Den Holzmich

Jusqu'à présent j'étais satisfait de la qualité du bois livré, que je commandais chez eux depuis plusieurs années même s'il n'était jamais simple de faire la commande et de fixer un RDV. Cependant cette année, j'appelle en juillet puis en aout pour que l'on me réponde qu'ils ne prennent pas de RDV pour l'instant et qu'il faut rappeler en septembre. J'ai envoyé en sepembre et octobre plusieurs mails qui sont restés sans réponse et finalement quand j'appelle on me dit qu'ils ne vendent plus que du bois vert qui sera sec dans un an. On se demande où est passé le bois sachant qu'il me refusait la commande cet été???? Bref! déçu par la communication, je commanderai donc mon bois par d'autres moyens dans le futur et contrairement aux années passées je ne recommanderai plus cette société...pour l'instant.

Dei eng Stecker sin nass dei Aaner verdrechechent. Vill kleng Stecker an Offall.Dei eicht Keier do bestallt well main Liferant keen Holz mei haat. Mee do wärt ech ni mei bestellen.Haat bis elo an iwert 10 Joer nach nie esou engschlech Qualiteit.

Lamentabel!

Sehr enttäuscht von der Firma - meiner Meinung nach sehr inkompetent. Seit mehreren Jahren waren wir Kunden u auf meinen Anruf im August hin, teilte man mir mit das die Firma gerade Urlaub habe u erst ab dem 01.09. wieder da wäre.... Bei meinem Anruf am 01.09. uns meinem Anliegen eine Bestellung aufzugeben, teilte man mir mit das man klären müsste wie schnell die Lieferung erfolgen kann u man würde mich zurück rufen... Nachdem ich eine weitere Woche vergeblich auf den Rückruf gewartet habe, rief ich erneut an um mir dann sagen zu lassen das man mit dem Chef das Lieferdatum klärt u mich gleich zurückruft....Der Rückruf erfolgte zwar, allerdings mit der Nachricht das man ab sofort unter 5 Tonnen nicht mehr liefert u da wir ja maximal 2,5 Tonnen benötigen würde man uns nichts mehr liefern....Das nennt man Kundenservice.......Kann leider diese Firma nicht mehr weiterempfehlen!

Das neu gelieferte Kamin-Buchenholz ist feucht und brennt nicht. Das Holz ist nicht abgelagert und entspricht nicht der Feuchte-Norm. Auf die berechtigte Kritik reagiert Holzmich nicht, aber mein Geld nehmen sie gerne :-((. Dies war das letzte Mal