pro medik köln GmbH Reha + Physio

Nach einem Mittelfußbruch hatte ich dort 6 Termine (über 6 Wochen verteilt) für eine Manuelle Lymphdrainage. Weil die Schwellung bereits von selbst stark zurückging, waren die Termine mehr eine Art Wellness. Insgesamt war ich sehr zufrieden mit dem Team und der Umgebung. Die Räumlichkeiten sind ganz ok, aber insbesondere die Therapeuten sind gut. Ich hatte die letzten 5 Termine bei Ben, den ich sehr weiterempfehlen kann. Nicht nur magische Hände besitzt er, auch war er schon im Caffee am Ende der Welt. :)

Die Geräte sind okay, aber nicht immer gut einstellbar. Die Erklärungen zu den Übungen (bei der Einführung) waren sehr hektisch. Bei den Trainings würde ich mir mehr Rückmeldung wünschen.

Die neue Dame am Empfang ist einfach nur schlecht gelaunt. Bin zwei Mal die Woche da und ich habe noch keinen Tag erlebt, wo die mit einem in normalen Ton gesprochen hat. Die Sterne sind nur für die Therapeuten, die den Job gut machen. Danke!

Bin leider enttäuscht, jedes mal andere Therapeuten gehabt und mit jedem erstmal 10 Minuten über Beschwerden gesprochen. In den folgenden 10 Minuten 2 bis 3 Übungen gemacht und dann waren die 20 Minuten auch schon um. Obwohl ich einen bestimmten Therapeuten haben wollte und mich bei der eintragen lies, wurde ich jedes mal trotzdem eine andere Therapeuten zugeteilt. Dies führte dazu, dass ich kein Vertrauen in die Kompetenzen der dort beschäftigten Arbeitskräfte fassen konnte weshalb ich die Therapien frühzeitig abgebrochen habe.

Gute Therapeuten und eine hilfreiche Behandlung.Allerdings könnte man mal etwas auf Sauberkeit achten und die Kissen der Geräte zwischen zwei Patienten desinfizieren, das ist wirklich etwas eklig und mit geringem Aufwand zu lösen. Des Weiteren ist die Terminabsprache eine Katastrophe; es geht prinzipiell keiner ans Telefon. Wenn nicht nach dem dritten Klingeln das Band anspringen würde, hätten die Mitarbeiter der Rezeption vielleicht eine Chance, ein Gespräch auch mal anzunehmen. Das ist wirklich unfassbar nervtötend, denn wenn man Termine nach 16 oder 17 Uhr hat kann man Anschlusstermine auch leider nicht vor Ort ausmachen sondern ist aufs Telefon angewiesen. Hier muss wirklich dringend nachgebessert werden!!

Nur zu empfehlen: freundliche und kompetente Mitarbeiter - auch an der Rezeption, gute Beratung, hilfreiche Behandlung. Helle und saubere Räumlichkeiten!Die Behandlungen und Übungen haben mir besser geholfen, als bei anderen Instituten. Ich kann ohne Schmerzen wieder besser laufen!Danke an das tolle Team!

Das einzigste Gute waren die freien schnellen Termine, aber die nützen leider nichts, wenn der Rest nicht stimmt. Bis auf eine Dame waren die Therapeuten nicht hilfreich. Viel zu viel Gerede ohne wirkliche Leistung. Bin sehr enttäuscht und mir hat es garnichts gebracht.