Mamarella GmbH

Für Schweizer-Kunden, welche im Onlineshop bestellen, abzuraten. Trotz der beigelegten Erklärung (von Mamarella) für Retouren aus der Schweiz wurde das Paket von der CH-Post nicht angenommen. Es wird eine komplizierte Deklaration verlangt und das Ganze hat mich CHF 25.00 gekostet.Das könnte Mamarella mit der CH-Post besser abklären und erläutern - im besten Fall bereits in den AGB und nicht erst auf einem Dokument, welches der Lieferung beiliegt.Leider war das bestellte Kleid auch nicht überzeugend, da sehr durchsichtig.PS: ACHTUNG! Auf dem beliegenden Dokument (im Paket) wird erwähnt, dass Ware im Wert von über 1000€ aus der Schweiz aufgrund des hohen Warenwertes nicht zurück gesendet werden kann. Auch dies sollte aus meiner Sicht bereits in den AGB erwähnt werden, da man vielleicht mehrere Teile zur Anprobe bestellen möchte. (Der Warenwert meiner Bestellung lag zum Glück bei unter 200€).

Qualitativ sehr hochwertig. Habe immer für Verwandte dort bestellt die ein kleines Wunder erwarten. Ich hatte Ende letztes Jahr endlich für mich bestellen dürfen. Einen Tag nach aufgegebener Bestellung wurde festgestellt das unser Schatz es leider nicht weiter geschafft hat. Eine Nachricht an Mamarella und es wurde sofort alles storniert damit ich die Ware nicht erhalte. Ich danke euch und hoffe das ich ganz bald für unseren Regenbogen bei euch Einkaufen darf !

Habe mit einem blauen Top von Mamarella meine ganze Wäsche verfärbt. Alle anderen Teile haben ihre schöne Farbe verloren und sind nun matt oder haben sogar dunkle Stellen im Stoff.NIE WIEDER bestelle ich bei Mamarella etwas.

Der Besuch des Mamrella Showrooms in München ist nur zu empfehlen. Zuvor hatte ich mir ein Kleid über den Onlineshop bestellt, was dann leider nicht gepasst hat. Im Showroom gibt es eine gute Auswahl, man kann auch vorher telefonisch fragen ob bestimmte Kleider da sind. Die Atmosphäre während meines Termin war einfach toll. Die Verkaufsberaterin Selina ist ein Traum. Sie ist super sympathisch, hört zu, hat ein super Auge für die Größen und zukünftigen Größen, wenn der Bauch und alles noch wächst. Selina ist professionell und schafft es gleichzeitig eine eher freundschaftliche Stimmung aufkommen zu lassen. Ich fand es toll, dass ich einen separaten Termin buchen konnte.

Wir versuchen schon seit 2,5 Monaten (ja wirklich, seit anfang Mai) ein Retourpakket zurückzusenden und es kommt jetzt zum zweiten mal zurück in die Schweiz!! Es wird einfach nicht abgeholt bei der Deutsche Post durch Mamarella. Unglaublich slechter Service. Ob wir uns Geld (300 euro) zurück bekommen? Ich weiß es nicht. Bis dann bleibt dieser review hier. Sobald wir das Geld bekommen haben, werde ich sie entfernen.

Ich habe dort mein Hochzeitskleid bestellt. Ich war in der 25. ssw, als wir uns das JA- Wort gegeben haben.Ich habe das Kleid das ich mir letztendlich ausgesucht hatte, online etwa 4 Woche vor der Hochzeit bestellt.Da ich nicht wusste wie viel ich bis zur Hochzeit noch zunehmen werde, habe ich mir das Kleid in 2 verschiedene Größen bestellt, da ich sonst Angst hatte, dass es dann nicht mehr in meiner Größe verfügbar ist, konnte ich Kontakt zum Kundenservice aufnehmen, die mir schnell geantwortet haben und mit der Rücksendung der Kleider sehr entgegen gekommen sind,Und ich erst das Kleid zurück schicken konnte, als ich wusste welche Größe ich nun habe. Der Versand ist sehr schnell!Ich habe für das Kleid ganz viele Komplimente bekommen und war im Großen und Ganzen sehr zufrieden!

Nachdem ich bereits des Öfteren für meine Tochter und Schwiegertochter tolle U-Mode bestellt habe und die Geschenke immer sehr gut ankamen, wollte ich mir nun den Showroom ansehen. Toller Shop viel Auswahl und das ganze zu einem super Preis-Leistungsverhältnis! Qualität und Passform sind prima. Das Einkaufsvergnügen wird durch unheimlich nette Mitarbeiterinnen noch versüßt. Sollten ich noch ein paar weitere Enkel bekommen, werde ich sicherlich wieder bestellen.

Die Freude auf den vorab gebuchten Anprobetermin für ein Brautkleid wurde sehr schnell getrübt. Die Verkäuferin hat mich leider überhaupt nicht beraten. Sie bot mir weder für meine Figur passende Modelle an, noch kümmerte sie sich um einen passenden Blazer und Accessoires. Sie stand nur lustlos mit ihrem Handy hinter dem Tresen und fragte ab uns zu, ob wir das Kleid in einer anderen Größe brauchen. Mir wurde noch nicht einmal beim Anprobieren und Ablegen der Kleider geholfen. Nur dank meiner Schwiegermutter bin ich aus dem ein oder anderen zu engen Kleid herausgekommen. Am Ende wurde ich noch dafür beschimpft, dass ich die Kleider nicht auf die passenden Bügel zurückgehängt habe. Davon abgesehen war die Qualität der Kleider nicht überzeugend. Einige weiße Kleider hatten sogar Make-up Flecken. Ein sehr enttäuschender Besuch und keinesfalls zu empfehlen. Wir sind dann noch spontan zu einem Braut- und Umstandsmodegeschäft in der Frauenstraße in München gefahren. Dort wurden wir ohne Termin bestens beraten und sind mit einem tollen Brautkleid wieder nach Hause gefahren.

Ich hab ein Hochzeitskleid gekauft. Auf den ersten Blick wirklich wunderschön, jedoch sind die äußeren Seiten nicht sauber vernäht worden.Für den Preis hätte ich etwas mehr erwartet. Wenn dieser Verarbeitungsfehler nicht wäre, hätte ich 5 Sterne vergeben.Schade Mamarella

Die Sendung war länger unterwegs wie auf die Website erwähnt wird. Das kann passieren.Aber bei der retour Sendung meint Mamarella das es Paket nicht angekommen ist. Mittels Nachfrage bei der Post in der Schweiz und Deutschland weis ich das das pakket bei Mamarella versucht ist zu liefern und jetzt bei der abholstelle schon mehrere Wochen bereit liegt zur Abholung. Mamarella sagt das es unfindbar ist. Für mich bedeutet das das ich mehrere 100 Euro bis jetzt noch nicht retour bekommen hab. Ein mal und nicht wieder...