Eishalle Ilmenau

Also die Art mit Kunden umzugehen finde ich sehr fragwürdig. Ich wollte mit einer Freundin und unseren Kids jeweils an einem Sonntag, in der Eishalle, einen schönen Nachmittag verbringen. Zuerst wurde uns mitgeteilt daß wir keine Familienkarte nehmen dürfen ( was in der heutigen Zeit schonmal gar nicht geht und sehr diskriminierend ist), was im übrigen andere öffentliche Spaßeinrichtungen im Ilmkreis sogarmit Empfehlung hinbekommen. Und dann kam hinzu, daß wir 2h gebucht haben. Letzter Einlass war 16.00, super dachten wir, denn genau um die Zeit sind wir angengekommen. Jetzt allerdings war 17.00 Feierabend für alle, denn es sind Vorbereitungen für ein Spiel gewesen..alles schön und gut, aber kann man da nicht mal eine Info geben bzw den letzten Einlass um eine Stunde vorziehen,wenn ich eh nur 2h buchen kann. Wie kann man die Kunden so auflaufen lassen und das Geld aus der Tasche ziehen. Nach dem ich die anmerkte beim Personal kam auch nur Schulterzucken, leider nichts von entgegenkommen. Kundenservice wird hier alles andere als groß geschrieben und unfreundlich wird man noch abserviert. Selbst meine Kind meinte, jetzt müssten wir doch Geld wieder bekommen.. Ist für mich ein Grund dort nicht wieder hinzugehen. Schade.

Wir sind vor dem Umbau der Eishalle sehr gerne hierher gekommen. Es war immer sehr familiär und die Angestellten freundlich.Jetzt ist das Personal am Einlass jedesmal unfreundlich.Heute wollten wir ein Familienticket kaufen (2 Frauen und 4 Kinder) und uns wurde sehr unwillig mitgeteilt, dass eine Familie nur mit einem Vater möglich ist... da muss die Stadt Ilmenau noch was dazu lernen.Bezahlung per Debit- oder Kreditkarte ist nicht möglich...da viele Leute keine Girokarte mehr haben, sollte man da auch dringend nachbessern.Leider wurden die kleinen kostenfreien Eisschlitten durch Eiswichtel mit bezahlen eines Pfandes ersetzt. Es hat dadurch alles etwas an Atmosphäre eingebüßt.

Solch eine Frechheit lang nicht erlebt... Sehr sehr unfreundliche Dame" (mit blauen Haaren) an der Kasse. Wollten ganz normal einen Gutschein kaufen

Waren heute das erste mal dort, sehr schöne Eishalle und super Preis ! Leider sehr unfreundliche Dame an der Kasse hat den ersten Eindruck ziemlich niedergeschlagen. Die Schlittschuhe waren ganz i.o aber sollten mal überdacht werden. An sich sehr schön und zu empfehlen!

Super Leute die Bahn war auch sehr gut das Essen war sehr lecker im allgemeinen ein der Besten Eisenbahnen wo ich war hat leider eine lange Sommer pause hätten sie besser lösen müssen

Als 5 köpfige Familie sind wir leider nicht mehr reingekommen da die Schuhe vergriffen waren obwohl wir selbst 3 Paar dabei hatten. Am Samstag absolut nicht zu empfehlen da es total überlaufen ist. Außerdem sehr unfreundliche Dame an der Kasse. Leider 30 km für umsonst gefahren. Wir werden es in der Woche noch mal probieren vielleicht ist dann nicht so viel los.

Stand 08.01.23Sehr schöne Eishalle mit einer Top Eisfläche, die nach 2h Eiszeit neu gemacht wird. Freundlichkeit von den Damen an der Kasse lässt leider zu wünschen übrig.Es müssen dringend neue Schlittschuhe angeschafft werden. Die schwarzen und blauen Schuhe sind sind quasi unbrauchbar (zu alt und abgenutzt).Des Weiteren werden die Schuhe nach der Benutzung nicht desinfiziert, dass ist ein echtes nogo!!!

Ein tolles Ambiente und empfehlenswert für alle Altersgruppen. Dazu sehr freundliches und Führungsfähiges Personal, insbesondere die Dame an der Kasse :D

Personal ist unfreundlich (vorallem die Dame mit den blauen Haaren)Habe mein Eintritt am Automaten bezahlt, bin aber nicht rein gekommen. Schade das man nicht - 1 Stern geben kann.

Gutes Preis-Leistung Verhältnis.Schlittschuhausleihe echt günstig und super Qualität was das Eis betrifft.Ist wirklich sehr zu empfehlen.