papperts GmbH Bahnhof Fulda

Absolut unglaublich.Da stehe ich zwanzig Minuten an, weil die Bedienung mit meinem Vordermann flirten muss und nehme Augenkontakt zu der werten Dame auf, da drängeln sich vier Leute vor und das wird auch noch zugelassen. Jeder Kunde der vor mir dran kam hat NACH mir das Geschäft betreten. Ganz ehrlich, dann schieben Sie sich den Kirschplunder doch dahin wo die Sonne nicht scheint. Fasse ich ja nicht, noch nie so schlechten Service erlebt.Um diesen Laden werde ich in Zukunft einen weiten Bogen machen. Unerhört.

Hole mir seit vielen Jahren hier am Bahnhof immer noch ein paar Leckereien, wenn ich zurück nach Hause fahre.Positiv: das Sortiment ist auch meist zu späterer Stunde (und am Wochenende) gut gefüllt. Vom Sortiment her gibt’s hier alles, was papperts so zu bieten hat: Brot, Brötchen, belegte Brötchen, Süßes uvm.Wenn man möchte, kann man hier auch frühstücken (zB Rührei).Leider kann ich aber nicht die volle Punktzahl geben: man muss hier immer Einiges an Zeit mit einberechnen. Das ist besonders dann nicht gut, wenn man zum Zug muss. Meiner Meinung nach arbeiten dort zu wenige Menschen, um dem Ansturm gerecht zu werden. Die Verkäuferin war aufgrund des Stresses leider ziemlich unfreundlich. Ich kann verstehen, dass man bei so viel Stress nicht gut gelaunt ist. Aber der Kunde sollte das nicht abbekommen.

Schade das man sehr lange warten muss. Die Laufkundschaft im Außenbereich bekam mehr Aufmerksamkeit als die lange Schlange im Geschäft. Trotzdem war das belegte Brötchen gut und die Bedienung freundlich.

Unfreundliches Personal! Die Logistik der Bäckerei ist auch nicht sehr schlau gelöst, früher war wenigstens der Kaffee von den Backwaren getrennt. Ich verstehe dass die Service-Mitarbeiterinnen im Stress sind, allerdings sollte die Kundschaft dies NIE abbekommen. Da es nun schon häufiger vorgekommen ist, werde ich das nächste mal die paar Schritte zum nächsten Bäcker laufen. Schade, denn die Bäckerei Pappert macht leckere Backwaren, daher die zwei Sterne. Es ist meine gute Laune aber einfach nicht wert.

Seit dem Umbau ist der Laden nur noch eine einzige Katastrophe!Man hat den Eindruck, dass niemand darin weiß was man tut.Die hüpfen da hin und her, anstatt an ihrer Position zu bleiben. Ende vom Lied, der erste wird immer der letzte sein, weil es niemand im griff hat.Das beobachte ich schon eine Weile und jetzt habe ich die schnauze voll.Ich habe selten so einen unkoordinierten Haufen gesehen.Ich war das letzte mal bei euch.

Für das was ich heute morgen für knapp 8€ bekommen habe ist das eine Frechheit sondergleichen!! Leider erst im Zug die Tüte ausgepackt und den Rotz gesehen…das hätte ich vor allem Kunden im Laden präsentiert!!! Die Brötchen wurden um 06:50 gekauft….nicht um 18:50…selbst um die Uhrzeit geht sowas gar nicht!

Ach je, was ist bloß passiert? Hier gab's immer eine super-Kaffeebar mit sehr gutem Kaffee, und außerdem auch ganz passable Nudelgerichte. Aber nun? Nix mehr. Nur noch Dutzendware, die von unmotivierten Mitarbeiterinnen über den Tresen gereicht wird. Umsteigezeiten in Fulda sind jetzt so dröge wie fast überall sonst.

Nach dem Umbau ist der Sitzbereich etwas größer geworden, altbekannte Backwaren und Kaffeespezialitäten sind im Angebot. Über die warmen Speisen kann ich leider nicht berichten, habe ich nicht ausprobiert.

Jetzt reicht es!Seit dem Umbau ist euer Personal nur noch mit Zirkusclowns zu vergleichen.Ein unkoordinierter Haufen, was sich ständig selbst behindert, bei dem Versuch Kunden zufrieden zu stellen.Grundsätzlich werden die ersten immer die letzten sein, dass jedesmal Diskussionen stattfinden, weil das Personal es einfach nicht im Griff hat.Generell ist es auch absolut sinnfrei, die Kassen direkt an den Eingang zu stellen, denn auch hier gibt es regelmäßig Platzkämpfe, weil die Tür vor lauter Kundschaft ständig blockiert ist, teilweise bis in den Bahnhof rein.Wie dem auch sei …Empfehlen kann ich euch nicht mehr und auch für meine Kollegen und mich, wird es wohl das letzte mal gewesen sein.Hättet ihr es doch einfach so gelassen wie es war!