Fielmann - Ihr Optiker & Hörakustiker

Wir werden zukünftig dieses Geschäft meiden. Mein Mann war gegen 10:30Uhr im Geschäft für einen Sehtest und eine neue Brille. Der Sehtest war nach ca. 10min durch, danach hat er 45min auf eine Beratung vergeblich gewartet. Er musste dann auch wegen einem anderen Termin das Geschäft verlassen. Er kam nach seinem Termin (gegen 12Uhr) zurück ins Geschäft und hat wieder auf die Beratung gewartet. Um ca. 13:30Uhr, also 1,5h später wurde er dann endlich mal bedient.Ich selber war gegen 11:45uhr in der Fiale angekommen, ebenfalls für den Sehtest und für zwei neue Brillen. Ich musste fast eine Stunde auf den Sehtest warten und hab mich anschließend zu meinem Mann gesetzt.Die Beratung empfand mein Mann als sehr zufriedenstellend. Ich allerdings war etwas verwirrt, da die Dame anfänglich ausschließlich Nulltarif und Gestelle bis 20€ präsentierte, obwohl ich aktuell eine Brille von Esprit trage die über 1000€ gekostet hat inkl. Gläser. Nachdem ich das angesprochen hatte, hat sie mir u.a ein günstiges Puma Gestell gezeigt, was mir aber sehr gut gefallen hat. Vielleicht hat man vermutet, dass bei uns nicht viel zu holen ist. Das würde jedenfalls auch die lange Wartezeit erklären.Die Mitarbeiter waren generell sehr nett und sehr freundlich. Sie waren sichtlich bemüht eine seeeeehr umfangreiche und ausführliche Beratung zu bieten. Gegen 14:30Uhr haben wir das Geschäft verlassen und uns über die Parkgebühren von 9€ aufgeregt.Das nächste Mal bestellen wir bei einem Online-Anbieter.

Hallo...wir müssen hier auch mal eine positive Bewertung an die Fielmann Filiale in Trier abgeben.Meine Frau und ich hatten am 06.03.2023 um 10 Uhr einen Sehtest und Beratungstermin.Nach einer kurzen Wartezeit kamen wir dann auch sehr schnell zum Sehtest. Beide Sehtests wurden fachlich Kompetent und dennoch humorvoll von Frau Gilbert, die man hier im besonderen lobend erwähnen muss, durchgeführt.Im Anschluss an den Sehtest wurden wir von Frau Hein, die uns mit Ihrer charmanten Art, fachlich Kompetent und dennoch humorvoll, ( die uns mit all unseren Fragen und Wünschen ertragen musste ) bestens beraten. Nichts ist den Damen zuviel gewesen, im Gegenteil man merkt das Ihnen Ihr Beruf und der Umgang mit Menschen viel Freude bereitet. Hierfür vielen Dank.Wir freuen uns jetzt schon unsere Brillen demnächst in Empfang zu nehmen.PS... an alle die die immer wieder mal nörgeln wegen den langen Wartezeiten trotz Termin, die Filiale ist immer gefüllt und man möchte wenn man dann dran ist ja auch nicht nur zwischen Tür und Angel beraten werden, eine gute Beratung für eine gute Brille braucht nun mal ihre Zeit, das sollte man bei all der Kritik bedenken...Danke!

Ich hatte eine Brille bei einem anderen Optiker" gekauft. Man war dort nicht im Stande die Brille so einzustellen

Bin gestern an einem Samstag für eine kleinere Service-Reparatur vorbei gekommen.. trotz Hochbetrieb war der Empfang sehr freundlich und während der kurzen Wartezeit hat mich eine sehr sympathische Mitarbeiterin bei der Auswahl einer Sonnenbrille beraten. Ich war, wie immer, rundum zufrieden bei Euch. Kompliment an das ganze Team!

Top Beratung, tolles Brillengestell zum Nulltarif und sehr preiswerte und gute Brillengläser. Habe hier für meine komplette Brille mit selbsttönenden, flach geschliffenen Zeiss Gläsern, doppelt entspiegelt so viel bezahlt wie anderswo für eine komplette Brille.

Freundliche Beratungich war  heute am 9.6.23 bei Fielmann Trier in der Fleischstraße 28.Ich war kurz nach Öffnung da und ohne Termin, ohne viel warten wurde ich von Frau Rajewski beraten. Ich habe in der Filiale schon mehrmals eine Brille gekauft. Sie haben sehr schöne Modelle, mit denen ich gute Erfahrung gemacht habe und mit der Zeit traue ich mich auch ausgefallenere Modelle zu tragen. Ich brauche aber Beratung. Es hat wieder nur kurz gedauert eine schöne Fassung zu finden. Dieses mal für eine Sonnenbrille mit Stärke.  Frau Rajewski war sehr freundlich und nett. Sie hat auch noch meine alte Brille eingestellt.Ich  war Zufrieden und Glücklich.

Nach Terminvereinbarung wurde ich anlässlich eines Neukaufs einer Brille von einem kompetenten Mitarbeiter beraten. Preislich war ich auch sehr zufrieden, da ich natürlich auch wusste, was ich für eine vergleichbare Brille bei einem anderen Optiker bezahlt habe. Würde wieder dort einkaufen.

Unfreundliches und überhebliches Personal an der Rezeption. Wir kamen mit dem Wunsch eine neue Brille für meine Freundin zu kaufen. Jedoch wurde man direkt so behandelt, als würde man sowieso nichts kaufen. Dann gehen wir lieber zu SmartEyes, ist direkt neben dran und das Personal dort war sehr zuvorkommend und wir wurden direkt fündig:)

Meine erste Brille bei und von Fielmann! Was soll ich sagen: ich war absolut positiv überrascht! Allein beim Sehtest hat man sich mehr als doppelt so viel Zeit genommen wie bei meinem bisherigen Optiker"! Mein besonderer Dank gilt Frau Hein