DREEMS e-mobilities GmbH

Ich möchte an dieser Stelle die Gelegenheit nutzen, mich ganz herzlich für den beispielhaften Service zu bedanken. Besonderer Dank geht hierbei an Frau Ludwichowski. Wenn doch nur alle Händler so zuverlässig und freundlich wären...

Wir haben online Rollerzubehör bestellt. Nachdem die angegebenen Lieferzeiten um mehrere Wochen überzogen wurden, wurde die Bestellung storniert. Seit Mai warten wir trotz mehrerer Anrufe und Mails auf die Rückerstattung des Geldes der stornierten Bestellung. Der Kundenservice verspricht am Telefon Hilfe, aber nichts passiert. Somit sind von Onlinebestellungen dringend abzuraten.

Seit letztem Jahr bin ich stolze Besitzerin des DREEMS moon x. Ich habe mich sofort in das Design verliebt und auch die technischen Eigenschaften wie der Akku haben bisher nicht enttäuscht. Großes Plus war die Probefahrt vor der Haustür und der tolle Service des DREEMS-Teams. Für mich DER perfekte Begleiter in der Großstadt und eine absolute Empfehlung!

Der Amalfi Roller ist ein echt cooles Teil und der Service von DREEMS ist TOP. Angefangen von der Möglichkeit einer Probefahrt bei uns vor Ort, über ein sehr nettes und hilfsbereites Team bis hin zur schnellen und unkomplizierten Lieferung. Da stimmt einfach alles und mit dem Roller zu fahren macht irre viel Spaß. Kann ich nur weiterempfehlen !!!

Es gab viele Hochs und Tiefs: Toller (made in China) Roller in schicker Optik, der übrigens unter vielen anderen Namen auf dem Markt z.T. günstiger zu finden ist. Gut war die Probefahrt vor der Haustür. Aber mühsame Kommunikation, ein langer Prozess, mit dann plötzlich nicht lieferbaren Basic Akkus, Preisanstieg und eingeschränktes Entgegenkommen überzeugten mich nicht! Wirklich schade aber, ich habe meinen E-Roller letztendlich NICHT bei Dreems gekauft.

Kurz und knapp, der Amalfi hat mich nach der Probefahrt mehr als überzeugt. Mehr Leistung als mein alter Piaggio, so leise dass es schon fast Unheimlich ist und kein stinkendes Benzin mehr im Helmfach :-) Ich habe direkt 2 Akkus mit bestellt und bin mit dem Setting sehr Zufrieden.

Also, nach langem überlegen (weil komplett aus Plastik und billiger Verarbeitung) habe ich mich dazu entschieden einen Roller der Marke Dreems zu kaufen.Ich hätte besser auf mein Bauchgefühl hören sollen, denn wie sollte es anders sein nach nur zwei mal fahren ist der billige Elektromotor kaputt gegangen ( leider kein branchenüblicher Bosch Motor wie ihn alle Konkurrenzprodukte verbaut haben, nein, ein billiger China Müll ist verbaut) nach dem ich diesen Schaden reklamiert hatte, hatMan mich monatelang vertröstet und nichts ist passiert! Zuletzt hat man mich an ein Autohaus mit denen Dreems kooperiert verwiesen, dieses hat mir dann persönlich mitgeteilt das die mir nicht helfen können und das sie froh sind wenn sie diese Marke nicht mehr imSortiment haben ( o Ton des Mechatronikers : diesen billig China Müll bereuen sie aufgenommen zu haben da nur Probleme).Jetzt stehe ich da mit nemRoller der nicht fährt und knappe 4000 Euro die ich umsonst ausgegeben habe, hätte ich mal lieber bei der Konkurrenz was vernünftiges gekauft. Klare Empfehlung „FINGER WEG“ vom weiten von außen Hui, kommt man näher sieht man billig Ware und von innen will ich gar nicht erst anfangen.

Update: 1/4 Jahr alten Moon x von Dreems im Dez. 22 gekauft. Kauf war langwierig, bin aber immer von Dreems auf dem Laufenden gehalten worden.Habe den Amalfi s gekauft, hier gab es bei der Zulassungsstelle Probleme. Anruf bei Dreems. Frau Ludwichowski ist super, kümmert sich um alles!9/21: Tolle, ausführliche Beratung! Probefahrt super. Mitarbeiter alle sehr freundlich und hilfsbereit. Fahrgefühl des Amalfi s traumhaft. Einziger Wehrmutstropfen: Premiumakku nicht lieferbar - Reichweite des Basisakkus im hügeligen Umfeld nicht ausreichend.

Tolles Design, Roller läuft super allerdings hält ein Akku im Stadtverkehr gerade mal 30 km. Geworben wird mit 45km. Auf Anfrage wurde mir gesagt Akkus wären bereits aus der Gewährleistung raus, nach 9 Monaten !!!! Wobei wir im Winter nicht gefahren sind, erst im Frühjahr. Sehr schade, trotz des tollen Designs würde ich nächstes mal lieber mehr Geld in die Hand nehmen und mir was anderes kaufen. Auch der Reparaturservice ist noch nicht richtig ausgebaut! Wir mussten die Werkstatt in Salzgitter angerufen und kommen aus Hannover. Dort musste man erstmal klären wie das Ganze mit Dreems laufen soll! Wirkt leider nicht Professionell, um mir dann am nächsten Tag anhören zu müssen die Akkus sind nicht mehr in der Gewährleistung.