ulpts Energie GmbH

Wir hatten einen Heizungschaden und haben bei Firma Ulpts in Elsfleth angerufen. Den Termin haben wir von Herrn Mosler persönlich bekommen, leider mussten wir vergeblich warten( eine Absage halten die für nicht nötig). Als ich persönlich im Geschäft war wurde mir bewusst das die nicht vor hatten jemanden zu schicken.Eine Entschuldigung gab es nicht. Das nenne ich mal eine schlechte Kundenbetreuung.

Service sehr schlecht und nicht zufriedenstellend. Teilweise keine Reaktion, mehrfach musste ich bzgl. meines Anliegens nachhaken. Unterlagen werden in dem Unternehmen anscheinend nicht vernünftig gepflegt, bis heute (nach ca. 3/4 Jahr) immer noch keine Auskunft/ Protokolle zu einem angeblichem Wartungsvertrag erhalten.

Bei dem ersten Termin wurde nach 2 Stunden angerufen das er in 1 Stunde da ist, musste ich dann leider absagen da ich genau so eine Arbeit habe wie andere und keine 3 Stunden warten kann.2. Termin bekomme ich einen Anruf, er komme später weiß aber nicht wann.Ich denke die gehen davon aus das man sich einen ganzen Tag nur für die frei nimmt.Unfassbar.