UTZ-Elektroakustik

Habe 2 Defekte Yamaha Endstufen dort abgegeben und beide funktionieren heute wieder einwandfrei. Sehr sehr freundlich immer erreichbar und Professionell.Einfach super.

Nach eineinhalb Monaten in denen sich meine Geräte bei Utz-Elektroakustik befinden, habe ich weder die reparierten Geräte zurück, noch eine Information darüber erhalten, wie lange die Reparatur dauern wird oder wie hoch die Kosten werden.Ich habe am 31.08.2020 einen aktiven Studiomonitor mit defekter Endstufe und ein Audiointerface mit defektem Mikrofonvorverstärker zur Reparatur abgegeben.Auf meine Frage, ob ich die Geräte denn in zwei Wochen wieder abholen könne, bekam ich die Antwort, dass die Reparatur sicher keine zwei Wochen dauern würde.Weiterhin versprach mir der Inhaber, sich am Folgetag bei mir zu melden um mich über die Kosten sowie die Dauer der Reparatur aufzuklären.Dies blieb leider aus.Mehrere- in etwa wöchentliche - Nachfragen per email diesbezüglich wurden mit dem Versprechen beantwortet, mir die gewünschten Informationen jeweils am Folgetag mitzuteilen, was ebenfalls ausblieb.Nach einigen Versuchen Herrn Utz telefonisch zu erreichen, sendete ich ihm eine eMail mit meiner Telefonnummer mit Bitte um Rückruf. Diese eMail wird offenbar seit 5 Tagen ignoriert.Da ich beruflich auf die Geräte angewiesen bin, verzweifle ich langsam ein wenig...