Birnbaum Kfz-Technik

Die Werkstatt liegt wohl keinen Wert auf Neukunden. Nach einer telefonischen Nachfrage wurde ich nur auf nächster Woche vertröstet. Darauf habe ich mit einem anderen Ansprechpartber gesprochen. Ich wurde gebeten diverse Informationen zu meinem Auto via Mail zuzuschicken.Nach weiteren 2 Wochen habe ich telefonisch gefragt wie der Status ist. Daraufhin wurde mir geantwortet, dass dies unverzüglich bearbeitet wird.Bisher habe ich keine Rückmeldung erhalten.

Ich war mit meinem Mercedes schon des öfteren hier in der Werkstatt und bin mehr als nur zufrieden. Mitarbeiter sind sehr höflich und freundlich. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt hier einfach und man hat nicht das Gefühl das man über den Tisch gezogen wird. Selbst spontane Besuche, aufgrund plötzlich auftretender Fehler waren immer möglich und man hat sich der Sache angenommen. Von mir gibt es daher hochverdiente 5 Sterne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ für‘s Personal und den Service.

Sehr gute Werkstatt sehr freundlich und immer gute Preise der Geheimtipp unter Mercedesfahrern

Kurz vor dem Geburtstag meiner Partnerin ist der Keilriemen unseres Campers gerissen. Zu unserer Freude konnten wir noch am gleichen Tag vorbeischauen und direkt am nächsten Tag auch wieder fahren. Wir haben uns freundlich empfangen gefühlt und die Reparaturdauer und der Preis waren super.Vielen Dank!

Getriebeölspülung und Motorölwechsel wurden pünktlich und zum vereinbarten Festpreis gemacht und zusätzlich noch wichtige Tipps gegeben.

Sehr gute Kfz Werkstatt, besonders für Mercedes aller Baujahre. Ich bin jedes mal zufrieden mit dem Preis Leistungsverhältnis

Bin sehr zufrieden. Netter Kontakt und viel Ahnung von Mercedes Fahrzeugen.

Gute Werkstatt, man merkt das man hier nicht abgezogen wird. Man legt wert auf den Kunden. Mercedes ist dort immer gut aufgehoben.

Seit kurzem Kunde bei Birnbaum. Habe noch nie so eine freundliche Werkstatt kennengelernt. Kurz Problem erklärt sofort verstanden, sofort behoben, Kleingeld in die Kaffekasse... fertig.Mega. So soll es sein.Hier ist der Kunde gut aufgehoben. Werde dort Kunde bleiben.Macht weiter so.

Bei meinem 11 Jahre alten MB (Laufleistung 200.000km) wurde ein Motorschaden diagnostiziert. Meine Werkstatt hatte leider Betriebsferien. Fa. Birnbaum war somit eine Notlösung.Nach 4 Wochen war die Reparatur abgeschlossen. Alles, außer dem Motor, schien erneuert, inkl. Ölmessstab und Verschlussdeckel.Beim Abholen war der Betrieb verwaist, ein einziger Mitarbeiter. Der Chef scheint häufig unterwegs, die Mitarbeiterin an der Anmeldung (Frau S.), ebenfalls um 15 Uhr abwesend, ist unverschämt unfreundlich und dreist...Die Rechnung betrug (Betrug?!) 5700 Euro.Das schlimmste: Der PKW lief seither unruhig, der Motor schaltete sich während der Fahrt oft aus. Ich hatte teilweise Todesangst. Bei mehreren Reklamationen wurde mir der Eindruck vermittelt, ich bildete mir das alles ein und störe.Irgendwann rief ich den MB-Notdienst an. Der Fall liegt in der Zentrale schriftlich vor.Bei einem Check in der örtlichen MB-Werkstatt wurde mir mitgeteilt, der Wagen habe einen Motorschaden, ich solle keinesfalls damit fahren. Die Diagnose wurde vom ADAC bestätigt.Beim erneuten Anruf bei Birnbaum ließ sich der Inhaber erneut verleugnen, die unverschämte Frau S. schrie mich an, ich solle mich an MB wenden. Man habe schließlich Originalteile verwendet. Keine Freundlichkeit, kein Angebot nachzubessern, dafür dreist und frech.Obwohl man dem Kunden innerhalb von 14 Tagen einen Termin anbieten muss, spielte Birnbaum auf Zeit.Die Innung teilte mir mit, dass die Firma nicht Mitglied sei (man spart, wo man kann).Mehrere Gutachter und Anwälte meinten, der Fall werde sehr teuer und rieten zu einem neuen Wagen. Ich habe das Kfz für 5200 Euro verkauft.Birnbaum ist für mich ein Quacksalber, arrogant, unehrlich, unfähig, unsäglich dreist. Der Betrieb scheint nur sein Hobby zu sein.Die Rechnung habe ich im Internet in diversen Foren zur Diskussion vorgelegt. Die einhellige Meinung war, ich sei einem Betrug aufgesessen.