Matratzen Concord Filiale Berlin-Tempelhof-Schöneberg

Wir wurden sehr nett und kompetent von Frau Graff beraten und sind zufrieden mit zwei Matrazen nach Hause gefahren. Eine Woche später kamen wir zurück, weil wir uns leider vermessen haben, und auch das Umtauschen der Matrazen war kein Problem. Wir freuen uns auf einen guten Schlaf und kaufen auch beim nächsten Mal wieder dort!

Mein Mann und ich haben uns vor einigen Tagen eine neue Matratze gekauft. Die Verkäuferin ging sofort auf unsere Wünsche ein und war sehr freundlich. Bald schlafen wir zum ersten Mal auf unserer neuen Matratze und hoffen, dass sie genau so gut wie die Beratung ist :-)

Sehr gute, auf die individuellen Bedürfnisse ausgerichtete Beratung. Unser Fehler beim Erstkauf (falsches Maß) wurde schnell, unkompliziert und ohne Zusatzkosten behoben. Vielen Dank!

Wahnsinng freundliche und fachlich überzeugte Beratung! Es wurde sich ganz viel Zeit für uns genommen und auf Bedürfnisse eingegangen, sodass wir am Ende 2 Matratzen gefunden haben und mehr als glücklich über die Entscheidung sind.Jederzeit wieder!

Ich war am Dienstag mit meiner Frau nach Matratzen schauen und wollte beraten werden. Wir wurde gut von einer Dame beraten, je nachdem nach welcher Preisklasse und welchem Härtegrad wir suchen. Nachdem wir uns für 2 Matratzen und einen neuen Kissen entschieden haben (insgesamt 715€), machte Sie uns die Bestellung fertig. Währenddessen fragte ich nach, wie ein evtl. Widerruf ausschauen würde. Nachdem Sie mir erklärt hat, dass ich keinen Widerruf tätigen könnte, auch nicht, innerhalb von 14 Tagen und mit original verpackten Matratzen, wollte ich eine Nacht drüber schlafen und erstmal nur das Kissen im Wert von 60€ mitnehmen. Nach einem gescheiterten Versuch mit mehreren Argumenten mich vom Gegenteil zu überzeugen (dass dafür die Beratung da wäre und ein Widerruf auch Umweltschädigend sei, da die Matratzen entsorgt werden würden, wenn man diese zurücksendet,…) warf Sie mir den frisch ausgedruckten Beleg hin und verabschiedete uns.Am nächsten Tag habe ich die Matratzen online über Matratzen Concord bestellt, da mir die Aktion mit der hingeworfenen Quittung nicht gefallen hat. Schade, dass Sie wegen so einer Aktion sich alles kaputt gemacht hat. Ich hätte gerne vor Ort bestellt, da ich der selben Meinung bin, dass man vor Ort beraten wird und der Verkäufer dementsprechend seine Provision kriegt (ich bin auch Verkäufer).

Eine tolle fachliche Beratung! Ich hatte auch genug Zeit die Matratzen für mich zu testen und in Ruhe zu über den Kauf zu entscheiden. Am Ende wurde mir beim verladen der Matratze auch geholfen. Freundlichkeit vom Beginn der Gesprächs bis zum Ende. Ich hatte schon lange nicht mehr solch einen entspannten Einkauf mit sehr guter fachlicher Beratung.

Wir bedanken uns ganz herzlich für die fachkundige Beratung und das nette Gespräch bei Fr.Riedel. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und sind auch fündig geworden. Ganz toll, dass die Lieferung & Entsorgung gleich wenige Stunden später stattgefunden hat. Hat alles super geklappt. Wir werden wiederkommen.

45 Minuten vor Ladenschluss die Filiale betreten, freundliche Begrüssung, humoristischer, verbaler Schlagabtausch, kombiniert mit fundierter Fachberatung für die Kaufabsicht einer neuen Matratze. 20 Minuten später erfolgreich und gut gelaunt das Geschäft verlassen (grosses Dankeschön an Frau Graff).

Wir wurden sehr freundlich und kompetent von Frau Graff beraten. Lieferung und Entsorgung der alten Matratzen funktionierte auch reibungslos .Danke für einen erholsamen Schlaf.

Eine Kollegin in der Filiale ist sehr freundlich, die anderen eher weniger. Überdurchschnittlich teure Ware mit geringer Qualität. Teures Spannbettlaken, das beim Spannen reißt, ist kein Grund für Reklamation. Der Matratzenkeil hielt nur wenige Wochen. Für mich nicht mehr. Danke!