Apotheke im Ratio

Leider sehr unfreundlich und kurz angebunden. Man bekommt zwar meistens alles was man braucht. Trotz allem sollte man seine Priorität setzen gegenüber dem Kunden vor Ort.

Ich habe heute eine Pakung Aspirin Complex über 10 Euro bezalht und jetzt sehe ich, dass das Medikament in einem Monat abläuft, wenn die Frau, die da arbeitet zumindest das erwähnte oder sowas, aber locker hat sie über 10 Euro genommen...Nie wieder bei diesen Abzocker!

Lange warte Zeiten wegen unnötigen Gesprächen .Man wird kaum verstanden letztes Mal wollte ich auf Wunsch ein Produkt von Al und rausgegeben wurde Ratiopharm wir gehen mittlerweile auch ungern doch rein schade

An die Filialleitung meine persönliche Nachricht:Ich bin seit 2015 hier als Kundin. Damals fand ich es richtig praktisch, dass man mit den Rezepten nicht so weit laufen muss, aber seit ein Paar Jahren (3-4) scheint es mir so, dass die neue Leitung legt nicht viel Wert auf die Bildung/ Schulung von Mitarbeitern. Achten Sie bitte auf Fachkenntnisse, mindestens als eine Interne Schulung, wenn keine richtige Ausbildung möglich ist! Apotheke benötigt Fachwissen und es ist wenig Vetrauensweckend, wenn die Mitarbeiter das nicht liefern. Man ist zwar Verkaufspersonal, ja, aber ist man auch Apo-Assistent oder sogar Pharmakant, mit viel Verantwortung an die Gesundheit der Menschen, die als Kunde Ware kaufen.Ich hatte auch oft das Gefühl, dass sie mich nicht verstehen, was ich möchte, oder was ich allgemein sage. Es lag nicht an der Sprache, ich konnte auch mit den nicht so gut auf Deutsch Sprechenden mich verständigen. Es lag eher an Fachwissen und Produktkenntnissen.Gott sei Dank, als Drogist kenne ich mich mit Wirkstoffen aus und interessiere ich mich auch für Pharmazeutika und wusste ich die Wirkstoffe/ Ware genau, was ich brauche. Aber Senioren, Memschen die absolute Leihe sind, oder Touristen hätten hier viele Schwierigkeiten Medikamente zu bekommen.Das andere Eckpunkt ist die Verfügbarkeit der Ware in Ihrer Filiale. Ich rede nicht von Raritäten. Man kann nicht immer einen Tag auf seine Medikamente warten und noch einen Tag leiden bis die Pillen eingeliefert werden... Wäre besser darauf auch einen Augenblick zu werfen.

Nichts auf Lager, teuer und Mitarbeiter lästern über Ihre Kunden!!!Immer wieder bereue ich meinen Einkauf in dieser Apotheke. Man verlangt etwas und muss mit der Dame an der Kasse diskutieren, um es zu bekommen. - KassenID 06342-006 am 22.01.2022 - Zum Glück gibt es viele andere Apotheken in der Umgebung.

Furchtbar.Dieser Mann ist mit seiner Materie " vollends überfordert

Multiple bad experiences. Staff at times barely speaks German, let alone English. Which is especially great if you have to describe embarrassing symptoms to them in roundabout ways, because they can't understand you. Under-supplied, one time I handed them my prescription, they scanned it, printed the details on it, took my money - and only then realised they didn't actually have it stocked! They had to glue a replacement paper thing on the prescription so I could go get it from a different pharmacy.They are the closest pharmacy, with the longest opening hours. But in the future, I simply won't bother going there - they don't have the knowledge, they don't have the ability, and they don't have the stock.

Insgesamt findet man in dieser Apotheke weitestgehend alles. Auch wenn nicht immer alles vorrätig ist wird auf Wunsch nachbestellt. Die Parksituation ist aufgrund des Einkaufscenters sehr großzügig. Ein weiterer Vorteil dieser Apotheke sind die langen Öffnungszeiten. Dennoch das wesentliche Manko dieser Apotheke, im Vergleich zu anderen, ist die Unfreundlichkeit und die teilweise sehr fachlich limitierte Auskunftsbereitschaft und Fachkompetenz der Mitarbeiter. Eine gewisse Pampigkeit und Unaufmerksamkeit sind hier die Regel. Das übliche Dankeschön für den Einkauf oder das nette Päckchen Taschentücher sucht man hier vergebens. Sehr schade!!!

An Unfreundlichkeit der Mitarbeiter kaum zu toppen. War wiederholt, meist notgedrungen, wenn die Haus-Apotheke zu hat, dort. Heute wieder. Wenn es geht, meide ich diese Filiale. Weder wird man ordentlich begrüßt und später verabschiedet, noch scheint man Wert auf Kundenorientierung und Service zu legen. Ich bin noch nicht mal gefragt worden, ob ich das benötigte Medikament kenne und/oder dazu Fragen, z.B. zur Handhabung habe. Das geht, finde ich, gar nicht und ist sehr unprofessionell. Schade!