solestal GmbH

Wir hatten Probleme mit unserem Markisentuch. Nach 5 Jahren waren 2 Nähte gerissen. Herr Schürholz konnte eine Kulanz des Markisentuchs bei Weinor erwirken. Dieses wurde nun angebracht. Danke!

Es hat alles super geklappt. Vom Angebot bis zur fachgerechten Montage. Kompetente Beratung und saubere Montage. Wir sind äußerst zufrieden und können die Firma wärmstens weiterempfehlen. Gutes Preis,-Leistungsverhältnis. Deshalb: Daumen hoch!

Firma Solestal GmbH ist wirklich weiter zu empfehlen. Unsere Anfrage wurde innerhalb von 24 Stunden erledigt. Mit Anruf, persönlich vor Ort und Aufmaß. Angebot kam noch am gleichen Tag. Nach Bestellung der Markise wurde alles innerhalb von drei Wochen erledigt. Und wir benötigten sogar noch einen neuen Motor für unsere Markise. Auch die Telefonate mit der Dame am Empfang, waren immer sehr, sehr freundlich. Unser Montagezeit konnte wegen Stau nicht eingehalten werden, aber wir erhielten auch hier immer einen Anruf, bis wann der Monteur kommt. Das anbringen war eine sauber Angelegenheit und auch unseren alten Markisenstoff wurde mitgenommen. Wie am Anfang schon erwähnt, Firma Solestal ist wirklich sehr gut und wir können sie nur weiter empfehlen.

Wir haben uns von der Firma Solestal auf unsere alte Fuchs Markise einen neuen Markisenbezug aufziehen lassen und sind begeistert. Schnelle Montage, netter und ehrlicher Service und ein tolles Preis-Leistungsverhältnis. Gerne wieder.

Super Erfahrung ! Eine Antwort auf meine vorherige E-Mail-Anfrage erfolgte prompt und sogar noch in den betrieblichen Weihnachtsferien der Firma Solestal GmbH. Sehr zeitnah erfolgte dann die Vor-Ort-Beratung durch den sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter, welcher uns zudem noch wertvolle Tips zur Auswahl des Stoffes gab. Das Markisentuch wurde noch bei uns vor Ort und nach ausführlicher Beratung aus der mitgebrachten Stoffmuster-Kollektion ausgewählt. Nach anschließender Aufnahme des Aufmaßes erschienen schon wenige Tage später zwei ebenfalls überaus freundliche Monteure samt neuem Tuch. Nicht nur das neue Markisentuch wurde angebracht, sondern die Markise selbst wurde gereinigt, auf Funktion geprüft, neu eingestellt und zudem noch das defekte Kurbelgetriebe ersetzt. Vom sehr günstigen Angebot bis zur fachgerechten Endmontage waren wir äußerst zufrieden - super freundliche Mitarbeiter, sehr schneller und einwandfreier Ablauf und das noch zu einem sehr günstigen Preis ! Absolute Weiterempfehlung !Vielen Dank nochmal an Herrn Löcker und Herrn Schürholz.

Hier möchte ich meine Erfahrung mit der Firma Solestal schildern.Gemeldet hatten wir uns bei der Firma bezüglich eines Sonnensegels. In angemessener Zeit wurde dann ein Vororttermin vereinbart.Der Termin war dann sehr positiv, der Mitarbeiter machte einen freundlichen und kompetenten Eindruck.Er hat uns dann von einem Sonnensegel abgeraten und stattdessen einen Großschirm empfohlen.Hierfür haben wir dann Angebote bei zwei Herstellern anfragen lassen.Das Angebot für einen Schirm der Firma Bahama kam dann relativ schnell.Jetzt kommt der Part für den es eigentlich gar keinen Stern geben würde:- zum bereits angebotenen Schirm hatte ich eine Rückfrage- außerdem hatte ich eine alternative Schirmgröße angefragt- zum angefragten Schirm des anderen Herstellers hatte ich auch eine RückfrageAuf meine Rückfragen hab ich nie eine Antwort erhalten - weder per Mail noch am Telefon….so geht Kundenservice NICHT.Auf das Angebot des anderen Herstellers warte ich bis Heute.Aufgrund Urlaub , Krankheit oder genereller Personalknappheit kann es immer zu Verzögerungen kommen - da hab ich vollstes Verständnis.Am Telefon wurde ich jedoch min. 3x vertröstet, dass der Mitarbeiter sich bei mir melden würde. Auf diesen Anruf warte ich bis heute (über 2 Monate)Sehr schade !Mittlerweile haben wir wo anders bestellt - zum besseren Preis und einem Angebot innerhalb eines Tages. Rückfragen wurden dort innerhalb eines Tages geklärt.So geht Kundenservice!!!!Abschließend: Das ich als Privatkunde mit einem einzelnen Schirm nicht die höchste Prio in der Abwicklung habe ist mir auch klar….aber ab Eingang des Angebots war das Verhalten der Firma Solestal einfach nur schlecht!

Wir hatten durch einen Versicherungsschaden den Kontakt mit der Firma Solestal.Angefangen vom 1. Termin vor Ort bis zur Montage der neuen Markise war es ein erstklassiger Service von Hr Weeger.

Sehr gute Beratung für unseren „Sonderfall“ und sehr höfliches Montage-Team, das bei glühender Hitze beste Arbeit gemacht hat! Wir empfehlen Solestal gerne weiter und sind mit unserem Sonnensegel wirklich zufrieden, endlich Schatten auf der Terrasse!

Telefonisch angefragt, per Mail unverzüglich ein Angebot zugestellt bekommen- zeitnah kam ein Mitarbeiter zum Ausmessen zu Hause vorbei und innerhalb von 3 Wochen hatte ich einen neuen Markisenstoff in guter Qualität , fachgerecht montiert und zu einem wirklich fairen Preis. Kann ich nur empfehlen, fühle mich als Kunde rundum betreut und gut aufgehoben!!!

Wollten ein Angebot für 2 elektrische Markisen einholen.Nach Anruf bei dieser Firma wurde uns gesagt das sich der zuständige bei uns meldet.2 Monate später ( nach dem wir 3 Mal nachgefragt hatten ) wurden wir endlich zurückgerufen.Ein netter Herr hat dann alles ausgemessen und wollte uns umgehend einen Kostenvorschlag zukommen lassen. Das ist jetzt auch schon wieder 2 Monate her und immer noch kein Angebot?Wahrscheinlich werden wegen Reichtums nur besondere Aufträge abgearbeitet. Ganz schlecht!