Karl-Heinz Rehm GmbH

Die Firma Rehm wurde zwischen 2019 und 2022 für zahlreiche Reparaturen an der kompletten Wasser- und Heizungsversorgung in 3 Objekten von mir beauftragt. In 2020 wurden für alle 3 Objekte Wartungsverträge vereinbart. Mit der Arbeit der Monteure bestand weites gehend Zufriedenheit. Allerdings kam es bei den Abrechnungen mehrfach zu viel zu hohen Berechnungen. Nachdem nun Ende 2021 bei einer Rechnung aufgrund mangelnder Transparenz 1/3 bis zur Klärung des Sachverhaltes zurück behalten wurde, hat Herr Rehm absolut unfreundlich und unverschämt auf den Restausgleich der Forderung beharrt, ohne hinsichtlich der Klärung des Sachverhaltes mitzuwirken. Er drohte dann auch mit rechtlichen Schritten und die Anwaltspost ließ gar nicht lange auf sich warten. Seine Anwältin war dann immerhin sehr sachlich und über sie gingen mir dann die weiteren bereits vorher bei der Firma Rehm angeforderten Abrechnungsnachweise zu. Unter Abzug der nicht erstattungsfähigen Positionen wurde der Restbetrag der Rechnung meinerseits ausgeglichen.Nun hätte Ende 2022 die Wartung der Heizungsanlagen erfolgen sollen und es wurde bereits ein Termin vereinbart. Drei Tage vor dem Termin wurde der Auftrag von Seiten der Firma Rehm storniert und die Wartungsverträge für alle 3 Objekte gekündigt.Ein Unternehmer, der seinem Kunden keine Transparenz hinsichtlich der Abrechnung liefert, unfreundlich und unverschämt auf Rückfragen reagiert, dann total unnötig einen Rechtsanwalt beauftragt und anschließend aus Trotz darüber, dass er seine teils ungerechtfertigte Rechnung nicht komplett durchsetzen kann + dafür noch Anwaltskosten zahlen muss, die Wartungsverträge kündigt, muss ich leider als völlig inkompetent und unprofessionell bezeichnen.

Heute benötigte ich erstmals den Notdienst der Fa. Rehm. Obwohl die Firma zwischen Weihnachten und Neujahr geschlossen hat wurde ein Notdienst eingerichtet ich stellte fest das ein Eckventil unter der Spüle undicht war ich rief die Notrufnummer an ein sehr freundlicher Mitarbeiter hörte sich mein Problem an eine halbe Stunde später war er bei mir und wiederum eine halbe Stunde später war mein Problem gelöst SUPER WEITER SO!!!!!!!Ich bin seit 20 Jahren Kunde von der Firma Rehm und habe dorteinen Wartungsvertrag für meine beiden Gasheizungen diese werden jährlich durchgeführt und habe mit meiner Heizung bis jetzt keinerlei Probleme gehabt.

Sehr gute Firma, empfehlenswert

Sehr korrekt, kompetent, verbindlich. Freundliche Mitarbeiter. Firma ist sehr zu empfehlen.

Brenner defekt. Per Ursachenforschung alles!!! während mehrerer Sitzungen über Monate hinweg an der Heizung ausgetauscht, bis erkannt wurde, dass es der Brenner war. Wir sassen auch im Winter mehrfach im Kalten.Dazu kostenintensiv!!!. Telefonservice (männlich) kann sich nichts merken. Mitarbeiter vor Ort meinte, aufgrund seines Chefs müsste er mir eine neue Heizung verkaufen. Chef an sich sehr unhöflich und nur aufs Geld aus. Nach Druck unsererseits wurde der Fehler in 5 Minuten behoben. Preis Leistung mangelhaft. Firma gilt als Experte vor Ort, Arbeitsweise daher unverständlich.

Wir sind bereits seit Jahrzehnten Kunde bei der Firma Rehm.Egal ob Erneuerung der kompletten Heizungsanlage, Neubau eines Badezimmers, Service- und Reparaturarbeiten wir waren immer sehr zufrieden.Die Arbeiten wurden pünktlich, sauber und sehr professionell ausgeführt. Für uns ganz klar *****STERNEDie ganzen negativen BewerterInnen sollten vielleicht zuerst einmal vor ihrer Haustür kehren...

Ich bin Dipl.-Ing. (FH) Architektur und habe Herr Rehm als unhöflich, unprofessionell und als überaus schlecht beim Anbieten von Leistungen erlebt. Er versuchte mir gegenüber unnötigen Mehraufwand darzustellen, um sein Auftragsvolumen zu erhöhen und damit einen überteuerten Auftragswert zu erzielen. Auf meine Anfrage zum Erstellen eines Angebotes zum Neubau eines Einfamilienhauses, hier komplette Heizungs-, Sanitär- und Klimatechnik-Arbeiten, hat Herr Rehm sofort versucht, mir unerwünschte regenerative Energietechniken mit aufzuschwätzen und diese als Leistungen mit in sein Angebot aufnehmen zu wollen. Da aber derartige Leistungen bereits erfüllt waren und in meiner Anfrage nicht enthalten sein sollten, wurde Herr Rehm sofort frech und äußerte sich: Wenn so etwas in der Sache nicht von ihm mit angegangen werde, solle ich mir doch einen anderen suchen, der mir meine Arbeiten ausführt. Herr Rehm hat sich mir als Kunden gegenüber äußerst frech, ungebührlich und unverschämt und verhalten. Von einer Unternehmensführung 'mit Qualität' ist bei diesem Verhalten nicht auszugehen.

Sehr gute Mitarbeiter,war begeistert,wenn die neue Heizung so läuft wie ich mir das vorstelle war alles 100% richtig.

Ich bin mit der Firma Rehm sehr zufrieden ! Die Auftragsannahme war problemlos und schnell. Die Arbeiten wurden zügig und fachmännisch durchgeführt. Top Firma ! LG Achterberg

Sehr guter Betrieb.Kompetente Mitarbeiter