HEISTERGRUPPE - Autohaus am Verteiler GmbH & Co. KG - Vertragshändler für Ford

Mit meinem Auto war ich mit einer Beule (Unfallschaden) in einem Versicherungsfall zu dieser Karosserie Werkstatt gefahren. Meister war freundlich, hat Auftrag angenommen und erklärt was gemacht wird. Ich bekam kostenlos ein Mietauto. Nach einer Woche konnte ich mein Auto abholen. Der Schaden wurde ordnungsgemäß beseitigt. Gute Arbeit geleistet.

Muss hier nicht lange warten, um mein Fahrzeug (Ford) fahrtüchtig zu bekommen bzw. um eine Wartung absolviert zu bekommen. - Top Team in Sachen Freundlichkeit und Kompetenz - Respekt, dass auch Frauen eine Chance im Betrieb haben! - Bin Dauerkunde. Der Hol- und Bringservice ist unersetzbar. Also: 5 Sterne !

Super zufrieden und jederzeit wieder. Schnelle Abwicklung und toller Service.

War bei meinem letzten Besuch sehr zufrieden.Immer wieder gerne.

Sehr guter Service... Reparatur in versprochener Zeit ausgeführt.

Musste wegen einer Reparatur an meinem Ford zu diesem Autohaus. Plötzlich war aufeinmal auch mein Keilriemen kauptt, der davor keinerlei Probleme hatte. So kann ich auf keinen Fall vom Hof, sagte man mir. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt....Ich persönlich kann das Autohaus nicht empfehlen und würde einen großen Bogen um die machen.

Ich hatte ein Problem mit meinem neuen Ford Fiesta, statt mir zu helfen wie es eigentlich in der Ford Garantie steht, wurde mir erklärt , dass sie weder Leihwagen noch die Kapazität hätten mein Auto auszulesen. Also bin ich mit 80 kmh im Sicherheitsprogrammüber die Autobahn zu dem nächsten Fordhändler, der über 1 Stunde weit entfernt ist ..... Nach 10 Minuten war mein Computer ausgelesen und der Programmfehler behoben. Danke, dass man viel Geld für unterirdischen Service zahlt....

Zuerst wie immer das Positive: Reparaturannahme schnell und reibungslos.Bei meinem Fahrzeug stand ein Austausch der Kupplung an. Normalerweise dauert das einen Tag. Der Termin stand bereits seit 6 Wochen fest und man könnte daher erwarten das man zu diesem Zeitpunkt alle relevanten Ersatzteile beschaffen konnte. Dies war leider nicht der Fall. DasZweimassenschwungrad musste ebenfalls getauscht werden und war nicht in der Werkstatt auf Lager. Nungut, heute bestellt und morgen da, eigentlich wieder kein Problem. Am Folgetag bekam ich die Information das man das falsche Ersatzteil bestellt hatte und man mir nun empfiehlt ein Teil aus dem Zubehör zu verbauen. Da ich das Fahrzeug brauche um zur Arbeit zu gelangen, willigte ich ein. Man bot mir an kostenlos" einen Leihwagen zu stellen. Lediglich den Kraftstoff sollte ich zahlen. Das fand ich recht kundenunfreundlich da es sich hierbei um maximal 10€ Mehrkosten gehandelt hätte. Als ich am dritten Tag mein Auto abholen konnte

Absolute Katastrophe der Laden!Der Mitarbeiter in der Annahme ist ziemlich unfreundlich und wirklich Ahnung scheinen die Leute aus der Werkstatt auch nicht zu haben.Hab eben erfahren das die Garantie rum ist und Kulanz Ansprüche auch nicht mehr geltend gemacht werden können da die Inspektion jetzt seit 2 Monaten überfällig wäre. Haben einen Brief bekommen vor 1 Woche das ich bitte einen Termin machen soll und jetzt das!Auto zeigt mal ganz nebenbei keine Inspektion an!!!!Einmal und nie wieder absolut enttäuschend!!!!

Also, wenn ich das Autohaus mit den Werkstätten meiner vorherigen Erfahrungen vergleiche, dann ist das hier schon das beste. Man fühlt sich gut aufgehoben und beraten, und alle Mitarbeiter, auf die ich bisher getroffen bin, sind sehr freundlich. Man hat nicht wie an anderen Stellen das Gefühl, dafür gehasst zu werden, dass man existiert und dass die Leute, die in der Werkstatt arbeiten, wegen einem arbeiten müssen. Also alles supi :)