Gebr. Thalmeier GmbH

Hatte zum ersten und letzten Mal eine normale Wartung einer Ölheizung bei der Fa. Thalmeier durchführen lassen. Da noch ausreichend Warmwasser vorhanden war, merkte ich erst einen Tag (ein Samstag) nach der Wartung, dass die Heizung nicht mehr funktionierte und eine Fehlermeldung anzeigte. Bei der Fa. Thalmeier angerufen und die Aussage bekommen, hätte ich am selben Tag den Fehler bemerkt

Ich wollte lediglich etwas über einen bestimmten Adapter für Heizungsthermostate wissen und ob ich Hilfe über die Firma Thalmeier erhalten könne. Ich hätte auch bei der Firma vorbeigehen können, denn sie liegt um die Ecke. Das wurde mir aber wegen Corona abschlägig beschieden (in diesem Fall frage ich mich nur, wie die Firma es handhabt, wenn Heizungsmonteure in die Wohnung/ins Haus kommen sollen: geht das wegen Corona auch nicht? D.h. das ist in meinen Augen ein vorgeschobener Grund). Also habe ich eine Mail geschrieben, die unbeantwortet geblieben ist: da war wohl nicht genügend Gewinn zu erwarten oder die Expertise hat einfach gefehlt. Nach 2 Telefonanrufen zum Erfragen des Grundes des Nichtantwortens (zwischen Email und dem 2. Telefonat lagen 3 Wochen), wurde erklärt, dass die Firma wegen Corona unterbesetzt ist und deswegen zu keiner Antwort gekommen sei. Und ich mich wegen meiner Frage im Internet schlau machen solle. Für eine Kundenbindung ist das eine äußerst schlechte Methode! Kein Wunder, wenn Kunden ins Internet ausweichen und die ortsansässigen Fach"betriebe ins Hintertreffen geraten. Badly done

Trotz vollem Terminkalender hat sich die Firma unseres Problems angenommen, hat Hand an unsere alte Heizung gelegt und das alte Ding zum laufen gebracht...Vielen vielen Dank dafür...

Service wie er sein sollWir haben seit vielen Jahren einen Heizungswartungsvertrag und sind sehr zufrieden. Letzten Samstag Vormittag fiel unsere Heizung aus. Über die Notrufnummer bat ich um Hilfe. In weniger als 1 Stunde war einer der Mitarbeiter da. Leider mußte die Anlage (Gas) wegen eines Defekts und fehlenden Ersatzteils ausgeschaltet werden. Heute Morgen (Montag) bekam ich einen Anruf, daß das Ersatzteil heute Nachmittag eingebaut werden könnte! D.h. übers Wochenende wurde das E-Teil bestellt und 1/2 Arbeitstag später eingebaut. Die Mitarbeiter sind kompetent, freundlich und zuverlässig. So wünsche ich mir das!

Ich war mal sehr zufrieden mit der Firma und hatte mehrere Arbeiten (Reparatur, Neu-Installation Druckanpassung und Wasserfilter) durchführen lassen.Nachdem ich länger um einen Termin zur Besichtung für ein Angebot betteln musste (es sollte ein größerer Auftrag werden, u.a. Verlegung einer Leitung, Installation zweiter Zähler), kam heute zur vereinbarten Zeit niemand. Nach Anruf eine halbe Stunde später konnte man mir nur sagen, dass der Mitarbeiter wohl losgefahren wäre. Drei Stunden später der Anruf, man habe das wohl vergessen und werde sich wegen eines neuen Termins melden (die Dame, die anrief, konnte keinen vergeben - angeblich wegen zwei Teams und Corona. Warum man da nicht einen Kalender haben sollte, ist mir schleierhaft).Sorry, aber so geht das nicht - ich kann mein Geld auch anderswo ausgeben.

„Langlebigkeit der Produkte heißt lange Freude am Bad oder der Heizung.“ - so steht es auf der Website des Unternehmens. Zu langlebig darf es dann aber doch nicht sein, da langjährig bestehen Kunden wie uns auf unsere Reparaturanfrage hin mitgeteilt wurde, dass die Umsätze der letzten Jahre zu gering waren und man uns deswegen nicht mehr als Kunde bedienen wird. Auch die Tatsache, dass die Heizung von der Firma Thalmeier eingebaut wurde, änderte hieran nicht. Besonders hervorzuheben ist die außerordentlich unfreundliche Art der Inhabergattin, für die Kundenbindung und Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort ist und der schnelle Euro wohl mehr zählt.Kurzum - ein Handwerksbetrieb, der es einfach nicht mehr nötig hat und dafür auf seine jahrzehntelange Verlässlichkeit verzichtet. Absolut nicht mehr empfehlenswert!

Leider auch von mir nur 2 Sterne.Trotz mehrmaliger Anfrage wg. eines Wartungsvertrages (neuer Vertrag) leider keine Antwort. Bzw. Die Auskunft am Telefon: da müssen Sie sich noch gedulden bis der Chef Zeit hat sich das anzuschauen. Ist jetzt 1 Monat her...

Kann ich bestens Empfehlen!Es wurde schnell ein Termin vereinbart mit einer netten Dame.Im Anschluss wurde mir das ganze nochmal Bestätigt, und ein freundlicher Mitarbeiter machte wirklich das was er soll. Saubere schnelle Arbeit.Ergebniss war nicht zu übersehen!Ganz Liebe Grüße

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Freunde der Sonne mit Euren Doppelnamen. Leistung kostet! Ich bin höchst zufrieden mit der Komplettmontage unseres neuen Bades in Vaterstetten, wo wir jetzt hinziehen. Ja der Untergiasinger mutiert zum Vaterstettener. Und die Fa. Thalmeier arbeitet schnell, akkurat und ehrlich. Wir sind zufrieden und werden bei weiteren Arbeiten jederzeit wieder auf die Firma zurückgreifen.

Was soll man bewerten wenn die Rückmeldung ist, dass keine neuen Kunden mehr aufgenommen werden?