Studentenwerk Potsdam

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, meine Erfahrungen mit dem Studentenwerk Potsdam zu machen, und ich muss sagen, dass ich durchweg positive Eindrücke gesammelt habe.Egal, ob ich mich persönlich vor Ort, per E-Mail oder telefonisch an sie gewandt habe, ich wurde stets freundlich und hilfsbereit behandelt. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nahmen sich die Zeit, mir zuzuhören und mein Anliegen zu verstehen, und sie waren immer bestrebt, mir so gut wie möglich zu helfen.Was ich besonders schätzte, war die proaktive Herangehensweise des Studentenwerks bei der Problemlösung. Anstatt nur oberflächliche Antworten zu geben, zeigten sie echtes Interesse daran, das Problem vollständig zu verstehen und angemessene Lösungen anzubieten. Sie waren bereit, sich aktiv einzusetzen und alle verfügbaren Ressourcen zu nutzen, um zu helfen.Insgesamt bin ich äußerst zufrieden mit meiner Erfahrung mit dem Studentenwerk Potsdam. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind engagiert, professionell und freundlich, und sie tun ihr Bestes, um den Studierenden zu helfen. Ich empfehle das Studentenwerk Potsdam daher wärmstens allen Studierenden, die eine verlässliche und umfassende Unterstützung suchen.

Heute habe ich das schrecklichste Telefonat meines Leben mit der zuständigen Sachbearbeiterin gehabt. Es wurde nur auf meine Pflichten verwiesen und mir das Gesetz erklärt. Selber erklären durfte ich mich kaum, ganz nach dem Motto: ‘Bloß schnell das Gespräch beenden’. Empathie und Verständnis für meine Situation konnte ich nicht erwarten, obwohl diese ganz klar eine psychische Belastung darstellt. Ich bin fassungslos und fühle mich als Person nicht wahrgenommen und wertgeschätzt.Bitte, bitte, schulen Sie ihr Personal und lassen Sie dieses sensibler reagieren, nicht nur für mich sondern auch für all die anderen jungen Menschen in besonderen Situationen.

Ich bin sehr zufrieden. Bei meiner Tochter hat alles reibungslos geklappt. Ich wurde per Mail über die fehlenden Unterlagen informiert und als ich die nachreichte kam recht zügig der Bescheid. Ich danke herzlich und kann nur sagen:Weiter so!

Seit Oktober Bafög Antrag gestellt. Bis heute wurden mir 4 Fristen genannt. Keine einzige, nicht mal antwortmäßig eingehalten. Sehr unfreundlich. Als ich immer wieder nachhakten wurden angebliche fehlende Unterlagen meinerseits festgestellt. Wieso keiner sagt, dass Dokumente fehlen würden unbeantwortet. Frau Sch. meinte, ich solle mich freuen, dass ich wenigstens einpaar Hundert Euro bekommen würde. Zufällig haben mehrere Menschen aus der Uni (alle mit Migrationshintergrund) dieselben Probleme mit gleichen Bearbeiterinnen. Struktureller Rassismus nennt sich das.

Schade, dass man nicht weniger als einen Stern geben kann. Einfach der schlechteste Service, den ich je erlebt habe.

die anderen sterne kommen in 6 monaten wenn die kaution zurückgezahlt wird..dazu wurde ich von ner beraterin am telefon angeschrien und im endeffekt über keinen normalen sachverhalt informiert.ich würde lieber für meine zukünftigen kinder eine separate wohnung kaufen statt an diese widerliche organisation zu wenden..ein lächerliches studentenwerk mit peinlicher geschäftsführung

Unfreundlich und unverlässlich. Wenn man eine Anfrage für ein Appartement stellt kommt gar keine Rückmeldung, aber wenn man für das Auslandssemester die Kündigungsfrist um ein paar Wochen verpasst weil die Zusage nicht rechtzeitig kommt, dann muss man für das halbe Jahr trotzdem blechen… keine Ahnung wie man so sein kann

Nie wieder als Vermieter! Am Anfang hat alles super funktioniert. Mietvertrag, Zimmerübergabe gingen schnell über die Bühne. Aber wenn man Probleme im Studium hat und dies vorzeitig beenden muss, lassen sie dich nicht aus den Mietvertrag. Versuche mit der zuständigen Sachbearbeiterin Fr. Schwanke eine Lösung zu finden wurden sofort abgeblockt. Sie bestehen auf die volle Mietdauer, obwohl man gar nicht mehr an der TH sein darf. Ein Studium stellt eine große finanzielle Belastung für die ganze Familie da! Das interessiert das Studentenwerk ein Dreck!Entgegenkommen, Kompromisse finden, Menschlichkeit sind Fremdwörter für das Studentenwerk Potsdam! Also Vorsicht, die Mietverträge sind für mich Knebelverträge.

Bafög Sachbearbeiter sind faul und erklären in den Mails wenig. Ansonsten Gibt es dort gute Beratungsangebote.

Äußerst schlechter Service. Unfreundliche Mitarbeiter, lächerliche Telefonzeiten, zu denen oft auch niemand erreichbar ist. Nachfragen sind nur selten willkommen. Das beste ist es, nicht auf Bafög angewiesen zu sein, damit man nicht mit dem Studentenwerk Potsdam in Verbindung treten muss.Selbst bei freundlichen Nachfragen kommen oft unfreundliche, fast pampige" Antworten zurück."