ATU Augsburg - Lechhausen

Dickes Lob an diese ATU-Werkstatt. Ich hab einen Zahnriemenwechsel, eine Reparatur an der Lenkanlage, eine Achsvermessung und weitere Kleinigkeiten machen lassen. Der Werkstattmeister ist supernett und hat mit mir alles persönlich abgesprochen. Ich hab mich gut beraten gefühlt. Bin mit dem Ergebnis superzufrieden. Das Auto fährt wieder, wie auf Schienen.Preislich auch unschlagbar. Einer der besten ATU-Wekstätten in denen ich bisher war.

Ich war jetzt einige Male hier. Ich wurde immer gut beraten. Habe Termine nach meinen Wünschen bekommen. Die Preise sind für die Leistung in Ordnung. Ich lasse mein Auto gerne da und vertraue den Mitarbeitern und Mechanikern.

Nach einer Reifenpanne, die mich mit einem Notrad durch die Gegend hinken ließ, wurde mir in Lechhausen sehr nett und kompetent geholfen.Den Reifen, den ich brauchte, hat es bei meiner lokalen Filiale nicht gegeben. Nachdem die IT-Infrastruktur durch einen Cyberangriff lahmgelegt war, konnte nicht im System nachgeschaut werden, wo der Reifen im Lager ist.Nach einem Telefonat, bei dem ein Mitarbeiter das Reifenlager durchsucht hat, wurde ich in Lechhausen fündig.Ich bin ohne Termin innerhalb von ca. 10 Minuten auf die Hebebühne gekommen und wurde versorgt.Liebe Männer vom ATU in Lechhausen - ihr habt mein Pfingsten gerettet!

Wir waren auf dem Weg in den Urlaub, als unsere Klimaanlage versagt hat. Wir wurden nett empfangen & unser Problem wurde ohne Termin innerhalb von einer Stunde behoben. Sehr netter Service und super freundliche Bedienung eines jungen Mitarbeiters - und das am Freitagnachmittag vor dem langen Pfingstwochenende! :)

Beste ATU Niederlassung die es gibt. Hatte vor Monaten einen Notfall in einer stressigen Zeit und trotzdem konnte man mir samstags eine halbe Stunde vor Ladenschluss noch einen neuen Reifen aufziehen. Großkunde hin oder her, war nicht selbstverständlich. Besonderen Dank an Herrn Winkler für die Montage und den Herren der an dem Tag die Aufträge abgewickelt hat und sich dafür eingesetzt hat. Denke derjenige weiß wer gemeint ist. Einfach top und nur zu empfehlen.

Heute Reifen wechseln gewesen: hatte einen Stein im Reifen und musste auf der Hinterachse 2 neue Reifen (aufgrund des Allradantriebs des Fahrzeugs) aufziehen lassen. Reifen wurden sehr sauber und ordentlich gewechselt, die Alufelgen nicht verkratzt und die Reifendrucksensoren ordnungsgemäß angelernt.Einen Stern Abzug gibt es, weil 10 € extra verrechnet wurden, aufgrund der Tatsache, dass die Reifen nicht bei ATU gekauft waren. Sondern anderweitig gekauft und mitgebracht. Dafür 10 € zu verrechnen ist eine Frechheit und somit den Kunden abzustrafen.Leider funktionierte das IT-System aufgrund eines Hackerangriffs nicht und es war keine Kartenzahlung möglich, nur Barzahlung. Die Rechnung wurde per Hand ausgestellt. Dafür ziehe ich aber keinen Stern ab, da ein Hackerangriff in dem Sinn eher höhere Gewalt ist.Bis auf den Extrabetrag, der nicht okay ist, arbeitet der ATU in Augsburg sauber, zügig und ordentlich.

Schlechter Service - Termine werden nicht eingehalten. Wichtige Details und Zeitangaben werden nicht richtig kommuniziert. Günstige Reifen aus dem online Shop sind vorort auf einmal nicht lieferbar - nur die für den !doppelten Preis!… einmal und nie wieder

War heute bei atu in Lechhausen zum Sommerreifen Wechsel, nachdem ich den Termin am gleichen Tag online vereinbart habe. Einige Minuten vor dem Termin war ich dort, an den Kassen: lange Schlangen, es war mittags, nur 2 Mitarbeiter. Also bin ich erst eine Viertelstunde nach meinem eigentlichen Termin zum Zuge gekommen. Reifenwechsel war okay und es hat eine knappe halbe Stunde gedauert. doch danach wieder eine Viertelstunde warten an der Kasse. Somit hat es alles viel länger gedauert als gedacht. Preis für Reifenwechsel inklusive wuchten allerdings okay.