Ernst Rotter

Ich kann mich den anderen Leute hier nur anschließen. Die Firma ist nicht mal 1 Stern wert. Leider kann man 0 nicht vergeben. Normalerweise schreibe ich keine schlechten Bewertungen, habe Respekt und viel Verständnis für den Handwerkerberuf, und bin sehr kulant. Aber das heute hat meine Nerven mehr wie überstrapaziert. Die Dame am Telefon hat gelogen, dass wir die Termine nicht einhalten und nie Zeit haben. Derweil sind die es, die uns ständig versetzen! Wir rufen ständig wegen neuen Terminen nach, da sie zu den vereinbarten Terminen nicht erscheinen und dann nicht mal den Anstand besitzen und Bescheid geben. Ständig hört man dann neue Ausreden, wir hatten einen Notfall"

Leider mittlerweile sehr unzuverlässig. Wurde binnen zwei Wochen zwei mal versetzt; immer wieder vertröstet;Schade, wenn jemand keine Kunden will, könnte man es offen sagen; Würde jede Menge Ärger und Zeit sparen. Auf beiden Seiten...Ich habe Verständnis für Notfälle, aber erstens passieren die nicht jeden Tag und zweitens kann man trotzdem proaktiv bescheid geben, dass niemand kommt. Sehr ärgerlich!Chef ist natürlich nicht zu sprechen... hätte das gerne persönlich angesprochen.

Mit dieser Firma zu bauen ist ein Desaster. Unpünktlichkeit und ich weiß von nichts" steht ganz oben auf der Agenda dieser Unternehmenspolitik

Was soll man zu dieser Firma noch großartig sagen. Desinteresse und Gleichgültigkeit gegenüber den Kunden ist das Thema dieser tollen Firma. Termine werden nicht eingehalten und man hat noch nicht mal den Anstand einen Termin abzusagen. Man wird am laufenden Band vertröstet und irgentwelche ausreden erfunden und muss sich um alle selber kümmern. Diese Firma hab ich nun endgültig aus meiner Kontaktliste gestrichen.

Trotz Terminzusage ist niemand aufgetaucht. Am nächsten Tag nur Ausreden gehört und trotz erneuter Zusage wieder niemand gekommen. Kundenservice geht anders Leute.

Wie bereits meine Vorredner sagten, absolut unzuverlässig! Ständig wartet man das es weitergeht auf der Baustelle... jedesmal andere Ausreden! Und wenn dann mal doch jemand kommt um weiterzumachen, werden Dinge nicht sachgerecht ausgeführt! (Leitung wurde nicht tief genug eingebaut wegen Verputzungsarbeiten) usw. Dadurch verzögert sich der ganze andere Bauablauf... Absolut NICHT zu empfehlen!

Kann mich den Vorrednern nur anschließen.Über mehrere Wochen hinterher telefonieren bis mal jemand auf der Baustelle auftaucht.Es kam nie ein Rückruf zu Terminabsprachen. Man musste immer selber dort anrufen. Und dann war entweder besetzt oder es ging niemand ran.Guter Kundenservice schaut anders aus.

Als Mutter von 3 Kindern mehrmals angerufen da wir kein warmes Wasser hatten. Immer wieder gesagt bekommen es kommt am nächsten Tag jemand, gekommen ist aber nie jemand. Waren insgesamt 6 Wochen ohne warmes Wasser.Man vertraut immer wieder auf die Wörter dieser Firma, wird aber nur enttäuscht.Schade das man mit 3 kleinen Kindern nicht ernst genommen wird bzw. Nie wirklich eine Absage oder Terminverschiebung kam. Man wird einfach nur sitzen gelassen.

Die Firma Rotter hat uns 2018 unsere Heizung eingebaut und wir haben mit ihnen einen Wartungsvertrag vereinbart. 2019 wurde diese auch noch durchgeführt. Ab 2020 gingen dann die Problem los. Es wurden Termine nicht eingehalten. Es wurde sich nicht zurück gemeldet. 2021 sprengte die Firma aber alles. Es war Mal wieder so weit, die Wartung im Oktober war fällig. Im August habe ich mich das erste Mal gemeldet wegen einem Termin. Naja also nach etlichen Telefonaten hatten wir dann endlich einen Termin, das dachten wir zumindest. Es kam keiner, somit war der Tag vergeudet. Das ganze passierte uns dann noch zwei weitere Male. Und ein paar Briefe später hat man uns einfach hängen lassen und den Vertrag einfach gebrochen. Nie wieder diese Firma. So was unverschämtes nennt sich Familienbetrieb. Sie sind ein schwarzes Schaf in dieser Branche.

Termine werden nicht eingehalten, auch keine Benachrichtigung, dass es nicht eingehalten werden kann. Keine Spur von Entschuldigung oder Ersatztermin bei mehreren nicht eingehaltenen Terminen.Unfreundliche Telefonauskunft.Rechnungen ungenau ausgestellt, nicht nachvollziehbar, wofür man was bezahltMan sucht sich lieber eine zuverlässigere Firma, als sich ständig mit Fa.Rotter rum zu ärgern