Dr. Kerstin Mahling und Dr. Astrid Bardenheuer

Seit 3 Monaten versuche ich bei diesem Arzt anzurufen. Entweder stimmen die Öffnungs bzw Sprechzeiten die bei Google stehen nicht, oder es ist dauerhaft besetzt. Nun habe ich erneut angerufen und beim ersten mal besetzt, dann habe ich 3 weitere Male angerufen und wurde einfach weggedrückt ohne ein einziges Wort! Und das obwohl ich nur die Frage habe, ob hier noch neue Patienten angenommen werden?! Wenn man sich Sorgen wegen etwas macht und auf einen Termin hofft, ist das hier absolut nicht die richtige Arztpraxis! Sogar Freunde von mir haben versucht hier anzurufen damit wir irgendwie durchkommen, kein einziges Lebenszeichen, nicht ein einziges Mal. Kann mir kein Stück erklären woher diese guten Rezensionen hier kommen, vielleicht ist der Arzt gut, aber das Praxisteam scheint garnichts hinzubekommen.

Tolle, moderne Praxis. Nettes Personal und Frau Bardenheuer ist spitze. Nimmt sich Zeit und hat immer eine Lösung.Das einzig negative ist die Terminplanung. 1,5 Std Wartezeit trotz Termin... da überlegt man sich doch die Praxis zu wechseln... und vorher Anruf ist schwierig weil das Telefon scheinbar nicht oft besetzt ist.

Frau Dr. Badenheuer ist echt super, schöne Praxis, netter Empfang aber mit dem Zeit- Management ist es so eine Sache. Eine Stunde warten ist normal, wenn nicht sogar länger. Und vorher anrufen um zu fragen ob man später kommen kann ist auch schwer, geht nämlich selten einer ans Telefon, weil dauerbesetzt....

Tolle Ärzte mit einem tollen Team! Ich habe mich immer gut aufgehoben gefühlt.

Frau Badenheuer ist eine äußerst sympathische und emphatische Ärztin, welche mich seit meiner Teeniezeit begleitet. Sie erklärt alle Vorgehensweisen und ist stets ruhig und entspannt.Das Sekretariat dieser Praxis ist allerdings eine riesiger Katastrophe, die mich schon einige Male dazu gebracht hat, über eine andere Praxis nachzudenken. Äußerst unfreundliche Damen (Ausnahmen ausgeschlossen), wahnsinnige Wartezeiten, Telefonerreichbarkeit = 0, weshalb oft persönliches Erscheinen nötig ist um zu hören, man hätte auch anrufen können, Wartezeiten vor der Eingangstür der Praxis im Treppenhaus, wo es mit über 2 Personen unangenehm wird, da man sich im ganzen Haus verteilen muss. Nervig, ärgerlich, immer wieder enttäuschend. Aufgrund der Fachkompetenz von Frau Badenheuer ist es schwierig, einen anständigen Ersatz zu finden. An der Umsetzung der Arbeit des Sekretariats müsste etwas verändert werden.

Für die Sprechstundenhilfe ist Empathie leider ein Fremdwort. Schade

Ich bin seit 10 Jahren Patientin bei Frau Dr. Mahling & habe mich immer sehr gut aufgehoben gefühlt. Sie ist immer freundlich, emphatisch, gewissenhaft und nimmt sich Zeit. So Ärzte findet man wirklich selten. Die Wartezeit liegt überwiegend bei 1-2 Stunden, das ist der einzige Minuspunkt. In Anbetracht der tollen Behandlung ist es aber zu vernachlässigen. Praxisteam war zu mir immer freundlich und zugewandt.

Ich gehe seit 10 Jahren zu Frau Dr. Mahling. Sie ist super freundlich und kompetent. Ich fühle mich immer gut aufgehoben bei ihr und sie nimmt sich immer ausreichend Zeit. Die Wartezeit ist manchmal bisschen länger, aber gute Ärzte sind eben gefragt. Da wartet man gerne :) weiter so!

Ich bin seit ein paar Jahren bei Dr. Bardenheuer in Behandlung und bin mit ihr als Frauenärztin wirklich zufrieden. Sie nimmt sich für Ihre Patientinnen Zeit und hat mir in vielen Lagen sehr gut weitergeholfen. Sie ist wirklich die beste Frauenärztin die ich jemals hatte.Weshalb dann nur 3 Sterne?Die Planung, telefonische Erreichbarkeit und die Arzthelferinnen (mit wenigen Ausnahmen) sind wirklich eine absolute Katastrophe. Wenn man doch weiß, dass die Ärztin sich Zeit nimmt - wieso plant man dann trotzdem normale Termine? Also ich habe noch nie weniger als 1 1/2 Stunden gewartet, trotz vorherigem Anrufen und später kommen als der Termin eigentlich geplant war. So ist der restliche Tag einfach nicht planbar. Um jemanden telefonisch zu erreichen dauert es idR 15 Versuche (habs noch nie drunter geschafft, eher mehr). Freundlichkeit am Empfang auch eher mäßig. Es wird bei neuen Medikamenten abholen auch gerne hinterfragt, obwohl laut Akte bekannt sein müsste dass die Medikamente dauerhaft eingenommen werden. Neuerdings erreiche ich telefonisch gar keinen mehr? Entweder es ist besetzt oder es klingelt und klingelt und es geht keiner dran.. wenn man nur wegen einem Rezept anruft ist es wirklich ärgerlich. Dann fährt man hin wegen eines Rezeptes und bekommt zu hören wieso man denn nicht vorher angerufen hätte. Habe es 30 Mal (nicht überspitzt) versucht. Es ist allen Patientinnen die ich bisher im Wartezimmer getroffen habe ein Anliegen diese Punkte zu ändern, scheinbar hier in den Rezensionen auch. Es wäre schön wenn dies auch gehört werden könnte.