Rose Bürotechnik GmbH

Sehr unhöflich war jetzt mehrfach da um Elektrogräte zu kaufenIn Zukunft nicht mehr. Servicewüste Deutschland wird da sehr groß geschrieben.

... guten Laptop zum fairen Preis gekauft und bei der Einbidung des Gerätes ins heimische Netzwerk sehr kompetente Hilfe per Telephon und Fernzugriff erhalten, also Gerät + Preis + Service = alles iO

Arrogant und inkompetentHabe wegen eines hängengebliebenen Windows-Updates die Hilfe eines Profis gesucht, mit der Bitte, ein kaputt gegangenes Profil zu retten. Leider war ich damit bei Rose an der falschen Adresse.Schon bei der Symptombeschreibung gab mir der Servicemitarbeiter das Gefühl, dass er mich für blöd hält. Jedes zweite Wort wurde kommentiert mit „kann nicht sein“, „hat damit nichts zu tun“, „muss was anderes falsch sein“.Als er dann feststellte, dass meine Beschreibung stimmt, hieß es dann nur noch, es würde doch schließlich in der Zeitung stehen, dass Windows 10 nicht funktioniert. Soviel zur Arroganz.Der Gipfel der Inkompetenz war aber, dass er dann, anstatt das Profil zu reparieren einfach den Rechner neu installiert hat und das ohne Auftrag, ohne Rücksprache mit uns und vor allem ohne ausreichende Datensicherung!!!Zwar wurden die Profildaten zurückgespielt, alle Programme und zugehörigen Daten aber einfach platt gemacht. Office 2016, Bankingsoftware inklusive Umsatzdatenbank, Mathematica, Steuerdaten - alles weg.Wahrscheinlich konnte er sich in seiner Größe nicht vorstellen, dass ich meinen Rechner für was anderes als zum Emailschreiben nutze. Als er seinen Fehler erkannte, suchte er in einer kurzen Schrecksekunde, ob vielleicht doch noch Daten irgendwo wären und ging dann in die Offensive! Das hätte ich vorher sagen müssen, er könne ja nicht alles sichern.Falsch! Hätte ich nicht sagen müssen, da nie die Rede davon war, den Rechner platt zu machen! Reparieren war gesagt. Wenn das nicht geht-ok. Das heißt aber nicht, eigenmächtig neu installieren.Und wenn man solches tut, kann man sehr wohl alles sichern Herr Spezialist!Die mitgelieferte externe 1TB Festplatte hätte dies durchaus erlaubt.Zwar hab ich die 100 Euro, die der Spaß gekostet hat inzwischen erstattet bekommen, alles in allem durch diesen Bockmist jetzt aber unglaublich viel Aufwand in Zeit und Geld und zum Teil unwiderruflich verlorene Daten.Fazit: Bei Problemen einen großen Bogen um Rose machen und lieber einen richtigen Profi suchen!

Ist super schnell für mich zu erreichen, von daher meine erste Anlaufstelle für Briefe und Pakete jeglicher Art! In Feiertagszeiten ist der Stress auch in den Poststellen nicht mehr schön zu reden, doch mit etwas Verständnis hierfür, gelingt es den Mitarbeitern, auch an einem besonders stressigen Tag, uns zu guter letzt noch ein Lächeln zu schenken! Macht weiter so! TOP POSTSTELLE!

Reparatur Service heißt es auf deren WEBSITE, nicht mal eine Fehlerdiagnose wird angeboten sondern man bekommt gesagt das anzuschließen und alles durchzuchecken wäre zu teuer und würde 300€ komplett übersteigen und der PC ist viel zu alt. So unfähiges Personal habe ich noch nicht Erlebt. Absolut abzuraten. Werde den PC nochmal in meiner Heimat durchchecken lassen und wahrscheinlich ist nur ein klein teil defekt

Wollte ein dringendes Dokument ausdrucken, ein arroganter Herr hinter dem Tresen meinte zu mir ganz unfreundlich wir bieten schon lange kein Druck service mehr an!!! " das konnte ich nicht ahnen

Super Service, schnell, zuverlässig, fair, als langjähriger Geschäftspartner sehr zu empfehlen

sehr zuverlässig, die Mitarbeiter sind sehr Hilfsbereit uns haben ein offenes Ohr für jede Idee, bin super zufrieden, Vielen Dank

Habe ein neues Notebook gekauft, haben meinen alten Drucker gleich mit installiert. Bin sehr zufrieden. Danke

Super Laden für Büro und Computerzubehör. Postfilalle ist auch mit drin und läuft immer reibungslos.