Bäckerei Horsthemke

Immer freundliche Mitarbeiter*innen und eine tolle Auswahl. Bisher haben wir schon diverse Brötchen gegessen und alle sind geschmacklich echt klasse. Die süßen Sachen sind aber auch sehr verführerisch, da wird bestimmt auch mal was mitgenommen beim nächsten Besuch :)

Ich war heute da, Es war 13. 57uhr, lautstark wurde drei mal wieder holt das sie ja Feierabend hat und trotzdem noch Kunden reinkamen. Mitarbeiterin war schon sehr auf Feierabend Modus eingestellt und beschwerte sich oft bei ihren Kollegen das die Tür bitte zu geschlossen werden soll da noch 2 kunden nach mir rein kamen. Ich kann verstehen das man Feierabend haben möchte aber ich erwarte noch einen guten Service.. Teilchen und Brötchen wurde in eine tüte gestopft, Hauptsache der Kunde ist schnell wieder raus... Bitte ändern

beste Bäckerei die ich kenne, immer super freundlich, super Frühstück und beste puddingbrezzeln.

Kleine Bäckerei gegenüber der Augenkinik eignet sich um die Wartezeit zu verbringen. Ausgestattet mit einigen Sitzplätzen, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Gute Auswahl an Brot und Brötchen und auch Backwaren.

Eindeutig nach der Übernahme der Bäckerei durch Horsthemke die schlechteste Bäckerei in ganz Mönchengladbach. Nicht nur, das sie am Wochenende stets geschlossen haben. Sondern auch unter der Woche herrscht hier ein Chaos. Verkäufer, welche runter gefallene Backwaren zurück in die Theke legen. Eine viel zu geringe bis garnicht vorhandene Auswahl und unfreundliches Personal, sorgen für garantierten Frust und Unzufriedenheit.

An die Brötchen kommt fast kein anderer Bäcker ran. Da weiß man wirklich nochmal wie ein Brötchen wirklich schmeckt. So auch das Brot und vor allem hält es sich und schmeckt auch noch an dem folgenden und zwar frisch. Nicht vergessen darf man die Torten welche ich bisher noch nicht probiert habe aber der Anblick ist schon grandios welche nur gut schmecken müssten:)Zu letzt zu erwähnen was von Bedeutung spricht ist die fantastische herzliche Bedienung. Ich war bisher immer bei einem recht jüngeren Mann und egal zu welcher Tageszeit bei ihm ist der Kunde zu jederzeit herzlich willkommen und wird auch so empfangen. Heute morgen noch erlebt;)

Absolut unfreundliches, gestresstes Personal. Die Auswahl ist unterirdisch. Schade um HOMMERS! Die Nachbarschaft vermisst die alte Bäckerei sehr. Es ist absolut kein Vergleich!

90% der Verkäuferinnen sind ziemlich unfreundlich. Wenn man kein Bock auf Menschen hat, sollte man evtl. nicht im Verkauf arbeiten.Zudem sind die Brötchen (zumindest in meinem Fall die Laugenbrötchen) vom Vortag. Was ich ziemlich ärgerlich finde bei 1 Euro pro Stück.Leider der einzige Bäcker in der Ecke auf dem Weg zur Arbeit. War aber jetzt das letzte mal, dass ich dort war.Edit: Nach dem Inhaberwechsel konnte man kurzzeitig Besserung erhoffen, tatsächlich ist es aber nun noch sehr viel schlimmer als vorher. Wenn der Laden denn mal geöffnet hat.. gefühlt machen die auf und zu wanns denen grade in den Kram passt. Ich geh nur un absoluten Ausnahmefällen hin, weil der Laden echt ne Zumutung ist. Unverschämte Preise für mittelmäßige Qualität.

Schließt um 14 Uhr...13:30 Uhr ist Frau allerdings zu bequem 6 Belegte Brötchen zu zubereiten. Kundenservice Müll.

Ich habe erst überlegt ob ich meine Beschwerde direkt an das Management wende.Wir waren am 21.05. hier frühstücken. Unsere Erfahrung mit dem Personal war miserabel. Es waren 3 Damen (eine Ältere und zwei sehr viel jüngere Damen) hinter dem Tresen. Alle drei waren mit Ihrer Arbeit überfordert und überaus unorganisiert (was ja Mal passieren kann) Die Art und Weise wie diese Frau schon mit den Mädels kommuniziert hat war unterirdisch. ABER was noch schlimmer ist: den Kunden offensichtlich vor Anderen für die eigenen Fehler schuldig zu machen! Die ältere Dame hat uns während unseres Frühstücks am Tisch lautstark angegriffen und die Schuld auf uns abgewälzt, dass sie jetzt mit den Bestellungen durcheinander gekommen wäre, weil wir den falschen Teller genommen haben. Dabei hat Sie mich gedutzt (ich bin übrigens 31).Entschuldigen Sie bitte , aber es ist Ihre Aufgabe darauf zu achten, dass die jeweilige Bestellung auch beim richtigen Tisch landet. Man kann sowas auch anders sagen. Diese Dame war sowas von unsympathisch und unhöflich, dass ich dachte ich bin im falschen Film. Erst als ich schon ungemütlich geworden bin und Ihr sagte, dass ich mit Ihr nicht mehr reden möchte, ging Sie wieder hinter Ihren Tresen. Ich hatte das Gefühl,dass Sie Ihren Frust mal eben an uns auslassen wollte. Ein paar Minuten später setzte sie Sich dann noch mit einer Kollegin in Arbeitskleidung auf die Terrasse direkt neben der Tür, wo Kunden grade gegessen haben und rauchte erstmal eine Zigarette.(kann man das nicht etwas diskreter machen?)Die 3 Sterne sind nur für die schöne Einrichtung und das gute Bauernfrühstück!Von Professionalität keine Spur.