12Kindermöbel

Online Bestellt das Bett ist verspätet angekommen. Lattenrost gehen die Latten immer Raus. Habe es beim Händler reklamierte, dass die Halterung nicht sauber verarbeitet wurden und es deswegen immer raus geht. Dann die inkompetent Antwort aus Kulanz bla bla.. sollte neue Halter bekommen und warte seit 5 Monate drauf. Auf Anfrage hieß es sind unterwegs und dann noch ein Spruch die Halterung müssen so sein...Nie mehr wieder ....

Unter all meinen Rezensionen als Google Guide ist dies leider die bislang schlechteste. Wir haben bei 12Kindermöbel ein Kinderzimmer bestellt. Dieses wurde uns mit kaputten Brettern geliefert. Bezahlt haben wir selbstverständlich schon im Vorfeld. Wir haben sofort bescheid gegeben und Fotos der Ware auf dem LKW gemacht (versuche diese hier hinzuzufügen) und weitergeleitet, dennoch weigert die Firma sich uns ein Ersatzbrett für das kaputte Brett auf ihre Kosten zu liefern. Die Kosten sollen wir tragen. Dabei ist der Fall rechtlich glasklar. Die Firma scheint von deutschen Gesetzen unbeeindruckt. Überlegt euch gut, ob ihr rechtsverbindliche Geschäfte mit jemandem eingehen wollt, der euch bei so klarer Situation so hängen lässt. Wir haben den Fall einer Rechtsanwältin weitergegeben und der Firma vorab eine angemessene Frist zur Nacherfüllung gestellt. Es wird auf angebliche Telefonate verwiesen, in denen wir vom Kaufvertrag zurückgetreten sein sollen. Trotzdem stehen wir nun da mit einem defekten Bett und unser Geld ist auch weg. Nach 2 Wochen wird wohl Klage eingereicht werden. UNBEDINGT AUFPASSEN!

Einfach klasse super .Qualität 1 a wir sind zufrieden

Alles super

Sehr schlechter Laden mit sehr schlechtem Kundenservice. Lange Lieferzeiten. Die Ware wurde beschädigt geliefert. Kein Ersatz, Reparatur oder Entschädigung. Nach dem das Geld überwiesen wurde gar keine Interesse an der Lösung des Problems. Die E-Mails werden nicht beantwortet.

Wenn es 0 Sterne geben würde, würde ich diese eher vergeben.Wir haben ein Autobett bestellt, was die Schrauben nicht hielt, mein Mann hat es ganz normal zugedreht und das Bett ist kaputt gegangenen vom hinsetzen ...Daraufhin wurde uns die schuld gegeben und wir sollen als lösung Holzleim draufmachen, kein entgegenkommen vom Preis, neues Seitenteil, Retoure oder sonst etwas.Auf Verlangen der Daten von der Schraube die eigentlich laut ihnen halten sollte, haben die sich gar nicht mehr gemeldet. Man fühlt sich verarscht und als Kunde nicht ernst genommen, das Geld ist jetzt weg und das Autobett kaputt. ACHTUNG

Warte seit fast 1 Jahr auf den Austausch von 2 brettern die kaputt geliefert wurden , immer noch keine Reaktion , trotz verbraucherschutz .Nicht zu empfehlen .