Engstfeld GmbH

Leider gar nicht empfehlenswert. Schlechter und unwahrscheinlich unhöflicher Kundendienst. Bei Problemen mit der neuen Heizung null hilfsbereit. Trotz laufender Garantie wird Geld verlangt. In Zukunft wählen wir eine andere Firma.

Schlechter Service, Rohr war undicht und es sollte die Wasserarmatur ausgetauscht werden. Der Handwerker hatte kaum Fachkompetenz und war sehr unfreundlich. Der Schaden wurde nicht gleich richtig erkannt, somit nicht richtig gehandelt und auf Nachfrage was denn sei kamen nicht wirklich konkrete Antworten. Nachdem etwas gemacht wurde und darauf trotzdem noch Wasser entweichen konnte, musste der Handwerker noch zweimal am selben Tag wieder kommen bis die Ursache endlich behoben wurde. Ich hoffe die Nachricht war konkret genug.

Guter Service und kompetente Mitarbeiter.Schaden wurde gut und schnell behoben.Kann die Firma empfehlen.

Erstklassige Leistung und Top Service !Eine absolute Weiterempfehlung !!Nach einem überaus freundlichen Telefonat mit einer jungen Dame bekam ich sehr schnell ein ordentliches und aussagekräftiges Angebot mit einem guten Preis.Die Beratung war sehr gut und der Kontakt zu jedem Mitarbeiter jederzeit absolut freundlich und professionell. Die Beauftragung erfolgte dann problemlos und die Ausführung durch den netten Handwerker folge nicht nur zeitnah und optimal auf meine Bedürfnisse angepasst und terminlich abgestimmt.Die Ausführung der Arbeiten war professionell und fachlich sehr gut und überzeugend.Bei der Abrechnung erfolgte keinerlei Überraschung und das Preis-Leistungsverhältnis hat mich nicht nur überzeugt sondern begeistert!Ich bin inzwischen ein absoluter Fan dieses Unternehmens und werde alle weiteren bei mir anfallenden Arbeiten ausschließlich von der Firma Engstfeld erledigen lassen und kann auch jedem anderen nur dazu raten.Fazit: Ein absolut freundlicher Umgang dazu eine fachlich überzeugende Arbeit zu einen fairen Preis!

Leider habe ich keine guten Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht. Ich bat um den Austausch einer defekten Zeitschaltuhr einer Heizungsanlage. Nachdem ich ein Foto von der defekten Uhr zugeschickt hatte, wollte man mir eine funktionsfähige Uhr einbauen. Der Handwerker war da, stellte aber fest, dass die Uhr nicht passt und ist daraufhin wieder gefahren. Laut Herrn Engstfeld gibt es keine passende Uhr mehr für diese Heizungsanlage. Eine Rechnung schickte man mir trotzdem, weil ja vor Ort geprüft wurde, ob das Ersatzteil passt, und man bestand auch darauf, diese zu bezahlen. Ich erwarte von einem Fachmann dieses bereits am Foto zu erkennen, ob die Uhr, die man im Lager hat, passt oder nicht.Ich habe das Problem folgendermaßen gelöst: Bei Ebay habe ich eine gebrauchte Uhr gekauft und selbst eingebaut. Und siehe da, es funktioniert (obwohl mir Herr Engstfeld davon dringend abgeraten hat).Service geht anders, und von einem Handwerker erwarte ich, dass er Ahnung von der Materie hat.Wer immer auch hier noch was in Auftrag gibt, achte darauf, dass es schriftlich erfolgt. Laut Herrn Engstfeld hatte er auch nicht versprochen, dass es klappt, es sollte ein Versuch sein.Ich habe somit etwas bestellt, nichts bekommen, bezahlen musste ich aber trotzdem. Vielen Dank!

Leider haben wir mehrfach schlechte Erfahrungen mit der Fa. Engstfeld gemacht. Der Monteur hing häufig am Smartphone, wenn man mal nachschaut wie es voran geht. Ein installiertes Klo war nach kurzer Zeit undicht. Die Reparatur wäre eigentlich eine Gewährleistung. Unser Brief wurde nicht beantwortet. Statt dessen kamen kommentarlos einfach weitere Mahnungen. Bei telefonischer Nachfrage abweisend und sehr unfreundlich.

Guter Service, freundliche Mitarbeiter und schnelle Bearbeitung.

Wir waren bei einem Kunden und haben leider unter der Tür Zarge die Warmwasserleitung getroffen. Es war Samstags und innerhalb von zwei Stunden kam der Monteur bei 45min Anfahrt. Das Rohr schnell getauscht und es konnte weiter gehen. Super Service innerhalb kürzester Zeit und zu einer perfekten Qualität. Vielen dank nochmal!

Kompetente Firma, professionelle Beratung, schneller und guter Service