Seiffner Haus

We bought several handmade beautiful pieces from Seiffner Haus. The handcarved wooded pieces made by the shop maker are breathtaking.

Sehr hübsch

Sehr schönes Geschäft. Die Verkäuferinnen sind immer sehr freundlich und beraten einen gerne. So macht Kaufen richtig Spaß. Auch der Online Shop ist sehr zu empfehlen.

Super Geschäft....Freundlich und witzig und fachlich sehr kompetent.....Echt sehr zu empfehlen ....

Sehr schöner Laden mit großer Auswahl an Erzgebirgischer Volkskunst. Habe mir in diesem Geschäft eine wunderschöne Geschnitzte Pyramide gekauft. Die Verkäuferin war sehr nett und hilfsbereit und hat die Pyramide bevor Sie sie eingepackt hat noch einmal aufgebaut um zu zeigen das alles komplett ist. Vielen Dank.

Wir haben einen Tannenzapfen (Motiv Glück) gekauft und sofort per PayPal bezahlt. Die Ware kam beschädigt an - der Tannenzapfen und eine Tanne waren nicht mehr befestigt. Der Kleber wurde auch sehr sparsam aufgetragen (siehe Bild). Nach einem Telefonat mit Frau Heym war ich ziemlich enttäuscht und erbost - so ein mieserabler Service für einen Preis inkl. Porto von 69,40 EUR. Da erwartet man mehr. Sie wirkte auf mein Anliegen etwas unfreundlich. Sie teilte mir mit, dass ich es entweder selbst kleben soll oder ich soll es zurückschicken und erhalte mein Geld wieder - eine kleine Preiserstattung war nicht drin.Es war gut eingepackt aber trotzdem ist es beschädigt angekommen. Ihre Andeutung war auch, dass DHL die Pakete wirft. Auf meine Aussage: Dann könne man doch große rote Aufkleber mit der Bitte die Pakete nicht zu werfen und zerbrechlich drauf kleben!" reagierte Frau Heym schnippisch und entgegnete mir mit: "Das nützt nichts!". Wenn man es erst gar nicht versucht

Leider warten wir seit 2.1.2020 darauf eine Ware zu erhalten, die wir bereits am 27.12.2019 bezahlt haben. Wir bemerkten das Fehlen der Ware leider erst daheim, woraufhin wir das Seiffner Haus telefonisch kontaktierten und uns bestätigt wurde, die Ware sei noch im Laden statt sich in unserer Verpackung zu befinden. Die Kollegin habe Sie versehentlich vergessen zu verpacken und hat uns nur den leeren Karton mit gegeben.Seitdem wurden wir immer wieder vertröstet, dass entsprechende Kollegen entweder krank oder im Urlaub seien und sich zeitnah um unser Anliegen gekümmert wird.Mittlerweile ist ja nun schon der 29.02.2020 und wir wurden soeben erneut auf morgen" vertröstet

Sorry, aber hier werden die Preise wohl in der Kristallkugel gesucht.

Schön eingerichtet, freundliches Personal und ausgewähltes Sortiment an erzgebirgischer Holzkunst. Besuch empfehlenswert.