Zahnarztpraxis Dr. Johanna Arnemann

So muss die Notdienstbehandlung sein. Hilfsbereit, nett, kompetent,

Schnelle und hoch kompetente Behandlung einer Kieferentzündung. Vorher freundlicher Telefonkontakt und schnelle Terminvergabe.

Freundliche Angestellte. Nette Ärztin. Umfangreiche Erklärungen ohne verkaufsstrategie sondern auf den Punkt was gemacht werden muss. Gut ausgestattete Praxis. Eine Zahnärztin vor der man keine Angst" haben muss."

Total unfreundliche Sprechstundenhilfe die es abgelehnt hat einen Sohn zu behandeln mit den Worten er ist hier nicht Patient und wir gehen nächste Woche in Urlaub da bleibt nur Zeit für unsere Patienten.Unmöglich!!!

Besuche seit Kindertagen die Zahnarztpraxis in Wanna und war immer ein Fan von der Kundenfreundlichkeit und Professionalität des Praxisteams. Nach Übernahme durch Frau Dr.Arnemann habe ich mich weiterhin gut aufgehoben gefühlt und halte sie in ihrem Fachgebiet für äußerst kompentent. Mir gefallen die optischen, modernen Neuerungen der Praxis, sowie die Nutzung eines Tablets, um den Patienten Untersuchungen bzw. einzelne Vorgäne zu erläutern.Mir gefällt nicht, dass die Zahnäztin leider keine persönliche Auklärungsarbeit über eventuell aufkommende Ausfallgebühren leistet und keine Verträge bzgl. nicht wahrgenommener Termin unterschreiben lässt (So war es zumindest in meinem Fall). Besonders ärgert mich dies, wenn man seit Jahren Stammkunde ist, über Neuerungen nicht aufgeklärt wird, dann eine Rechnung bekommt und aufgefordert wird die komplette Leistung zu zahlen. Ich habe mich darüber gefreut, dass ich die Möglichkeit bekam über ein Telefonat persönlich die Situation zu erklären, stieß aber leider auf eine nicht nachgiebige, strenge und von sich überzeugte Ärztin, die mir klar machte, dass ich nur ein kleiner Teil von vielen Patienten sei und sie sicher keinen Kompromiss mit mir eingehen würde. Sie machte mir sehr deutlich, dass sie als Zahnärztin deutlich mehr Geld erhalte als ich (Ich bin Therapeutin und muss ebenfalls Patienten terminlich einbestellen und Ausfallgebühren gibt es bei mir ebenfalls, allerdings nur über einen Teil der Behandlung). Deswegen könne man unsere Umgehensweisen für Ausfallgebühren nicht vergleichen und nicht von einer Zahlung der kompletten Leistung absehen (Mein Kompromiss: Vom Zahnarzt gab es keine Aufklärung/keinen Vertrag-->Ich habe noch nie meinen Termin vergessen-->Ich bezahle einen Teil der Leistung).Ich dürfe davon ausgehen, dass ich bei Nicht-Zahlung von ihren Anwälten hören würde.Ich habe die Praxis verlassen und hoffe für die Praxis, dass sie zukünftig mehr persönlichere und auch schriftliche Aufklärungsarbeit hinsichtlich nicht wahrgenommener Termine leistet. Gegen eine generelle Ausfallrechnung ist nichts einzuwenden, muss aber mit dem Patienten besprochen werden. Denn so kann eine Einigung auf Augenhöhe geschlossen werden! Auch Ärzte sollten sich eingestehen, dass sie einen Fehler gemacht haben (in meinem Fall hinsichtlich der Aufklärungsarbeit). Denn nur dann kann ein beidseitiges Vertrauensverhältnis geschaffen werden!2 von 5 Sternen.

Die Praxis Dr. Arnemann ist die beste Zahnarztpraxis im Umkreis von Cuxhaven.Hier habe das Gefühl das es um das Wohl des Patienten geht und nicht um den nächsten Porsche.Ich habe nach meinem Umzug aus dem Sauerland nach Cuxhaven mehrere Zahnärzte besucht. Alle wollten mir Brücken, Implantate o. Ä. andrehen.Im Sauerland hatte ich einen Schulfreund als Zahnarzt der mir immer sagte: Mit dir kann ich nichts verdienen