AUTOHAUS UWE LAMBECK GMBH - Peugeot

Ich weiß nicht was ich sagen soll! Unser Wunsch war es eine Rückfahrkamera verbauen zulassen, jedoch nur unter der Voraussetzung, dass diese über den vorhandenen Bildschirm im Fahrzeug läuft. Zusätzlich PDC vorne.Die Teile für den Einbau wurden bestellt ohne zu wissen, ob es möglich sei dies so zu verbauen. Es hieß das es wohl Schwierigkeiten gibt vom Hersteller, die diese Funktionen ermöglicht!Also wenn ich das schon weiß, als Serviceberater, Mechaniker oder gar Meister dann Ölhalte ich doch erstmal Rücksprache mit dem Hersteller und stelle eine Serviceanfrage, die mich absichert und den Kunden die Sicherheit und Gewissheit gibt das es funktioniert!Ist hier nicht passiert, Teile wurden bestellt, Einbau nicht möglich und der Kunde bleibt schön auf den Rücksendungskosten der Teile sitzen, die 20% von den Teilepreisen beinhaltet! In dem Fall im dreistelligem Bereich.Zudem wurde bei Auftragserteilung nichts von diesen Kosten erwähnt, vor allem in welcher Höhe!Wir werden nicht wieder dort unser Fahrzeug hinbringen, sondern lieber in unsere Werkstatt des Vertrauens fahren. Diese machen zwar kein Peugeot aber dort ist man wesentlich kompetenter und transparenter als hier!Kundenzufriedenheit: wohl eher nichtPreis/ Leistung: ohne WorteService: ausbaufähig

Ein immer freundlicher Chef

Worst car buying experience in 50 years. These people don't understand anything about service. Rude. Unresponsive. Unprofessional. Avoid at all costs!