Kopierer-Welt GmbH

Diese Firma Kopier-Welt GmbH ist uneingeschränkt empfehlbar !!Hier wird Service und Kundenfreundlichkeit noch groß geschrieben.Jegliche Mitarbeiter mit denen ich Kontakt hatte waren sehr freundlich, sehr hilfsbereich und fachlich sehr gut.Wir hatten bisher 3 Probleme mit einem Kopierer bei uns in der Firma.Dieser Kopierer ist schon ein älteres Modell und wurde nicht bei der Firma Kopierer-Welt GmbH erwroben sondern schon vor vielen Jahren bei einem anderen Anbieter.Bei den ersten beiden Problemen habe ich mich per Email an der Service von Kopierwelt gewendet. In beiden Fällen habe ich sehr schnell Rückmeldung erhalten und in beiden Fällen genügte ein kostenfreier Hinweis zur Selbsthilfe um unseren Kopierer wieder in Gang zu setzten.In einem Fall war nur ein Sensor im Papierfach ausgehangen und im anderen Fall musste ein Fehler im Service Menü zurückgesetzt werden.Obwohl der Kopierer nicht dort erworben wurde und auch schon ein älteres Modell ist wussten die Mitarbeiter von Kopierer-Welt GmbH sofort was zu tun war und informierten mich darüber per Mail, wie ich das Problem selber beheben kann.Das dritte und aktuellste Problem mit unserem Kopierer war ein abgebrochenen Schlitten für die Justage im Papierfach. Auch hier wurde mir umgehend geholfen. Den Schlitten gab es für dieses alte Modell leider nicht mehr als einzelnes Ersatzteil (wurde ggf. auch nie als einzelnes Ersatzteil angeboten) allerdings wurde mir eine komplette Schublade (gebraucht aber wie neu) für knapp 50 € angeboten. Da die Firma unweit von unserem Firmenstandort entfernt ist, konnte ich die Schublade direkt vor Ort abholen. Ich war begeistert wie schnell und kostengünstig mir auch in diesem Fall geholfen wurde, was mich nun dazu veranlasst hat diese verdiente positive Rezension für die Firma zu hinterlassen.Macht weiter so !! Wenn wieder ein Problem auftritt oder ein neues bzw. generalüberholtes Gerät benötigt wird weiß ich an wen ich mich wenden werden :-)

Jan Bar wollte mir einen Drucker teurer Andrehen als er ihn bei euch gekauft hatte bin aber zufrieden

Absolut zu empfehlen! Wir haben erstmals im Jahr 2003 einen Kopierer von Kopiererwelt erhalten und sind nun seit 2016 durchgehend Kunde mit mehreren Geräten und Wartungsvertrag. Zusammengefasst: Erstklassige generalüberholte Geräte, Rundum-Sorglos-Paket bzgl. Verbrauchsmaterial, Wartung und hervorragender Service! Problem am Wochenende per Support-Ticket gemeldet und am Montag stand bereits um 10 Uhr der Techniker vor der Tür und konnte den Fehler binnen kürzester Zeit beheben. Ganz klare Weiterempfehlung!

Guter und vor allem schneller Service. Anfragen werden zeitnah beabreitet und auf Wünsche und Anmerkungen wird unkompliziert in einem persönlichen telefonischen Gespräch eingangen. Gerne öfter so ein Service.

Aus Liebe zur Umwelt hat sich meine Firma vor 2 Jahren für einen generalüberholten Kopierer von der Kopiererwelt entschieden. Da wir bis jetzt nur positive Erfahrungen mit diesem Geschäftspartner sammeln konnten, wird es auch mal Zeit für eine positive Bewertung. Lieferung ging damals schnell und jeder Mitarbeiter mit dem wir bis jetzt Kontakt hatten, war äußerst nett und kompetent. Vielen Dank an das Kopiererwelt Team!

Leider nicht zu empfehlen! Solange das Gerät läuft ist alles fein, aber wehe es gibt ein Problem: es liegt immer am Benutzer! Auch wenn irgendwelche internen Bauteile defekt sind, liegt es am Benutzer!Und wenn das Gerät noch so platt ist - Austausch nur gegen Abschluss des nächsten Knebelvertrages. Besten Dank auch, aber Danke nein! Froh diesen Vertragspartner endlich los zu sein.

Wir haben letzte Woche unser Gerät geliefert bekommen. Alles bestens! Toller Service. Gerne empfehlen wir die Firma weiter!

Vorsicht bei Verträgen.Als Firma warten wir zwei Wochen auf eine Fehlerbehebung.Am 18.05. haben wir eine Serviceanfrage per Telefon gestellt weil der Drucker das Papier zerknittert und Papierstau zeigt.Bis 20.05. hatten wir keine Rückmeldung. Wieder angerufen, es hieß jemand kümmert sich darum.Am 23.05. wieder angerufen, die Serviceanfrage ist im Nirvana gelandet. Auskunft am 24.05.: am Freitag den 27.05. meldet sich der Zechniker zur Terminvereinbarung.Das ist für einen Leasingvertrag zzgl Wartung gegenüber der Konkurrenz unterstes Level.

Vorsicht!! Verkaufen defekte Geräte als technisch Einwandfrei vom Techniker geprüft" und bekommen wegen Iherer AGB´s auch noch vor Gericht recht. AGB´s unbedingt komplett lesen oder besser wo anders kaufen."

Wir haben letzte Woche drei Kopiersysteme geliefert bekommen. Sehr professionelle Abwicklung, der Techniker hatte sogar einen automatischen Treppensteiger dabei. Die Geräte sind gebraucht, sehen aber aus wie neu und machen einen sehr guten Eindruck. Unsere Erwartungen hinsichtlich Service und Qualität wurden voll erfüllt. Gerne sprechen wir daher eine Kaufempfehlung aus.