Vodafone Telekom o2 Premium Pyür Fachhandel am Storchenhof

Wenn es hier Minuspunkte zu vergeben gäbe, würde ich eher diese Variante wählen, als diesem Laden überhaupt einen Stern anzuhängen. Enttäuschend, wirklich. Ich habe vor circa zwei Jahren mein Kundenkennwort verändern wollen, woraufhin mir gesagt wurde, dass mein Vertrag verlängert werden könnte. Diese Chance habe ich natürlich gleich wahrgenommen und mich zu verschiedenen Optionen beraten lassen. Ich habe explizit (!) mit angegeben, dass ich bei demselben Betrag, den ich zu diesem Zeitpunkt gezahlt habe, bleiben möchte, natürlich auch mit der Aussicht auf weniger. Da ich auch Internet+TV-Kombi von Vodafone beziehe, wurde mir ein Tarif zu gleichen Konditionen angeboten - ich hatte ca. 15 GB Datenvolumen mit allem drum und dran. Später am Tag erhielt ich dann eine sms von Vodafone dass mein neuer Vertrag in Kraft trete, es aber aufgrund des gewählten Tarifs nicht möglich wäre, die 10 GB weiterhin hinzu zu buchen. Lange Rede kurzer Sinn: ich habe eine ganze Woche (!) damit verbracht, meinen Vertrag wieder einigermaßen so zu stellen, dass ich wieder von dem Vorteil des Kombi-Pakets etwas dazu bekomme. Mit Telefonaten, Gespräch im Shop vor Ort usw.Auch sonst ist die Beratung eher mäßig und wenn man mal zwei Berater vor Ort hat, ist immer einer davon vor der Tür zum telefonieren. Schrecklich. Jüngste Erfahrung ist die gewesen, dass ich im Auftrag meiner Chefin eine Prepaid-Karte organisieren sollte. Eine Woche später Fazit: die Karte ist bis heute NICHT registriert, weil, und ich zitiere, es an dem Registrierungs-Programm liegt und das Problem bekannt sei. Durch sicheren Quellen - mein Cousin außerhalb der Stadt, arbeitet bei Vodafone, weiß ich, dass das nicht der Fall ist. Danke für nichts.Ich kann also keine Empfehlung aussprechen.

Ich wurde heute von Herrn C. beraten (Mobilfunkvertrag) und bin sehr zufrieden! Für meine Fragen hat er sich viel Zeit genommen und ist auf alle eingegangen - ohne mir was aufzudrücken im Gegenteil... bei dem einem Produkt sollte ich sogar warten.Ich war positiv überrascht nach etlichen schlechten Erfahrungen in den letzten Jahren. Ich empfehle den Laden mit sehr guten Gewissen. ...sich dort beraten zu lassen war eine sehr gute Entscheidung.

Guter Shop, kann man definitiv nur weiterempfehlen! Sehr kompetentes und sympathisches Personal! Komme immer wieder gerne.

Sehr freundliche Mitarbeiter, angeschrieben und sofort einen Termin bekommen hab sogar noch ein Rabatt bekommen kann ich nur empfehlen den Shop werde da öfters hingehen wenn ich was habe

Ich kann mir die negativen Kommentare überhaupt nicht erklären. Ich bin mehr als begeistert! Fühle mich das erste mal gut aufgehoben.Hatte schon mehrfach Probleme und mir wurde IMMER weitergeholfen, ohne mir einen neuen Vertrag aufdrängen zu wollen.Bin euch dankbar für alles, ihr habt definitiv einen neuen Stammkunden gewonnen!!

Absolut Empfehlenswert!Super nettes und Kompetentes Team & super Beratung.Bin seit Jahren dort und wurde noch nie enttäuscht. Sie gehen auf alle wünsche ein und suchen das beste Angebot raus!

Gutes und sehr erfahrenes Fachpersonal ... hatte Probleme die sofort vor Ort geklärt wurden und restlos beseitigt sind ... Top Leute die dort arbeiten

Endlich eine gute Beratung! Bin sehr froh das mir dort weitergeholfen wurde.

Habe die Jungs inzwischen schon einige male beanspruchen müssen und kann sagen, immer nett, immer freundlich und hilfsbereit. Bis jetzt konnten sie mir immer helfen und deshalb von mir volle Punktzahl. Danke