Sofia-Apotheke

Tolles Team, immer freundlich und beraten sehr gut, wenn man etwas bestellt, ist das bestellte schnell vor Ort oder wird am selben Tag noch nach Hause geliefert

Nettes Personal mit einer guten Beratung, die nicht nur auf eine Marke ausgelegt ist. Super Service und man fühlt sich auch in besuchsstarken Zeiten willkommen und man lässt sich Zeit.

Es wird immer versucht eine andere Marke des Medikamentes zu verkaufen(geben) nur damit die Apotheke mehr Umsatz macht durch die andere Marke. Die Mitarbeiterinnen sind meiner Meinung nach nicht mehr so nett und hilfsbereit wie die Vorgängerin. Ich nehme von nun an einen weiteren Weg in Kauf und besuche deshalb eine andere Apotheke obwohl ich seit Jahren dort Kunde bin.

Bisher immer eine freundliche und kompetente Beratung erlebt. Die Anwendung der Medikamente/ Produkte wird gut erklärt und persönliche Erfahrungen mit auf den Weg gegeben. Meine gängigen Produkte sind auch nur geringfügig teurer als im Internet, dafür aber sofort verfügbar.

Sehr professionelle Beratung und alle sind wirklich freundlich! Der Service ist wirklich gut! Das bekommt man bei keiner Online-Apotheke!

Eine sehr unschöne Begegnung am Telefon. Ich habe aus Berlin für eine Frau aus der Ukraine angerufen. Ihr war ihr Magenmedikament ausgegangen, sie hatte starke Beschwerden und überhaupt kein Geld verfügbar. Dieses Medikament gibt es rezeptfrei. Ich wollte es bezahlen, damit die Frau es abholen kann.Die Antwort aus der Apotheke war,Zitat, wortwörtlich: Für 3 oder 4 Euro mache ich ihnen doch keine Rechnung fertig. Sie soll sich doch bitte schön die paar Euro irgendwo in Düsseldorf auftreiben und dann her kommen.Daraufhin sagte ich, dass ich auch 5 Packungen kaufen könnte, damit es sich für die Apotheke auch lohnt.Im schockierend unfreundlichen Ton ging es dann weiter...Wenn das Geld auf unser Konto eingegangen ist, kann sie es abholen. Ich: Kann ich ihnen direkt einen Überweisungsbeleg einreichen, damit sie es heute schon abholen kann? Antwort: Auf gar keinen Fall. In Zeiten von Betrügermachenschaften...Ich habe mir dann eine andere Apotheke gesucht. Innerhalb kürzester Zeit hat die Frau ihr Medikament bei der Apotheke am HBF bekommen. Der Chef hat den Abholschein direkt als bezahlt quittiert und wollte gar keinen Nachweis meiner Überweisung sehen. Außerdem hat er mir davon abgeraten, mehrere Packungen zu kaufen, weil das fahrlässig und unnötig wäre. Eine russischsprachige Mitarbeiterin wurde sogar auch noch vermittelt.Wie man sieht, es geht auch anders. Ich kann aus dieser Erfahrung nur schließen, dass diese Apotheke fremdenfeindlich und ausschließlich profitorientiert ist.

Ein toller Service vor allem für schwerkranke Menschen. Der Lieferservice ist eine wunderbare Einrichtung, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Kann ich nur allen Unterrathern wirklich weiter empfehlen.

Unkomplizierte Kommunikation! Nettes und Hilfreiches Personal!Schnelle tägliche Lieferung! Seit Jahren unsere Stamm Apotheke!!! Sehr zu empfehlen!