Maxhome24 - Ihr Zaun & Whirlpool Fachhandel

Guter Preis, alles andere geht so...Lieferung um 10 Tage verlängert ohne bescheid zu sagen.Teile reklamiert, Monteur ohne Werkzeug angekommen. Und das die rechte hand nicht weiß was die linke macht finde ich noch schlimmer...Deswegen nur 2 Sterne.

Alles top! Von der Beratung bis zur Umsetzung hat das Unternehmen alle Erwartungen erfüllt. Schnelle Reaktionszeit, professionelle Arbeitsweise - der nächste Auftrag kommt bestimmt.

Woow. Am 5 Februar Doppelflügeltor asymmetrisch bestellt und sollte Ende Februar kommen. Es kam aber heute den 10.02.23 schon an. Sehr schneller Versand. Sehr netter Kontakt. Fahrer war auch super nett. Hier bestellen wir noch unsere Zäune demnächst. Danke euch.

Terminvereinbarung zur Besprechung ging sehr schnell und wurde auch eingehalten. Angebot sollte erstellt werden. Nach dreimaliger Nachfrage und versprochenem Rückruf (der 2 mal nicht stattgefunden hat) haben wir weiterhin kein Angebot erhalten.

NIE WIEDER!Kommunikation und Beratung sind hier Fremdwörter!Die Dame am Telefon war sehr gelengweilt, war wohl kurz vor d. Urlaub...Angebot wurde geändert, immer noch falsch !Laut Fahrer, sollte ein Umtausch kein Problem sein...Leider schon! Soll für deren Fehler noch über 350 Euro und noch mal die Versandkosten in Höhe von 169 Euro bezahlen !Der Chef war nicht bereit mit uns zu sprechen und von Kulanz gegenüber Kunden gar keine Rede!Von wegen, der Kunde ist König!Und natürlich, da sie die gesamtte Plättchen und bis auf 35 Schrauben (Zaunzubehör, sollte dabei sein) nix an Zubehör mitgeliefert haben, ist auch unsere Schuld. Zaunaufbau verzögert, Schrauben kamen auch 5 Tagen später, Kosten für die Ersatzschrauben, Fahrten und Zeit, für Lau, wie sie sagten....Ja ...Da ist der Kunde König!Ich hätte eine Entschuldigung erwartet, NIX!

Ich habe einen großen Fehler gemacht, weil ich ein Produkt von diesem Verkäufer gekauft habe.Die Kommunikation per Telefon und E-Mail ist genau so schwierig wie die Kommunikation mit dem Premierminister eines Landes.Ich habe sie einmal gefragt, Warum beantworten sie keine E-Mails?Die Antwort der Dame am Telefon: Das weisse ich nicht.Kommen wir zu meinem Thema:Ich habe das Material am 13. Juli 2020 bestellt und die gleiche Minutenzahlung geleistet.Ich habe alle meine Informationen für den Versand eingegeben.Der Liefertermin, den sie mir gegeben haben, liegt zwischen dem 24. und 29.7.2020.Natürlich haben wir uns auf diese Daten vorbereitet.Wir haben unseren Urlaub so organisiert, dass wir diese Bestellungen in unserem Garten aufgeben können.und schließlich wurden unsere Bestellungen am 13.08.2020 zu uns gebracht.wir selbst haben viele Male per E-Mail mit der Transport Firmen gesprochen. Vielleicht könnten sie es länger und später bringen.Wir haben es sehr bereut,Und ich werde definitiv nicht einmal wieder Kaugummi bei dieser firma Max home gmbh bestellen.Sie berücksichtigen nicht die Kundenzufriedenheit. Wir können nicht sagen, dass die autorisierte Dame, die wir per Telefon und E-Mail kommunizieren möchten sehr respektvoll ist.Diese Bestellung hat unsere Psychologie verdorben.Jetzt müssen wir wieder einen Urlaub arrangieren, der den Bestellungen entspricht, die wir für diesen Garten gemacht haben.Ich antworte auf den Kommentar des Verkäufers:Als wäre noch nichts passiert, war ich dennoch überrascht, dass Sie so getan haben, als ob es normal wäre, dass dieser Auftrag auf diese Weise geliefert wird.Es ist sehr wichtig, dass ich aus der Schweiz komme? Wenn ich wüsste, dass Sie es so sehr wollten, würde ich es immer wieder schreiben.Der Versand in die Schweiz dauert maximal 3 Tage länger als der Versand nach Deutschland.Wir bestellen nicht zum ersten Mal Materialien aus Deutschland, aber dies ist das erste Mal, dass wir so etwas erleben.Ich bin absolut nicht zufrieden mit Ihrer Kommunikation und Ihrem Arbeitssystem. Ich habe einen Fehler gemacht und bei Ihnen Vorräte bestellt, aber seien Sie versichert, dass ich nie wieder bei Ihnen bestellen werde.Ich wünsche Ihnen einen guten Tag und viel Erfolg in Ihrem Arbeitsleben.

Der Zaun wurde super aufgestellt, keinerlei Mängel. Auf alle Wünsche wurde eingegangen.Allerdings war ich während Ende der Baumaßnahmen nicht zuhause. Als ich dann wiederkam sah ich die unschön hinterlassene Baustelle.Das fand ich nicht so toll.

Schlecht! Wirbt mit falschen preisen im Internet! 3 Angebote, 3 x mal war es um einiges teurer als angegeben! Finger weg!Aussage von MaxHome: Die Preise sind gestiegen"Meine Antwort darauf: "Sie haben die Preise doch heute erst in der Anzeige aktualisiert"Darauf hin werden die Mitarbeiter patzig und unhöflich"