Dehner Garten-Center

Habe mein Aquarium mit Hilfe des Fachpersonals für Aquaristik im Dehner eingerichtet. Es war gar nicht so einfach aber mittlerweile läuft mein Becken tadellos. Ich wurde fachkundig beraten. Ich kann mich nur bei den vier wirklich geduldigen und immer netten Mitarbeitern dort bedanken.

Eine fantastische und gigantische Auswahl von Blumen!Kleiner Abzug, weil ich das Gefühl hatte, dass die Beraterin/Verkäuferin eigentlich nicht angesprochen werden wollte und den Kontakt mit uns gerne gemieden hätte. Aber sie war trotzdem freundlich und hat uns weitergeholfen. Toller Laden, werde auf jeden Fall wieder hin gehen.

Mitarbeiter der Zooabteilung sind unfreundlich und wollen nicht wirklich Fische verkaufen. Einmal ist angeblich das Becken zu klein, ein anderes Mal gehören manche Fischarten nicht zusammen in ein Gemeinschaftsbecken. Bin mit dieser Meinung leider nicht alleine. Habe es von verschiedenen Personen auch schon bestätigt bekommen. Kaufe meine Fische jetzt wo anders wo ich top zufrieden bin.

Heute das zweite Mal Vogelfutter gekauft. Leider gab es wieder Probleme. Onlinebestellung nur bestimmte Mengen bestellbar. bei 1kg Fettfutter nur 4 Pack bestellbar. Bei 5 Kg nur Mindestmenge 2x.Alles muss immer bezahlt werden, ob man noch etwas benötigt oder nur seine bestellte Ware abholen will.Die Information am Servicetelefon war nur lapidar Dehner macht das schon richtig"."

Trockenfutter für mein Kitten gekauft und dabei eine Tüte für Senioren erwischt, keine 24h später ist ohne Kassenzettel kein Umtausch möglich. Ich hab noch vor paar Jahren im Medimax nebenan gearbeitet; es bedarf nicht mal der Überprüfung der Überwachungskameras, jedes Warenwirtschaftssystem des letzten Jahrtausends kann über die Artikelbewegungen einen Kassenzettel ausspucken und ich könnte noch nennen, was ich neben den zwei Tüten gekauft habe um den Beleg eindeutig zuzuordnen. Für diese 30 Sekunden Arbeit ist man sich hier aber zu schade.Kundenservice hab ich anders gelernt, ich werde zukünftig bei kulanten und vorallem günstigeren Händlern online bestellen.

Nach über einer Woche keine Reaktion auf Reklamation. Deshalb hier unsere Erfahrung:Am Samstag, den 13.5.23 haben wir online eine Bestellung zur Abholung im Markt Limburg aufgegeben und per Paypal bezahlt.Am Nachmittag sind wir dann zur Abholung vor Ort gewesen und konnten unseren Augen nicht trauen. Für 8,99 € wurden uns 6 verkrüppelte Pflanzen angedreht, von denen zwei auch noch nicht mehr einwandfrei waren.Unsere Reklamation wurde mit den Worten abgebügelt, wie hätten das so bestellt und müssten das auch so akzeptieren.Als wir die Ware nicht annehmen wollten wurde uns mitgeteilt, wir könnten die Ware gerne dort lassen, unser Geld würden wir aber nicht zurück bekommen.Ich würde nun gerne wissen, ob das ein für Ihre Firma normales Geschäftsgebaren ist und ob sie üblicherweise den Online Bestellern Ihre Ausschuss Ware andrehen? Was denken Sie sich dabei, so mit Kunden umzugehen?Wir werden jedenfalls nie wieder bei Dehner etwas bestellen oder direkt im Markt kaufen und werden sie sicher bei jeder Gelegenheit wärmstens weiterempfehlen.

Guter Gartencenter mit reichhaltiger Auswahl an Blumen für drinnen und draußen in Balkonkästen und Stauden für den Aussenbereich. Sehr schöne Deko Artikel, Garten Möbel und vieles mehr. Ausserdem Zubehör für Tierhalter. Ich komme immer wieder gerne. Gute Qualität zum angemessenen Preis.

Zunächst erschlägt einen die Größe und die riesige Auswahl an Gartenzubehör, Dekoartikel, Pflanzenund Aquaristik nebst aquarienpflanzen & Zierfischen natürlich kommen Nager, Katzen und Hunde sowie Vögel nicht zu kurz.Mich hat Dehner vollauf begeistert!Fast hätte ich das Personal vergessen.Professionell und gut geschult hatten sie auf alle unsere Fragen die passende Antwort.Einkaufen ist hier ein Erlebnis der freudigen Art.