Rex-Royal Kaffeemaschinen GmbH

Seit mehr als 10 Jahren arbeiten wir mit Rex Royal Kaffeeautomaten. Unsere Erfahrung ist durchweg sehr gut. Die Maschinen selber sind deutlich besser als unsere Erfahrung mit anderen Herstellern war. Sie sind so gut wie gar nicht reparaturanfällig wenn die Wartungsinterwalle eingehalten werden.Aus der Bohne selber holt die Maschine ein einwandfreies Aroma. Die Firma Rex Royal, präsentiert durch den Verkauf intern und extern sind jederzeit freundlich, reagieren auf kurzem Weg und sind kompetent. Beim Kundendienst sind die Monteure durchweg kompetent und wissen genau was sie zu tun haben. In einer Zeit in der so schwierig wie heute ist Personal zu bekommen und zu halten bleibt oft eine ausreichende Einarbeitung auf der Strecke. Dies scheint die Firma Rex Royal besser zu lösen als andere Hersteller. Unsere Erfahrung bezieht sich auf drei S500 und drei S300 Kaffeeautomaten verschiedener Baujahre.

Normalerweise ist 1 Stern Zuviel.

Großer Name der viel Glanz verspricht.Leider liegt hier die Betonung auf verspricht.Das Verkaufsgespräch ist durch Falschinformationen geprägt und wird geschickt manipuliert.Nach Vertragsabschluss zeigt sich ein neues Gesicht der Firma. Reparaturkosten und Anfahrtpreise stehen in keinem Verhältnis zur Kosten Nutzung Rechnung.Mehrmals wurde zb. der Wasserbeuler für jeweils 500 Euro getauscht.Weitere Reperaturen folgten mit extrem hohen Kosten.Teile werden nicht an Fremdfirmen verkauft, somit ist der Kunde gezwungen seine Reparaturen bei Rex Royal durchzuführen.Rex Royal hat freie Hand über die Preisgestaltung.Wir haben sämtliche Maschinen ausgetauscht und somit das Spiel beendet.

Sehr gute Kaffeemaschine…

Sehr kompetenter und freundlicher Service.

Seit über 20 Jahren arbeite ich mit Rex Royal, damals noch Sibold GmbH, zusammen. An der Zuverlässigkeit der Maschinen, dem Service und der Freundlichkeit der gesamten Mannschaft hat sich nichts geändert.Für mich gibt es nichts anderes. Macht weiter so.