AS Autohaus Sulingen GmbH

Ich habe mir im Februar ein Auto hier gekauft! Telefonisch wurde mir vor der Übergabe mitgeteilt, dass die Reifen um den TÜV zu bestehen noch einmal ausgetauscht wurden / erneuert! Dieses habe ich auch nicht weiter überprüft. Mittlerweile hatte ich 2 platte Reifen. Einen davon mitten auf der Autobahn! Dieses war zum einen gefährlich als auch sehr kostenintensiv. Als ich nun erneut einen platten hatte, wurde mir gesagt das die Reifen alt sind/ waren und zum Teil mehrmals geflickt!Dieses erwarte ich natürlich nicht wenn ich mir ein Auto aus dem Autohaus kaufe...Auf eine schriftliche Beschwerde und Aufforderung zum Äußern wurde leider nicht reagiert!

Ich wurde nicht bedient obwohl nichts in dem Autohaus los war. Geschätzt 3 Mitarbeiter liefen pausenlos an mir vorbei, keiner beachtete mich oder fragte was ich wollte. Die Dame am SERVICE " sah mich scheinbar nicht obwohl ich mich geschlagene 20 Minuten neben dem Kadett C aufhielt und wartet das man mich bediente.... sorry da fährt man dann woanders hin...."

Ich habe dort Ende Dezember 2017 meine Trommelbremsen an der Hinterachse auf beiden Seiten erneuern lassen, da die Bremszylinder beidseitig undicht waren. Ich habe noch zwischen Weihnachten und Neujahr einen Termin bekommen, was ich sehr gut fand.Positiv anmerken möchte ich an dieser Stelle, dass meine mitgebrachten Teile (Bremstrommeln, Backen und Federnsatz für beide Seiten von ATE) ohne Probleme und Diskussionen eingebaut wurden. Zudem sollte eine Staubschutzkappe getauscht werden und der Auspuff begutachtet werden, da das Auto ziemlich laut war.Die Reparatur selbst war schnell erledigt, die undichte Stelle am Auspuff (Rostloch) wurde schnell gefunden und mir auch auf Nachfrage gezeigt und in Absprache mit mir repariert.Die vorher geschätzte Zeit inklusive aller Reparaturen wurde fast exakt eingehalten. Soweit, so gut.Nach 4 Tagen und insgesamt 70 gefahrenen Kilometern ( ich lege zum Parken immer den Gang ein) durfte ich die rechte Trommelbremse wieder frei bremsen und im angehobenen Zustand durch Schläge auf den Reifen selber wieder lösen, bis der Reifen ohne hörbares Schleifen lief, weil die Beläge vermutlich nicht zurück gegangen sind. Bei der Begutachtung der ungeöffneten Bremstrommel haben ich und ein befreundeter KFZ- Mechatroniker festgestellt, dass das vorgeschriebene Drehmoment der Radmuttern (100Nm) absolut nicht eingehalten wurde, sie waren viel zu schwach angezogen dafür. Auch wurden die Muttern der Bremsleitung beidseitig ziemlich zerstört, und die Staubschutzkappe, die getauscht werden sollte, war immer noch die gleiche. Dort ist nichts passiert.Am nächsten Werktag habe ich dort wieder angerufen und ihnen das mitgeteilt und war am gleichen Tag nachmittags noch vor Ort, wo ich an den Werkstattmeister verwiesen wurde. Dort habe ich auch wieder die Staubschutzkappe erwähnt, die noch nicht getauscht wurde. Der hat mir einen Leihwagen zur Verfügung gestellt und am nächsten Tag nachmittags war mein Auto wieder fertig. Dort wurde mir auch genau mitgeteilt, welche Reparaturen ausgeführt wurden, und bis auf die Tankfüllung für den Leihwagen wurde alles kostenlos auf Kulanz erledigt.Aufgrund der vorherigen Ergebnisse haben wir danach noch einmal das Drehmoment der Radmuttern mit einem frisch geeichten Drehmoment- Schlüssel geprüft und stellten fest, dass die Radmuttern statt mit den vorgeschriebenen 100Nm mit 140- 170Nm angezogen wurden und noch mehr. Also 40-70% zu viel. Auch konnte man bei den Bolzen an der Radnabe schon Späne sehen.Ich werde diese Werkstatt, trotz des freundlichen Personals und der schnellen Abwicklung der Reparaturen, nicht mehr aufsuchen und wenn es nicht anders geht, die Reparaturen nach Fertigstellung selbst prüfen.

Auf der Suche nach einem 124er Mercedes für unseren Sohn sind wir nach einigen Enttäuschungen bei Hinterhofhändlern auf einen 260 E beim AS Autohaus Sulingen gestoßen ... was für ein Glücksfall! Sehr netter Kontakt direkt mit dem fahrzeugbegeisterten Chef Herrn Schwieder, unkomplizierte ausführliche Begutachtung auf der vor Ort vorhandenen Hebebühne und anschließende Probefahrt, umfangreiche Informationen zur Fahrzeug-Geschichte, Top-Wagen zu Top-Preis ... so muss das sein,. Kaufabwicklung läuft.Sehr empfehlenswert!!!Grüße von Andreas und Luca Wolski

Es ist sehr schade, hier zu sehen, dass man nur an das Geld vom Kunden ran möchte.Auf Wünsche wird hier nicht eingegangen und die besprochenen Kosten fallen meist um 50% höher aus. Da wird auch nicht verhandelt.Der Werkstattmeister und der Geschäftsführer sind zu keinem Gespräch bereit und sehr unfreundlichIch kann diese Werkstatt absolut nicht empfehlen und bitte die Kunden hier alles schriftlich festzuhalten.

Sehr schade, dass dieses Autohaus Geschichte wird. Jahrelang ohne Beanstandung 2 Autos in der Werkstatt betreuen lassen, niemals Probleme oder Beanstandungen gehabt, super sympathisches Team, werde euch vermissen .

Freundlich und sehr Service orientiert. Wenn man etwas bestellt hat, wird man zuverlässig benachrichtigt. Das Auto haben sie nach der Reparatur zur Firma gebracht. Perfekt.

Anfangs war ich zufrieden da man mir das günstigere Produkt empfohlen hat anstatt das teure originalteil, Daraufhin binn ich wiederholt zu ihnen gefahren.Dann kommt das große aber anstatt mir mit dem Wagen zu helfen wurde vom Meister gesagt lassen sie so wie es ist lohnt nicht zu reparieren. Fehler waren unruhiger Lauf und stottern.Am Ende selber für 150€ neue Kerzen und neue zündleiste gekauft und selbst eingebaut, jetzt ist wieder alles super.Danke

Guten Tag Herr Schwieder,vielen Dank für Ihre professionelle Bearbeitung meines Anliegens. Nach meinem anfänglichem Ärger, wurde mein Fahrzeug, so wie ich es mir erhofft hatte, hergerichtet.Ich kann sagen, das ich hier den zuverlässigen Partner in Sachen Autokauf gefunden habe. Herr Schwieder hat mich und meinen Ärger ernst genommen und sofort die für mich sehr gute Maßnahme ergriffen.Vielen Dank dafür.ICh wünsche weiterhin viel Erfolg