollgetanktes Auto bekomme, das aber die Tanknadel sich nicht bewegte ist dennoch nicht schön. Den Fahrzeugbrief sollte ich nach Bezahlung erhalten. Die Überweisung tätigte ich am 28.04.23 und, wen wunderst, habe ich bis heute 10.05.23 keinen Brief erhalten. Trotz mehrfachen anrufen, ist der Verkäufer nicht zu erreichen und zurückgerufen wird auch nicht.Also Kundenservice und Zufriedenheit wird hier klein geschrieben.

Am Freitag war es so weit.Ich erhielt meinen IONIQ5, wie zugesagt noch in diesem Jahr.Von der Bestellung bis zur Auslieferung lief allesabsolut reibungslos.Das Personal ist sehr freundlich und kompetent.Vielen Dank an Herrn Renner für seine nette Beratung undAbwicklung.

Bei Herrn Renner war ich von der Probefahrt, über die Beratung bis hin zum Kauf meines i10 in den besten Händen. Auch die Auslieferung ( die zu meiner großen Freude trotz der aktuellen weltlichen Situation sogar ca. 1 Woche früher war) und Einführung in die für mich neuen technischen Errungenschaften :) lief prima.Fühle mich wohl mit meinen neuen Kleinen i10. Danke Herr Renner.

Sehr freundlich, sehr kompetent. Habe einen Hyundai i10 für meine Tochter gekauft, 5 Monate alt, mit 4000 km in der Filiale in Ludwigshafen. Es gab keine verstecken Kosten, das Auto war voll ausgestattet auch mit Verbandskasten und vollgetankt. Insgesamt bin ich sehr sehr zufrieden.