freenet Shop

Leider mehrfach inkompetent zu Mobiltarifen beraten, Reklamation ohne Angabe von Gründen abgelehnt. Der Verkäufer wähnte sich besser informiert als die Service Hotline, hielt es nicht für erforderlich, die Sachlage in der Datenbank zu überprüfen.

Ich kann die teils negativen Bewertungen hier NICHT nachvollziehen - Ich wurde optimal beraten und komme gerne wieder!

Sehr unhöfliches PersonalDie wollten mir ein Vertrag andrehen den ich garnicht brauche.Hier wird nur an die Provision gedacht und wenn ich was ändern will heisst es es ist nicht möglich.Das kann nicht sein das so Personen dort arbeiten und das ist richtiger Betrug.Ich werde sogar wenn es geht gerichtlich vorgehen.UNVERSCHÄMTHEIT!!!!!

Hatte am 21.04 angerufen und um Rückruf gebeten. Ich wurde nicht zurück gerufen. Das ist unbedingt freundlich und nette Art.Die Antwort auf Englisch ist mit Übersetzer vorgefertigte Antwort. Hättet ihr euch sparen können.

Ich war im Laden und wollte einen Vertrag abschließen. Schnell habe ich jedoch gemerkt, dass man mich hier über den Tisch ziehen möchte und hier nur an die Provision und nicht an das Wohl der Kunden gedacht wird. Ich rate jedem von diesem Laden ab. Geht lieber zum Telekom Shop oder einem der anderen Handyläden im Riem Arcaden. Dort wird zumindest geschaut, dass ihr auch das kriegt was ihr braucht.

Es gibt nur einen Stern, da ich leider nicht so betaten wurde wie gewünscht.Nach einem fälschlicherweise abgeschlossenen Vertrag wurde auch auf Nachfrage kein Widerruf vorgenommen. Leider bin ich hier unzufrieden rausgegangen…

Sehr, sehr unfreundlich! Freenet nie mehr!

Von diesem Shop würde ich einen ganz großen Bogen machen, da man hier förmlich über den Tisch gezogen wird. Das Motto „Hauptsache die Provision stimmt“ wird hier groß geschrieben und gelebt, vor allem von dem Herren mit Vollbart.

Ich war im Shop und wollte lediglich meinen Vertrag verlängern um ein neues Handy (IPhone 14pro Max) zu erhalten. Als der Mitarbeiter meinte, dass dies zu dem Zeitpunkt nicht möglich sei, da dieses Handy derzeit nicht zur Verfügung steht, war die Sache für mich gegessen und ich wollte gehen. Der Mitarbeiter aber meinte, dass er mir trotzdem helfen könne, indem er meinen laufenden Vertrag vergünstigt in dem er mit seinem Wortlaut „einen kleinen Hack“ durchführen würde, welcher meinen laufenden Vertrag um 5€ vergünstigt. Das ich diesen Vertrag mit einem Google Pixel 6a verlängern würde hatte er nicht erwähnt, sondern, dass mir dieses Handy für 9€ sozusagen geschenkt wird, da ich ein treuer Kunde bin. Einen Tag später habe ich eine Mail erhalten, worin steht das mein Vertrag verlängert wurde (mit weniger Datenvolumen als zuvor), woraufhin ich sofort in den Laden gegangen bin um diesen Vertrag zu widerrufen. Diesmal wurde ich von einem anderen Mitarbeiter empfangen und dieser meinte, dass der Widerruf nur durch den Kollegen vom Vortag möglich sei. Daraufhin habe ich in der Zentrale angerufen und dann wurde mir mitgeteilt, dass es gar keinen Widerrufsrecht gibt. Das ist verarsche auf höchstem Niveau und ich rate jedem von einem Besuch in diesem Laden ab!

Ein sehr korrupter Laden.Bin sehr enttäuscht, jedoch hab ich mir das schon gedacht bei den ganzen Rezensionen hier auf Google.Nachdem ich euch voll und ganz vertraut habe, habt ihr mein Vertrauen missbraucht und mich miserabel abgezockt. Nach dem ich mich beschwert habe, wurde mir nur gesagt das man nichts mehr machen kann und das es jetzt leider so ist wie es ist.Mir wurde ein komplett anderer Vertrag gebucht der deutlich teurer, schlechter und einfach unpraktisch für meine Verhältnisse ist.