Zollamt Jena

Въезд тут50.891552,11.593921

Ich habe gemischte Erfahrungen gemacht. Die Warte-und Bearbeitungszeiten sind echt nervig, ich habe noch nie unter 2 Stunden dort verbracht. Bei einigen Mitarbeitern fühlt man sich beim Öffnen seiner Bestellungen von vorne herein bloßgestellt, obwohl man nicht mal etwas Skandalöses bestellt hat (in meinem Fall Modeschmuck), da die Sachen beäugt werden als hätte man gerade etwas höchst Skurriles auf den Tisch geknallt. Ich musste auch schon doppelt zahlen, weil es einen Fehler bei den Angaben des Verkäufers gab. Man war in diesem Fall nicht gewillt mir Zeit zu geben um den Verkäufer zu kontaktieren und am nächsten Tag wieder zu kommen. Ich lag in der Frist was die Abholung angeht und hätte noch mehrere Tage Zeit gehabt bis die Ware zurückgegangen wäre. Sehr schade! Bei anderen Mitarbeitern hingegen habe ich mich gut aufgehoben gefühlt, wurde für meine Bestellung nicht abschätzig beäugt und durfte Mittagessen gehen, während mein Paket erfasst wurde.

Trotz Öffnungszeit Telefonisch nicht zu erreichen!! Schwach!!!

Wer die Karikatur einer deutschen Behörde erleben möchte, hat beim Zollamt Jena gute Chancen. Ich hatte dort ein Paket aus einem Nicht-EU-Land abzuholen. Die Mitarbeiter sind unfreundlich, lassen Kunden bewusst warten, lästern ungeniert bei laufendem Publikumsverkehr über Kollegen und Kunden, die gerade nicht im Raum sind. Dass die Arbeit am Computer sehr lange Zeit in Anspruch nimmt ist sicher der Komplexität der Materie geschuldet. Deshalb kann ich die fachliche Kompetenz der Mitarbeiter nicht beurteilen. Der Gesamteindruck ist jedoch eindeutig negativ. So etwas habe ich bisher noch nicht erlebt. Ich hoffe, die Dienstleistung dieses Amtes nicht wieder in Anspruch nehmen zu müssen.

Ich wollte ein Paket aus einem Nicht-EU-Land abholen und bin sang- und klanglos an dem Ausfüllen des Online-Anmeldeformulars gescheitert. Dank der netten Mitarbeiten im Jenaer Zollamt habe ich mein Paket recht schnell erhalten, da der Mitarbeiter meine Fehler korrigiert hat. Nochmal vielen Dank für die flotte und freundliche Bearbeitung.

super nettes Team

hab heute ein Paket aus Nicht-Euroländer beim Zollamt Jena abgeholt. Die Angestellten waren sehr nett und freundlich.

Kindergartenverein mit lächerlichen Vorstellungen. Zwei 4 Jahre alte Handys aus der Schweiz (!) müssen überprüft werden und können nicht ausgehändigt werden. Der Gesamtwarenwert betrug noch nicht einmal 150€ und es wird ein theatralisches Schauspiel aufgeführt. Wenn der Zoll keine besseren Aufgaben hat und sich die Mitarbeiter mal ganz groß fühlen wollen... Gut investierte Steuergelder!