ROSSMANN Drogeriemarkt

Aus meiner Sicht eine etwas kleinere Niederlassung dieser Drogerie-Discounterkette, deren großer Vorteil darin liegt, dass sie innerhalb des Bahnhofs Alexanderplatz liegt. So lassen sich Besorgungen auf dem Weg zu oder von den Bahnen erledigen. Das Angebot ist kettentypisch, das Preis-/Leistungsverhältnis auch. Das Personal ist freundlich und kompetent.

Einfach nur abscheulich, wie hier aus der Corona Pandemie Profit geschlagen wird.Hier wird lediglich abgefragt ob man eine ffp2 Maske hat. Was natürlich nur den eigenen Profit Interessen dient. Mit einem Preis von 1.75 Euro pro Stück werden Sie hier skrupellos 50 bis 100 fach überteuert angeboten. So teuer dass Sie noch nicht mal den eigenen Mitarbeitern zur Verfügung stehen. Das war es aber auch mit dem Schutz. Die Personenbegrenzung gilt hier nicht. Es wird beim Einlass noch nicht einmal nach einem aktuellen Test gefragt, obwohl es hier allein schon wegen der Räumlichkeit schon zum Schutz der eigenen Mitarbeitern dringend erforderlich wäre. Andere Einzelhändler bieten mittlerweile Gratistests an. Hier wird mit den Tests auch noch Profit gemacht. Als Großkonzern kann man sich dank Lobbyarbeit eben alles erlauben.

Oha mehr muss man da wohl nicht sagen. Wir haben das gefunden was wir gesucht hatten das war das einzigste positive an der Sache.

@Mohammad AlagouzDu darfst nicht außer Acht lassen, dass die Mitarbeiter am Alexanderplatz täglich die heftigsten Dinge erleben. Von unverschämten Touris bis mega dreisten Diebstahl en mass.Da fällt es irgendwann schwer Situationen zu differenzieren. Auch hört man dort jeden Tag die lustigsten Ausreden etc.Hak den Vorfall einfach mit einem Lächeln ab ;)Solltest du dich jedoch immernoch sehr gedemütigt fühlen, wende dich am besten an den Kundenservice bei Rossmann. Den findest du im Internet.Über den Filialleiter zu gehen bringt in solchen Fällen nichts bis gar nichts...Schaue aber, dass du sachlich bleibst und es keine reine Retourkutsche, von deiner Seite aus, wird.Nimm dir das Ganze nicht zu sehr zu Herzen und gehe einfach zukünftig woanders nach Parfüm schauen....

Am Sonntag, zwischen 15:20 und 16:00 Uhr, suchten wir Parfums für den Geburtstag unseres Freundes aus. Ich fotografierte mehrere Optionen, mich und meinen Freund. Dann kam ein Mädchen zur Arbeit, sehr unhöflich. Sie beschuldigte mich, mich gestohlen und gedemütigt zu haben vor allen, nachdem ich herausgeholt habe, was in meiner Tasche war, das ist mein Handy. Sie hat sich nie entschuldigt, und sie hat mich auf unhöfliche Weise gefeuert, und ich habe mit ihr gesprochen, nachdem ich die Beherrschung verloren hatte. Er sagte mir, ich sei ein Manager hier und ich entscheide mich zu bleiben oder zu gehen Ich war immer Kunde und hatte viele Rechnungen von Ihrer Ladenkette, aber nach diesem Vorfall interessiere ich mich nicht mehr für Sie, weil Sie unhöflich und nicht sehr nett im Umgang sind und nicht Sie haben dort die Moral eines Arbeitsteams, das den Unfall vertuscht und die Sache verdreht hat, selbst wenn der Name des Mitarbeiters mir gesagt wurde, es war falsch. Es war nicht richtig. Ich werde versuchen, den höheren Manager zu erreichen, und ich werde Anzeige erstatten beschweren Sie sich direkt beim Manager und ich werde die Angelegenheit in dieser Branche Ihres Unternehmens niemals verschweigen

Es war schon mal besser, die Begrüßung Hallo" wurde nicht akzeptiert von der Mitarbeiterin

Mitarbeiter schon am frühen Morgen unfreundlich und genervt von den Kunden. Man entschuldigt sich, dass man stört und fühlt sich einfach nur schlecht, wenn man dort die Belegschaft anspricht. Ich verstehe, dass es manchmal etwas stressig ist an einem Bahnhof aber was kann der Kunde dafür, solange er freundlich und höfflich ist.

Super das ihr in diesen Zeiten für uns da seid. Da ich hier am Alexanderplatz wohne und ich von hier aus immer zu meinem Arbeitsplatz fahre ist es super das diese Filiale hier im Bahnhof existiert. Hier arbeiten eine Menge netter Mitarbeiter auf die ich mich bis jetzt immer verlassen konnte wenn ich mal was suche. Davon abgesehen das hier auch immer eine Menge los ist auch in diesen Zeiten sind sie immer echt freundlich und zuverlässig. In eure Filiale komme ich sehr gerne weil es auch einfach so praktisch und bequem hier im Bahnhof zu erreichen ist. Vielen Dank an das gesamte Team für eure Bemühungen.

Das einzige gute an diesem Laden ist, das er täglich geöffnet hat und das bereits ab 6.30 Uhr unter der Woche und am Wochenende ab 8/9 Uhr.Sehr negativ, das oftmals nur eine Kasse geöffnet ist, das müsste in so einer Bahnhofsfiliale definitiv anders sein. Ständig neue Warenladungen in den Gängen, so das man nicht an die Regale kommt, die Kassenbänder sowieso zu kurz, da wird meine Ware eingescannt und vorne packt der Kunde vor mir noch seine Ware ein und ich komm garnicht an meine Artikel ran. Freundlichkeit ist hier auch schon besser gewesen, manche Verkäufer/innen quälen sich regelrecht bei der Arbeit und ne Bandansage hört sich besser an.

Wurden von einer Mitarbeiterin (blond, ca. Ende 40) auf die Maskenpflicht hingewiesen, die selbst keine Maske trug. Auf die Frage, warum sie keine Maske trägt, kam eine unfreundliche Antwort, dass sie ihre Gesundheit für uns riskiert. Die Begründung ist mehr als unangebracht. Wenn Mitarbeiter der Meinung sind, Kunden auf die Maskenpflicht hinzuweisen, sollten diese erstmal selber !im Verkaufsraum! eine Maske tragen!