Faul GmbH

Super freundlich und filfsbereit.

Erste Anfrage Mitte Februar 2022 mit genauer Schilderung des Problems. Mitarbeiterin hielt Rücksprache mit einem Kundendienstmitarbeiter. Demnach könnten die angefragten Arbeiten ausgeführt werden, jedoch coronabedingt frühestens in sechs bis acht Wochen. Vereinbart wurde daher, dass ich mich als Kunde dann nochmals melde, wenn keine Meldung seitens des Unternehmens erfolgt. Da sich bis Mitte Mai niemand gemeldet hatte, nochmals angerufen und nachgefragt. Von dem Gespräch Mitte Februar wusste niemand was. Einen Tag später erhalte ich die Information, daß die angefragten Arbeiten auf keinen Fall ausgeführt werden können, da das Unternehmen entsprechende Aufträge grundsätzlich wegen evtl. aufkommender Gewährleistungsansprüche ablehnt. Prinzipiell stellt das kein Problem dar, dann muss ich mir halt einen anderen Handwerker suchen; es wäre aber fair gewesen, wenn man mich schon vor drei Monaten informiert hätte, dann wäre das letzte Vierteljahr nicht ungenutzt verstrichen. Fairness gegenüber Kunden / Interessenten sieht anders aus!

Nicht auf jeden Telefonanruf bzw. nicht auf jede Nachrichten auf dem Anrufbeantworter wird reagiert, d. h. der Firma ist egal, wenn man im Winter mit ausgefallener Heizung im Kalten sitzt.Bin sehr enttäuscht und habe mich nach einem anderen Unternehmen umgeschaut. Faul Eberbach - nie wieder!

Ein Anruf hat genügt und der Techniker kam sofort vorbei!

Nachdem ein problem erkannt wurde, warten wir auf eine antwort oder das ersatzteil seit 6 monaten. Werden uns eine neue firma suchen!

Sehr unfreundlicher Service, und sehr unfreundlichen Mitarbeiter. Waren zu 4 bei mir zu Hause, und haben den Fehler nicht gefunden. Darauf habe ich eine andere Firma angerufen, und diese hat den Fehler auf Anhieb gefunden.

Ich hatte dringend einen Sanitär für meine Wohnung gesucht. Zum Glück haben wir die Firma Faul gefunden und die haben die ganzen Arbeiten schnell ausgeführt. Dadurch konnten wir rechtzeitig umziehen. Als der installierte Boiler mit Wasser voll war, fing er an zu Tropfen. Gleich am nächsten Tag wurde es behoben. Der Rechnungspreis war sogar günstiger als der Angebotspreis. Ich kann aus meiner persönlichen Erfahrung Firma Faul weiterempfehlen.

Montags angerufen, Freitags bereits einen Termin bekommen. Reparatur wurde schnell und sachgemäß durchgeführt. Die beiden Mitarbeiter waren sehr freundlich und wirkten äußerst kompetent.

Leider wird in der heutigen Zeit nur kritisiert anstatt mal etwas gelobt. Nun hier die Erfahrung mit der Firma Faul. Ein tolles Familienunternehmen, die einen Kunden rundum gut betreuen und auch schnell handeln. Natürlich ist es auch mal verständlich, dass es auch mal zu Wartezeiten kommen kann. Aber ist es bei der heutigen Zeit nicht verständlich? Gerade wenn man einen guten Handwerker braucht! Schlechte Handwerker gibt es wie Sand am Meer... Hier allerdings nicht. Ich würde die Firma immer weiterempfehlen!

Sehr gute Behandlung, Parken kostenlos.Netter und freundlicher Service, keine Wartezeit.