Tamaris Schuhe Leverkusen

In Köln wurden meine Freundin und ich immer freundlich behandelt aber hier in der RG Leverkusen wollte meine Freundin einen Schuh 1 zu 1 umtauschen weil der zu eng war . Brauchten einfach eine Nummer größer . Weil es SALE Ware war konnte man es nicht annehmen auch weil die kleinere Größe nicht vorhanden war angeblich. Ich Frage mich Im Sinne des Kundenservice : wieso bestellt man die richtige Größe nicht für die Kundin (meine Freundin) aus einem anderen Store und bietet somit Den Tausch an und hat damit einen Top Service für die Kundin. Einfach nur schwach! Ich arbeite selber in der RG Leverkusen und wenn ein Kunde die Ware tauschen will ( SALE hin oder her ) oder eine passende Größe braucht, dann bestellt man die!

Wollte meiner Frau ein Geschenk machen und fand das Geschäft hier. Super Schuhe, TOP Qualität, wie man es halt wünscht. Super Service vom Team in Leverkusen. Das Geschenk war ein voller Erfolg!

Ich war gestern um 18.30 Uhr am Laden, um meinen Gutschein einzulösen.Innerhalb von ca. 15 min hatte ich mir eine schöne Auswahl an Schuhen zusammengesucht als ich unfreundlich darauf hingewiesen wurde, dass die Verkäuferin dort in 10 min den Laden schließt. Neue Kunden wurden um die Zeit ebenfalls abgewiesen, die Türen wurden schon zum großen Teil geschlossen.Ich habe alle Paare innerhalb von 10min anprobiert, mich entschieden und war sogar noch am überlegen, ob ich ein 2. Paar kaufen möchte. Da die Dame auf ihren in meinen Augen nicht verdienten Feierabend gepocht hat, blieb es bei dem einen paar.Ich ging zur Kasse und wollte mit dem Gutschein bezahlen. Da sagte man mir, das sei nicht möglich, dafür sei es jetzt zu spät (es war 18.59 Uhr), ich solle Montag wiederkommen. Was ich absolut nicht nachvollziehen kann: WIESO IST ES VOR DER ABRECHNUNG ZU SPÄT MICH ABZUKASSIEREN??? Insbesondere, weil ich einen Gutschein einlösen möchte, der sich nichtmal auf das Bargeld auswirkt, was die unzufriedene Verkäuferin wahrscheinlich schon gezählt hat?!?Das empfinde ich als äußerst kundenunfreundlich, mal abgesehen von der herablassenden Art und Weise wie ich dort behandelt wurde, habe ich halt keine Zeit, um Montag nochmals in die Stadt zu fahren. Das hat schon seinen Grund, warum ich eben Samstag da war.Man stelle sich vor, man gehe in ein Restaurant und würde aus dem Laden geschmissen werden....Da wäre der Aufstand groß. Aber im EZH ist das ja normal"

Leider eine etwas kleine fileale, aber der Service toppt alles. Unfassbar freundliche Mitarbeiter und gute Beratung. Super!

Die Beratung ist sehr gut und kompetent gewesen. Ich war gestern Abend da und die zwei jungen, braunhaarigen Damen haben einen sehr guten Service gemacht! Sie waren sehr freundlich und hilfsbereit. Hier komme ich sehr gerne wieder hin :)

Tolle Sale Angebote, 50% reduzierte Winterware, Verkäuferin ist ein wenig steif und gelangweilt. Aber super Schuhwerk von Tamaris

War heute da und wurde sehr git bedient die Dame war super freundlich. Das ist echt mal ein Lichtblick.

Eine Reklamation wurde einfach NICHT angenommen! Man wisse nicht, wie man das verbuchen solle oder ob der kaputte Schuh eingeschickt werde müsse. Ich habe die Sandale gestern gekauft und wollte sie heute einfach nur ungetragen zurück geben, da sich der Kleber löst. Ich weiß wirklich nicht, was ich zu so einem Umgang mit dem Kunden noch sagen soll!!! Ich werde mich an Tamaris direkt wenden!