BBBank eG Filiale Köln

Sehr gute Beratung von Herrn Wasmuth , sehr freundlich und kompetent

Die Schließung des SB-Bereichs an die Schließung der Schalter zu knüpfen ist absolut unverständlich. Es wurde nach Jahren endlich mal ein Einzahlautomat eingerichtet. Dieser ist folglich jedoch nur während der limitierten Öffnungszeiten zu nutzen (und am Wochenende komplett gar nicht). Es gibt ohnehin schon kaum Cash Pool Automaten zum gebührenfreien Abheben in Köln (Innenstadt - Süd bis Südstadt). Da sollte es doch zumindest möglich sein, bei seiner Hausbank alle Transaktionen auch außerhalb der Öffnungszeiten auszuführen. Ich kann dieses Vorgehen seitens der BBBank absolut nicht nachvollziehen. Wollen Sie aktiv Kunden verlieren?

Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Sehr gerne wieder.

Hatte Anfang der Woche einen Termin.Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.Nachdem in den letzten Jahren alles viel unpersönlicher wurde und der Kontakt zu den Kunden immer mehr eingeschränkt und reduziert wurde haben es sich jetztwieder eine Hand voll Mitarbeiter zur Aufgabe gemacht ihre Kunden kennenzulernen und sich mit ihren Problemen und Wünschen auseinanderzusetzen.Alles in allem sehr gut nur das man für den Termin von Mitarbeitern aus der Zentrale angerufen wird und diese garnicht verstanden haben wofür der Termin gemacht werden soll bzw völlig falsche Angaben hierzu gemacht werden ist etwas traurig und Verbesserungs würdig.

Seit telefonisch alles über die Zentrale läuft bzw. hängt, nur noch 3 Sterne. Personal in der Filiale ist viel besser. Online Banking wurde mit SecureGo bzw. SecureBlock todsicher gemacht, dem Kunden wird kein Fehler verziehen. Auch die vielfache Verifikation über Passwort und Fingerabdruck hilft da nicht. Die Blockierung kennt keine Gnade. Weh dem, der seine Fehler nicht zu Hause macht!

Ich bin mit meiner Bankfiliale sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter*innen sind freundlich und zuvorkommend. Mein persönlicher Berater ist stets für mich erreichbar und kümmert sich direkt vollumfänglich um all meine Anliegen – dabei berät er mich umfassend über passende Produkte zu meinen Vorhaben und erklärt mir im Einzelnen jede Frage und Unklarheit genau. Ich bereue es keinen Tag, zur BBBank gewechselt zu sein und fühle mich dort sehr gut betreut.

Kompetente und freundliche Beratung. Alle meine aufgetretenen Fragen wurden restlos und auch für Laien verständlich beantwortet

Immer sehr hilfreich und freundlich,so muss eine Bank sein einfach top

Sehr nette Mitarbeiter. Man bekommt in allen Fragen rund ums Geld Hilfe. Jederzeit weiterzuempfehlen!